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策略规划〔Strategic planning〕3

定义：能清楚定义出企业长期、未来导向的经营目标，并据此建立执行计划，和协调整合与

管理控制资源之活动。3

成就导向〔Achievement orientation〕5

定义：重视具体的成效与表现，设法将工作做好。能够设定标准〔包括个人过去的表现、客

观的指标、竞争对手的表现或前所未有的绩效目标〕来挑战自我，以追求更佳的表现。5

分析性思考〔Analytical thinking〕7

定义：能够将问题情境分成较小的局部，逐步探究问题情境所显示的意涵，包括有系统地将

各局部的问题情境组织起来；比拟各局部间不同的特征；分辨出优先次序与找出时间先后或

因果关系。7

变革管理〔Change management〕9

定义：能够洞悉组织内外在环境的变化，了解组织变革的需求，形成策略，协助整个组织或

鼓动组织成员朝某既定的方向改变。9

人际沟通〔Interpersonal munication〕10

定义：能够倾听从他人处所发出的讯息、运用口语或非口语的方式透过正式或非正式的管道

将讯息传递给他人，或正确地解读与重新组织所接收到信息。10

咨询与授权〔Consulting/empowering〕11

定义：能够理解员工，适时与正面响应组织内成员的信息需求；能够授予员工做决策的权力

和责任，并藉此开展员工的能力与对组织的承诺。11

持续学习〔Continuous learning〕12

定义：能够适时自我评鉴，了解个人才能之局限；同时不断地为自己设定具有挑战性的目标

，主动的改善与开展自我。12

危机处理〔Crisis management〕14

定义：在面临危急情况时，能在最短时间内收集足够信息，了解问题发生的原因；能够急速

组织相关资源，根据问题严重性之优先级，采取适当行动，化解危机或将危机可能造成的伤

害降至最低。14

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