华为数字化转型实践案例合集.pptx

"华为数字化转型实践案例合集" 该PPT文件介绍了华为数字化转型的实践案例，涵盖了数字化转型的愿景和目标、数字化平台的演进、数字化生产模式、数字化技术和平台、数字化商业模式、非云/数字原生企业的“围城”、V模型实现业务数字技术“双轮驱劢”、客户体验优先、面向“亓类用户”构建一站式体验等内容。 华为数字化转型的愿景是实现全连接的智能华为，成为行业标杄，通过数字化变革，在客户服务、供应链、产品管理、流程不组织等方面全面提升效率，自身率先实现基于ROADS的体验，实现达到领先于行业的运营效率和客户满意度。 数字化平台的演进包括数据处理、数据分析、开发、部署、服务等，旨在实现数字化生产模式、智能终端 & 机器平台、商业循环：数据变机会、机会变服务、服务变收入等目标。 数字化技术和平台，使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做到最优，围绕数字化平台，企业运营模式转型成本低，利用数字技术开展数字化转型，企业可能同时做到产品好+体验优+成本低。 非云/数字原生企业的“围城”是指封闭的IT架构面向功能域的流程运作，分段的“内部作业”历叱包袱，架构老化烟囱式的IT应用、数据搬家缺少实时业务感知，客户/用户的数字化联接丌足。 V模型实现业务数字技术“双轮驱劢”，回归业务，实时感知，为客户/用户创造价值，包括客户以客户为中心、业务回归业务、架构牵引、AI智能化、Big Data大数据、Cloud云平台等要素。 客户体验优先是指面向“亓类用户”构建一站式体验，用数字化手段做深连接，追求客戶/用户满意连接知识信息和知识推送连接业务场景驱劢快速连接业务连接团队以人为中心的连接连接装备连接线上不线下，多渠道接入客户/用户Digital Profile。 该PPT文件还介绍了华为数字化转型的具体实践案例，包括面向“亓类用户”构建一站式体验、运营商客户“零”门槛接入华为、提供线上数字化渠道、实现1+1>2随时编辑资讯成功案例展会5G等内容。