信息系统项目管理师下午(Ⅰ)模拟5 (1).pdf
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2022-05-25
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[模拟] 信息系统项目管理师下午(Ⅰ)模拟 5
多项填空
阅读下列说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，
该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管
理风格是 Y 型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政
策，如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有
奖”，并分别公布了具体的奖励数额；在项目实施期间，为了激励士气，经常和
大家聚餐。但是由于单位领导属于 X 型管理风格，很多餐费都不予报销。而在项
目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中
给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探
索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到
了要求，钱某自我感觉也还不错，项目也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺
并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。
第 1 题：
请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。______
参考答案：
①奖励政策没有得到领导的同意(或支持、沟通)。 ②Y 型的管理风格没
有与切实可行的规章制度(或措施、机制)相结合。 ③钱某的管理风格没有
与直接领导的管理风格相协调。 ④没有对员工进行相关的培训。 ⑤人
力资源获取方式单一，没有配备有经验的人员。
详细解答：
从题干的说明信息可知，钱某和其单位领导分别信奉 Y 理论和 X 理论，这需
要在遵守规章制度的基础上协调，否则在领导层面容易出问题，也会使项目成员
无所适从。道格拉斯?麦格雷戈是美国著名的行为科学家，他在 1957 年 11 月提
出了 X 理论和 Y 理论。X 理论和 Y 理论与人性的假设截然相反。 X 理论主
要体现了独裁型管理者对人性恶的基本判断，崇尚 X 理论的领导者认为，在领导
工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应
当严格监督、控制和管理。在领导行为上应当实行高度控制和集中管理，在领导
风格上采用独裁式的领导方式。 Y 理论对人性的假设与 X 理论完全相反，
认为人性向善。基于 Y 理论对人的认识，信奉 Y 理论的管理者对员工采取民主型
和放任自由型的领导方式，在领导行为上遵循以人为中心的、宽容的及放权的领
导原则，使下属目标和组织目标很好地结合起来，为员工智慧和能力的发挥创造
有利的条件。 钱某在人力资源管理方面存在的主要问题有：①奖励政策没
有得到领导的同意(或支持、沟通)：②Y 型的管理风格没有与切实可行的规章制
度(或措施、机制)相结合；③钱某的管理风格没有与直接领导的管理风格相协调；
④没有对员工进行相关的培训；⑤人力资源获取方式单一，没有配备有经验的人
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