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关键绩效指标数据统计.doc
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关键绩效指标数据统计.doc
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第
1
页
批准
审核
作成
关键绩效指标数据统计报表(财务部)
(
年
月)
统计数据
关键绩效指
标
指标定义
项目
数据
数据来源或
事实简述
被考核
部门
月总产值
投入产出比
月
总
产
值
/
月
制
造
部
职
工
工
资
总额
制
造
部
职
工
工
资总额
制造部
应收帐款周
转率
含税销售收入
/
平均应收账款
金额
应
收
账
款
周
转
率
财务部
库存周转率
产品销售成本
/
平均存货成本
×100%
库存周转率
计划部
各类报表
(对内、对
外,工资、
报销单据、
财务报表等)
不
及
时
和
错
误
次数
财务部
第
2
页
及时性和准
确性
成本控制率
采购部
应付款平均
赎期
实际付款天数
=
(Σ每笔货款
金额
*
付款天数)
/
Σ每笔付款
应
付
款
平
均
赎
期
采购部
采购价格准
确度
询价报价及最
后下单价的比
较
不准确次数
采购部
仓库帐实
不
符控制
发
生
不
符
被
发
现
(单项盘亏
50
元
或
数
量
一
个
最
小
包
装
以
上
为
一
次
帐
实
不
符)
帐实不符次数
计划部
到职职员人数
职员招聘
完
成率
完
成
招
聘
数
量
/
申
请
招
聘
数
量
×100%
(
职
员
20
天
内
到
岗
为
完
成
招
聘)
申
请
招
聘
职
员
人数
人力资
源及行
政部
第
3
页
文件错误
次
数(文控
、
考勤、
工资、
社保等)
正
式
文
件
发
生
错误被发现
错误次数
人力资
源及行
政部
说明:
1
、本统计表在每月最后一日前报人力资源及行政部;
2
、各
部门报
送的统
计数据
必须有
可追
溯性。
各部门
因未进
行认
真的日常数据记录工作,
从而造成本部门或相关部门考核工作不
能进行的,将承担由此造成的后果;
3
、
严禁编造考核数据,
公司将对编造数据的行为给予
严厉处罚。
关键绩效指标数据统计报表(销售部)
(
年
月)
统计数据
关键绩效
指标
指标定义
项目
数据
数据来源或
事实简述
被考核
部门
有效客诉
月度
客
户有
效
投
诉次数
(客
户
抱怨
需
要
进行
处
理为
有
效
投诉)
客
户
有
效
投
诉
次数
质量部
客
诉
处
理
有效率
有
效
处
理
数
/
客
诉
总
数
×
100%
客
诉
有
效
处
理
次数
总经办承认:
质量部
作
成
审
核
批
准
第
4
页
(有
效
处理
指
不
发生扣款、
退货,
未上
升
到公
司
领
导)
按时交货批次
交
货
及
时
率
按
时
交
货
批
次
/
应
交
货
批
次
×
100%(
交
货
时
间
精确
到
小时
;
计
划交
货
时间
以
客
户要
求
(或
及
客
户协
调
)的
时
间
为准
,
客户
未
提
出具
体
交货
时
间
的订
单
,或
属
客
户或
销
售原
因
造
成的
不
及时
不
计
入
;
存在尾数时,
为未及时交货。
)
应交货批次
计划部
按
时
完
成
制
样
的编码数量
制
样
及
时
率
制
样
及
时
性
=
按
时完
成
的样
品
申
请的
产
品编
码
数
量
/
总
样
品
申
请
样
品
申
请
的
总
编码数量
工程部
第
5
页
的产品编码数量
(工
程
部保
留
4
天打样作业时间)
需
要
提
交
样
品
数量
到职职员人数
职
员
招
聘
完成率
完
成
招
聘
数
量
/
申请
招
聘数
量
×
100%
(
职
员
20
天
内
到岗为完成招聘)
申
请
招
聘
职
员
人数
人力资
源及行
政部
文
件
错
误
次数
(文控、
考勤、
工资、
社保等)
正式
文
件发
生
错
误被发现
错误次数
人力资
源及行
政部
各
类
财
务
报
表
错
误
(工资、
报
销单据等)
发生错误被发现
错误次数
财务部
按
时
完
成
报
价
数量
报
价
及
时
率
报
价
及
时
率
=
按
时完
成
的报
价
申
请
数
量
/
总
报
价
申请
数
量(
不
含
艾默生非标编码,
已得
到
客户
信
息
总
产
品
报
价
需
求数量
工程部
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