安防监控系统的维护保养方案是确保监控报警系统稳定运行的关键,涉及到多个方面的工作内容。依据《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等国家标准,该方案旨在系统化、规范化地管理和维护监控系统,以满足用户的实际需求。
监控系统通常由监控软件、监控主机、前端摄像机和摄像机控制解码器四部分组成。监控软件具有监控、录像、图像抓拍和录像回放等功能,通常设置不同权限级别的账号,以防止未经授权的人员操作。前端摄像机可分为球形高速球机和普通固定摄像机,前者与解码器集成,后者可能配备一体化红外或带护罩的枪机,电源独立。
维护保养服务涵盖了线路、报警设备、监控软件、硬盘录像机及其附属设备等多个层面。具体包括:
1. 检测视频信号线路和摄像机云台控制线路,排除故障和隐患。
2. 检查所有接口和线路接口的焊点,替换破损的视频头。
3. 清理前端摄像机镜头,设备除尘,调整位置,进行维修和更换,排除故障。
4. 对监控主机进行设备检测、除尘、系统维护、设备维护和故障排除。
5. 监控软件的检测、升级、维护、数据备份和故障排除。
维护服务方式包括定期上门巡检,如每年进行设备清洁,每两季度检测技术参数和传输线路质量,及时处理老化部件,确保监控主机的散热。同时,根据用户系统的具体情况,提供日常维护建议和技术支持。
服务响应时间为一周7天、一天24小时,接到故障申报后1小时内响应,8小时内到达现场,24小时内解决问题。未能在24小时内解决的设备,将在36小时内提供备用设备。摄像头若超过72小时无法使用,则不收取当月维护费。
此外,还建立了详细的设备档案,记录设备信息,每季度提供摄像头运行报告,包括运行状态、故障清单和处理结果。服务提供商需设立专职服务机构,确保为工程提供高效服务。通过这些措施,保证了安防监控系统的稳定性和用户的安全需求。