电脑使用常见故障[借鉴].pdf资源-CSDN文库

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办公室电脑使用常见故障及解决办法

故障故障现象原因解决办法备注

上不了网打网业时显示 “该

页无法显示”如：

百度

1、主机后面的网线没接好；

2、路由器、交换机、宽带猫没通电；

3、路由器、交换机、宽带猫网线没

接好

4、宽带费用到期，没缴费

1、检查电脑主机后面的网线是否接好，

将水晶头重新拔插一次；

2、检查路由器、交换机、宽带猫上面的

灯是否亮着，保障每个设备上的电源

都正常接好；

3、摸一下路由器、交换机、宽带猫是否

热，可以把电源拔下来，过几分钟在

接上；

4、拨打网络运营商的电话，查询费用

上不了 OA

办公系统

网站

其他的网站可以

上，但打开咱们公

司的 OA 时，显示

“该页无法显示”

1、电脑本身系统问题；

2、总部机房问题

1、先判断其他电脑是否可以上 , 可以的

话，说明是本机的问题，检查本机可

以上其他的网站吗如：百度，检查本

机的网线接好没；

2、所有电脑都能上其他网站，但都上不

了咱们的 OA办公网站，请立即通知网

管

人力资源进入人力资源系

统是白板或是一

直处在计算状态

1、人力资源组件没有安装 1、点击窗口左侧的系统管理组件组件

下载，在右侧窗口分别点击三个组件，点

运行安装后，再重新进入人力资源系统

办公室打

印机

无法打印 1、检查打印机电源线是否接好，重

新拔插，打开打印机开关；

2、检查打印机数据线是否和电脑主

机相连，是否松动，重新连接一下；

打印不清晰 1、检查打印机色带／硒鼓，更换色

带/ 硒鼓；

定期更换

扫描枪无

法扫描

无法扫描 1、检查电源指示灯是否亮，是否有

红外线，扫描单程序是否开启；

2、扫描枪的是否和主机正确连接

重新连接／更换扫描枪连接

线。

开启扫描枪程序。

灯不亮，无红

外扫描线，扫

描抢损坏。

优盘无法

打开

无法双击打开病毒．右键打开优盘，去掉隐藏项检查里边是否

有可疑的可执行文件，将其删除．如不行

将其格式化．

切勿将此类

优盘在其他

机器上插入

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