【会籍顾问销售问答】
1. 你们这里有哪些办卡方式?
答:我们的健身中心主要推广年卡,这是为了确保会员能有稳定的锻炼时间和更好的健身效果。年卡的价格为...。不过,如果会员有特殊需求,我们可以考虑推荐其他类型的卡种。
2. 为什么没有短期的卡?
答:作为会员制健身中心,我们注重长期的健身效果。会员需要一个长期过程才能达成健身目标,所以我们不提供短期卡。每位会员都会有自己的体测报表和个性化的健身计划。
3. 团队办卡有优惠吗?
答:对于团队办卡的需求,我们通常会引导客户直接与店长或销售总监联系,他们会根据具体情况提供相应的解答。如果店长不在,我们会记录客人的信息并尽快转交。
4. 会籍时间可以转让吗?需要手续费吗?
答:会籍时间是可以转让的,但只能转让一次,并需要支付100元手续费。如果更换卡种,还需要额外支付30元的制卡费用,具体条款可见会员入会合同。
5. 推荐朋友入会有什么优惠?
答:当然有优惠。当您成功推荐朋友成为会员时,您将获得一个月的会籍时间奖励,而您的朋友也可以享受到低于新会员入会的优惠价格。会员需要提前告知会籍顾问并填写推荐资料。
6. 健身中心的面积是多少?
答:我们的各个店面面积不同,例如1店900多平米,2店1000多平米,直至8店2000平米。
7. 为什么器械摆放得很密?
答:这主要是因为我们的器械种类多、体积大,旨在提供多样化的选择,避免会员因等待器械而影响健身。虽然看起来密集,但在使用时并不会感到拥挤,且所有器械均为商用级别。
8. 顶层为什么没有吊顶?
答:这是设计上的考量,目的是保持场地简洁开阔,增强运动氛围。此外,我们安装了新风系统以保证空气质量,避免吊顶可能带来的空气分布不均问题。
9. 健身中心的空气质量如何?
答:我们配备了全套的通风和新风设备,保证室内湿度比室外高15%,氧气含量高30%,以提供高质量的呼吸环境。
10. 会员人数多吗?会不会拥挤?
答:每个店面大约有2000多名会员,但每日最高人流量在150-200人左右,这样的数量在我们宽敞的俱乐部里不会感到拥挤。
11. 投资额是多少?由谁投资的?
答:我们的投入高达数百万,隶属于某闪亮健身品牌。设备全面,所以成本较高。
12. 场地是租的还是买的?
答:我们租用了场地,租期为十年,致力于长期的健身事业发展,目标是打造成为中国健身行业的领军者。
13. 短期内会倒闭吗?
答:不会。我们于2008年开业,投资回报周期较长,已投入大量资金,且长期规划表明我们不会在短期内倒闭。
14. 教练有多少人?水平如何?
答:我们的教练团队包括约5名器械教练,他们都有多年的健身中心教学经验,持证上岗,尤其是一些明星教练,他们的专业技能是我们的亮点。
15. 有教练指导吗?是兼职还是专职?
答:会员加入后,教练会进行体能测试,制定个性化健身计划。我们的教练都是签约的专职教练,能提供全方位的服务。
16. 动感自行车和瑜伽是什么?瑜伽的好处是什么?
答:动感自行车是一种室内团体课程,通过骑车模拟户外骑行,提高心肺功能和身体协调性。瑜伽则是一种综合性的身心训练,可以提升柔韧性、平衡感,帮助减压和改善身体状况。具体的课程详情可在会籍培训资料中查看。
17. 私人教练和巡场教练的区别?
答:私人教练提供一对一的专业指导服务,需要额外付费,而巡场教练则是对全场会员进行监督和指导,确保大家正确使用器械并提供一般性帮助。
以上就是关于会籍顾问在销售过程中可能会遇到的问题及其解答,这些内容有助于更好地推广健身中心并解答潜在会员的疑问。