组织行为学是一门研究个体和群体在组织中的行为及其影响因素的学科。它涉及人力资源管理、领导力、激励理论、沟通、团队建设等多个方面。以下是一些基于题目给出的复习题集的知识点详解：
1. **研究方法**：面谈法被归类为调查法，是组织行为学中获取信息的一种手段，用于了解员工的感受和观点。
2. **人性假设**：梅约的霍桑实验提出了社会人假设，强调人不仅是经济动机的追求者，而且需要在社会环境中得到满足。
3. **冲突处理**：在紧急情况或重大问题上，强制方法常被采用，即决策者采取行动来强制解决冲突，不顾他人的感受或反对。
4. **群体绩效**：同质群体在工作简单、需要协作的情况下，可能取得最高工作绩效，因为成员之间有相似的技能和理解。
5. **社会知觉**：晕轮效应是指人们从一个显著特征推断出个体的整体特质，这是一种认知偏见。
6. **认知失调理论**：由菲斯廷格提出，指个体在面对不一致的信息时感到不适，会试图减少这种不适。
7. **期望理论**：弗洛姆的期望理论指出，期望（E）乘以价值（V）等于动机（M），其中E=0且V高的情况，M不会中等，因此D选项错误。
8. **保健因素与激励因素**：赫茨伯格的双因素理论区分了工作满意度和工作不满意度，保健因素通常与工作环境和条件相关，激励因素则与工作内容和成就感相连。
9. **领导风格**：领导生命周期理论提倡随着被领导者成熟度的提高，领导方式应逐渐转变为更多地授权和支持，即参与式领导。
10. **心理分析论**：老心理分析论由弗洛依德创立，关注无意识心理过程对个体行为的影响。
11. **行为测量有效性**：效度是衡量测量工具能否准确反映所要测量概念的程度。
12. **角色知觉**：个体对自己在特定情境下应如何行为的认知称为角色知觉，是社会互动的基础。
13. **公平理论**：职工A认为自己报酬偏低与B相比，可能减少自己的投入或者增加B的投入以恢复公平感。
14. **个性**：个性是个体稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和，包括气质、能力、性格等。
15. **心理活动动力特征**：气质决定了人的心理活动的动力特征，如活动速度、强度和稳定性。
16. **正式群体**：有固定编制、权力义务规定、职责分工明确的群体属于正式群体。
17. **过程型激励理论**：包括期望理论和公平理论，关注个体如何基于对结果期望和公平感知来调整其行为。
18. **强化**：惩罚是一种降低行为发生概率的强化方式，通过给予不利后果。
19. **波特-劳勒模型**：实际成绩在很大程度上受所作努力的影响，强调努力与成果之间的关联。
20. **尊重需要**：表扬和奖励可以满足员工的尊重需要，提升他们的自尊和成就感。
21. **领导定义**：领导是指引导和影响个人、群体或组织实现目标的过程。
22. **社会知觉**：知觉个体对他人的知觉称为社会知觉，是人际交往的基础。
23. **晕轮效应**：当个体对某人某一特征形成深刻印象，会倾向于以此推断其他特征。
24. **里程碑**：霍桑实验被认为是研究组织内部人行为的里程碑，揭示了非经济因素对工作效率的影响。
25. **关键印象因素**：组织行为学认为，热情是决定他人对你印象的关键性因素。
26. **气质类型**：神经活动过程强、均衡、灵活对应于多血质气质类型，这类人通常活泼、反应迅速。
27. **“途径——目标”理论**：是由罗伯特·布莱克和简·莫顿提出的，关注领导者如何通过设定路径和提供支持来激励下属。
以上是组织行为学复习题集中的主要知识点，涵盖了个体心理、群体动态、领导理论、激励机制等多个核心概念。这些知识对于理解和优化组织内的工作表现、员工满意度和组织效率具有重要意义。
VIP享7折，此内容立减5.97元 
