信息系统项目管理师沟通和干系人管理论文范文
摘要
本文以我 2018 年参加的某公安厅边海防软件平台建设项目为实例，探讨了在项目范
围管理中遇到的问题及解决方法。该项目主要实现某省公安厅对沿海辖区范围内的人、
车、船的精细化管控，达到反走私和治安管控的目标。边海防软件平台包含 4 大业务系统
及 2 大平台，分别为巡防系统、卡口系统、船舶管理系统、出海报备系统、态势感知平台
及大数据综合处理平台。项目规模 800 万，自 2018 年 1 月启动至 2019 年 6 月验收，历
时一年半，本人在该项目中担任了开发方的项目经理，自始至终参与了整个项目的建设，
面对此类项目周期长，规模大，团队构成复杂等特点，项目沟通管理显得尤为重要。本文
以该项目背景为例，讨论了沟通管理在信息系统项目管理过程中的重要作用，主要从规划
沟通、管理沟通和控制沟通及干系人管理几个方面予以阐述。由于措施得当，项目沟通管
理到位，该项目较好地满足了客户需求，达到了既定项目目标，系统至今运行稳定，取得
客户的好评。
正文
为适应自贸区建设的“一线放开、二线高效管住”目标，筑牢“反走私、反偷渡、反
渗透、防回流”的岸线防线，实现对岸线、港岙口、船舶船员（渔民）等的沿海治安管
控，在此背景下，某省公安厅提出边海防软件的开发需求。边海防软件平台包含 4 大业务
系统及 2 大平台，分别为巡防系统、卡口系统、船舶管理系统、出海报备系统、态势感知
平台及大数据综合处理平台，巡防系统用户为民警，可以对辖区内的人、物进行走访、巡
逻，处理船舶管理系统、卡口系统产生的预警或任务；船舶管理系统和自助报备系统实现
对船舶、船舶出海的管理，船舶出海应进行报备，未报备出海的船舶会产生预警；卡口系
统利用抓拍摄像机，对来往于辖区内的人、车进行抓拍，将人车结构化数据和公安部八大
库的信息比对，借以发现在逃、盗抢、走私等可疑人员或车辆。项目以 JAVA 语言为主要
开发语言、以微服务、大数据技术为主技术架构、以 mysql、ES 为主要数据库，使用集
群、redis 缓存等技术来实现。
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