【全面软件质量管理】是软件开发领域中的一个重要概念，旨在通过系统化的方法确保软件产品的高质量。林锐博士在其PPT中深入探讨了这一主题，强调了内建高质量而非事后修补的重要性。软件质量不仅关乎产品本身，更关乎满足商业目标和用户需求。
软件质量属性和质量要素是理解全面质量管理的关键。质量属性包括功能性与非功能性两个方面，功能性质量如正确性、健壮性和可靠性，非功能性质量如性能、易用性、安全性等。这些属性相互交织，共同构成了软件的整体质量。正确性是衡量软件是否按需求正确执行任务的能力，是首要的质量属性。健壮性则关注软件在异常条件下的表现，包括容错和恢复能力。可靠性则是指软件在一定时间内的稳定运行概率，通常在硬件领域被广泛讨论，但在软件中同样重要。
林锐博士指出，确定质量要素是提高软件质量的核心。质量要素是从技术角度对整体质量影响最大，同时也是客户最关心的特性。根据经济效益，开发团队应专注于改进这些关键要素，而不是试图在所有质量属性上平均用力。
在实施全面软件质量管理的过程中，制定质量计划、技术评审、软件测试、过程检查以及缺陷跟踪是不可或缺的步骤。质量保证并不等同于质量，它更多的是确保过程的合规性，而真正的质量提升在于设计阶段就内建高质量。通过这些方法，可以及时发现并修复问题，确保软件在各个阶段都能满足预设的质量标准。
此外，PPT还提到了质量人员的角色和现状，强调了他们在软件开发团队中的重要性。他们负责监控和改进流程，确保全面质量管理的实施。同时，参考书籍《软件工程与项目管理解析》提供了更多关于这个主题的详细信息。
总结来说，全面软件质量管理是一个涵盖需求分析、设计、实现、测试和维护等全过程的质量管理策略，旨在通过关注关键的质量要素，确保软件产品能够在满足商业目标的同时，提供优秀的用户体验和高度的可靠性。开发团队应当将质量意识贯穿在整个软件生命周期中，以预防为主，避免事后修补带来的成本和风险。
