营销公司驻外分公司(办事处)管理制度.doc

《营销公司驻外分公司(办事处)管理制度》是指导营销公司在外地设立的分支机构有效运作的一份重要文件，旨在规范驻外分公司的职能、岗位职责和管理流程。以下是对这份管理制度的关键内容的详细说明： 1. **编制设置原则**： - 分公司设有营销经理、市场推广经理、用户服务中心主任和财务专员，财务专员由营销公司直接委派。此外，根据实际需求，分公司可设置导购代表和营销代表。 - 办事处则包括营销经理、用户服务中心主任和综合管理员，其中综合管理员的工资由营销公司负担，同样可根据需要设立营销代表。 2. **分公司/办事处工作职能**： - 作为企业的销售窗口，分公司/办事处需承担公司下达的年度销售任务，组织销售人员分配任务。 - 负责市场开拓、客户资源的开发和管理，以及与当地客户的联络和业务往来。 - 提供售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。 - 执行产品宣传、品牌宣传和企业形象宣传，提升品牌知名度。 - 协调当地职能机构，处理公共关系，确保销售业务顺利进行。 - 保护和管理当地公司的财产，确保财产安全。 - 收集并反馈市场信息和竞争对手的营销动态。 - 执行资金回笼、费用结算等工作。 3. **岗位职责**： - 分公司/办事处经理： - 接受并完成全年销售任务，进行市场分析，细化区域，制定销售计划。 - 组织营销代表的工作，进行任务分配，监督业绩，指导提升业务能力。 - 管理分公司/办事处，统筹人员工作，合理分配促销费用。 - 监控执行公司规定，防止损害公司利益的行为，承担管理责任。 - 管理费用，保护固定资产，进行人员考核。 - 建立销售台账，执行现款现货政策，提交业务报告。 - 协调各部门，如市场、营销管理、用户服务等，处理与职能机构的关系。 - 招聘、考核和调整人员，监督广告投放和售后服务。 4. **经理权限**： - 计划分配销售任务，定岗分区，人员调动。 - 招聘员工，进行考核和解雇建议。 - 控制和监督费用使用，考核分配工资。 - 审核促销方案，执行品牌广告，处理售后服务。 - 对分公司/办事处财产有管理权。 以上内容详细阐述了营销公司驻外分公司（办事处）的组织结构、职能分工和管理层的职责权限，为驻外分公司的运营提供了清晰的框架和指南，以确保高效、合规的市场拓展和客户服务。