物业公司职能部门与岗位职责.doc

【物业公司职能部门与岗位职责】 物业管理公司的运营涉及到多个部门和岗位，每个部门都有其特定的职能和职责，确保公司的高效运作和服务质量。以下是基于提供的文件内容，对这些部门和岗位的详细说明： 1. **总经理职能**： - 总经理是公司的主要负责人，负责公司的全面经营管理工作，包括执行董事会决议，审定内部管理制度，决定内部机构设置和人员任免，制定财务预算，以及负责员工的思想建设。此外，还需审批工资奖金分配方案并监督执行。 2. **副总经理职能**： - 副总经理协助总经理进行日常管理，有任免建议权，负责特定部门的监督和协调，包括工程部和食堂，同时也处理法务、外联工作，以及重大公关事务。 3. **行政人事部**： - **部门职能**：行政人事部负责日常事务协调，各部门间的关系处理，文件管理，合同管理，人事招聘，报表整理，印章管理，车辆管理，接待等工作，是公司运营的中枢。 - **岗位职责**： - **行政人事部经理**：制定和执行管理制度，确定岗位职责，编制薪酬方案，组织招聘，监督制度执行，协调内外部活动，编写公司大事记，编制工作总结和计划，控制行政费用，培训员工，处理其他交办任务。 - **行政人事主管**：协助经理制定制度，提供行政服务，执行培训计划，协助招聘，组织文化活动，管理物品和固定资产，处理员工考勤，办理人事手续，上报统计报表，保存公司资料和人事档案，完成其他交办任务。 - **行政秘书**：协助组织会议，处理文件，管理证件，维护内外网络，负责接待，分发福利，管理办公用品，编制采购计划，管理印信，完成交办任务。 - **司机**：遵循车辆管理规定，安全驾驶，定期保养，熟悉车辆性能，保持车况良好，记录出车情况。 4. **客户服务部**： - **部门职能**：对物业进行综合管理，落实公司决议，完善房屋设施和服务管理，推动质量目标和经济效益指标的实现。 - **具体职责**：未提供详细内容，但通常包括处理业主需求，提供日常服务，处理投诉，维护公共设施等。 这些职责清晰地定义了物业公司内部的分工和责任，有助于提高工作效率，提升服务质量，同时确保公司的正常运行和发展。