周三多管理学原理考纲加答案.doc资源-CSDN文库

版权申诉

159 浏览量 2021-10-01 20:13:24 上传评论收藏 58KB DOC 举报

资源推荐

资源详情

资源评论

2011年专升本《管理学原理》考试大纲

第一章概论

（一）管理活动

1．管理的定义所谓管理是在特定环境下，对组织或自然人所拥有的资源进行有效的计划，组织，控制，领导，创新等一系列

新活动，来达成既定目标的过程。

2．管理的职能计划组织控制领导创新

3．管理的属性自然属性：不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性。

它是为了组织的共同生产而产生的。它反映了社会协作劳动过程本身的要求，力求用先进的科学方法，合理地组织生产力，

以保证社会结合的生产过程顺利进行。

• 社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理方式呈现出一定的差别，从而使管理

具有特殊性和个性。它是由社会生产关系决定的。它反映了一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影

响和制约。按统治阶级意志调整人们之间的相互关系

（二）管理者

1．管理者的分类：高层管理者中层管理者基层管理者操作者

2．管理者的角色人际关系：挂名首脑，领导者联络者信息传递：监听者传播者发言人

决策制定：企业家，混乱驾驭者资源分配者谈判者

3．管理者的技能：技术技能人际技能概念技能诊断技能分析技能

第二章管理理论的发展

（一）传统管理理论

1．亚当。斯密《国富论》1776（英国）亚当·斯密斯密的经济人假设和分工理论，构成了管理学的理论前提和技术前提。

对于管理学来说，必须从人的本性和动机出发来构建相应的理论和方法体系

斯密提出的分工思想，直接导致了管理学的诞生

2．罗伯特·欧文英国空想社会主义者自相矛盾的人物；

提出生产中重视人的作用和尊重人的地位，人事管理的创始人

3．查尔斯·巴比奇（英国）发展了斯密论点，提出了生产组织机构和经济学方面问题，为以后 20 世纪发展的流水线提供基

础。

提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇作出的重要贡献。

1、按照工作性质所确定的固定工资；2、按照生产效率及所作贡献分得的利润；3、为提高劳动效率而提出建议而所应给予

的奖励。

4．麦克考勒：倡导制度管理。强调逻辑注意原则和秩序，具有典型的契约文化特征

（二）科学管理理论

1．泰罗和科学管理理论二：科学管理理论的产生和发展（19 世纪末 20 世纪初）

（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父

泰罗创立的科学管理理论的主要管观点

1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率

2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法

3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变

泰罗提出的以下管理制度

1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率

2：在工资制度上实行差别计件制

3：对工人进行科学的选择，培训和提高

4：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广

5：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能

2．法约尔的组织管理理论

泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利。法约尔加以补充的。

“组织理论”的中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。

法约尔：认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能

技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）

14 条原则 1：分工 2：权力与责任 3：纪律 4：统一命令

   5：统一领导 6：员工个人要服从整体 7：人员的报酬要公平 8：集权 9：等级链 10：秩序 11：公平

   12：人员保持稳定 13：主动性 14：集体精神

法约尔的贡献：在管理的 X 畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点

3．韦伯与理想行政组织体系理想的官僚组织模式

1 组织中的人员应具有固定和正式的职责，并依法行使职权 2 组织的结构是一层层的控制体系 3 人与工作的关系 4 成员的选

用与保障 5 专业分工与技术训练 6 成员的工资及升迁

（三）行为科学理论

1．梅奥的人群关系论人群关系论（代表人：梅奥）

霍桑试验 1924-1932 目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途经

过程：试验首先从变化现场工作的照明强度着手。研究人员将参加工作的工人分成两组，一组为试验组，一组为控制组。控

制组一直在平常的照明强度下工作，而试验组则给予不同的照明强度。当试验组的照明强度逐渐增大时，试验组的生产增长

WORD.

本内容试读结束，登录后可阅读更多

下载后可阅读完整内容，剩余8页未读，立即下载

内容反馈

版权申诉

beibeidzh

粉丝: 8
资源: 24万+

最新资源

资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议，欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理！点击此处反馈

feedback-tip