企业管理学基础知识篇.doc

企业管理学是研究如何高效、有序地组织和运营企业的学科，涉及到多方面的知识和技能。它不仅关乎管理层的决策，还影响到每个员工的工作效率和组织的整体绩效。以下是对企业管理学基础知识的详细阐述： 1. 管理的核心是协调。由于人类的欲望无穷而资源有限，管理的产生就是为了平衡这种矛盾，通过生产、战争、道德和管理等方式来协调资源的分配。 2. 管理的本质是达成目标的手段。无论是否担任管理职务，理解管理能帮助人们辨别社会现象，了解个人在组织中的位置，提升生存能力，并通过有效管理满足更多需求。 3. 管理的好坏以效益和效率为衡量标准。效益优先，高效管理应兼顾效益与效率，确保用同样的资源创造更大价值。 4. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。计划设定目标和路径，组织合理配置人力和资源，领导协调人际关系并激励员工，控制则确保目标实现过程中不偏离轨道。 5. 管理学具有不精确性、综合性、实践性和发展性。它涉及哲学、经济学等多个领域，需要在实践中不断学习和完善。 6. 管理者区别于普通员工的关键在于他们有直接下属，承担着决策、信息传递和人际关系处理等多重角色。 7. 组织是利益共同体，个人加入组织是为了实现个人目标。管理者在组织中扮演多种角色，如人际关系的协调者、信息的传播者和决策者。 8. 常见的管理错位现象包括高层管理者过于插手细节、中层管理者仅传达指令而不负责任，以及基层管理者只关注执行而忽视结果。 9. 管理者的职权来源于组织赋予，包括支配权、强制权和奖赏权，但其有效性受组织目标、上下级关系、权力冲突及下属接受程度等因素影响。 10. 影响管理者职权大小的因素包括职位、能力和历史原因。管理者需对自身和下属的工作负责，选对人、激发积极性是其关键职责。 11. 管理者应具备的技术技能、人际技术和概念能力是成功管理的基础。通过职务轮换、工作丰富化、设立副职、研讨会、敏感性训练和计算机模拟训练等方式可以培养管理人员。 12. 西方管理思想经历了经验管理、科学管理和行为管理三个阶段。泰勒的科学管理强调通过研究提高工作效率，而梅奥的行为管理则关注人的社会情感需求和非正式组织的影响。 企业管理学是一门复杂且实际的学科，它涉及到对人性的理解、资源的优化配置和组织的高效运作，要求管理者具备多方面的技能和智慧，以应对不断变化的企业环境和挑战。