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2024-2-26
数字化技术加速发展, 成为引领新一轮科技革命的主导力量
主机
• 文件系统
• 批处理和在线事
务处理
客户端/服务器
• 个人电脑
• 图形化用户界面
• 关系型数据库
• 软件包
互联网 1.0
• B2B
• B2C
• 电子商务
• ERP
数字化
• 社交网络, 移动设
备, 大数据, 云计
算
• 物联网
• 自动化技术
认知
• 机器学习
• 人工智能
• 虚拟化
• 机器人
自动化数据处理
知识型工作;企业重
构
互联的客户;全球化
的IT采购;
数字化业务
人工智能,决策系
统; 预警认知;机
器人员工
1970s – 1980s
1990s
2000s
2010 – 2020
2020~2030
核心
驱动
技术
新的
商业
模式
技术
发展
浪潮
新技术驱使企业商业模式和运营方式发生变
化
客户更加互联、信息灵通,参与度更高
客户驱动的交互模式
协作型生态系
统
虚拟团队
开放式创新
自适应性流程
自由职业者
供应商
一体的内、外
部数据
孤立的客户
孤立的数据
僵化的流程
复杂的层级架
构
不灵活、单一界
面
界面
坚固的壁
垒
供应商
在开放化、服务化、生态化的企业运营模式下, 数字化技术引领企业的商业模式
发展
IT时代
计算机+软件
互联化时代
云服务+数据服务
模式单一、重复建设、各自为阵
一切皆服务(XaaS)、万物互联、敏捷
云化的平台式架构
“烟囱式”孤立系统
服务化
组件化
池化
自动化
集成化
互联互通
资源开放
体验一致
成本节约
数据共享
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智慧化智能化数字化方案
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