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XX 超市调研提案
一. 调查目的
“XX”是世界闻名的以零售业为主的商业集团,在 XX,消费者
可以买到日常生活所用的所有生活用品。大到家用电梯,小到针
头线脑,其所售的商品价格合理甚至低廉,很少发现有超过其他
商场的商品,因此利润极低。XX 的创始人山姆-沃尔顿曾经说过:
“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有 XXXX 的特色所在,向
顾客提供他们所需的东西——并且再多一点服务,让他们知道你
重视他们。”通过对 XX 超市的调研,了解消费者的特征,消费行
为与购买习惯,认识 XX 被消费者接受的现状,以及将会有多大
的发展前景,并进行策略的整合,创造更美好的未来。
二. 调研问题及所需的信息
(1)所需调研的问题
1.调研的目的,主要解决什么问题?
2.消费者购买行为决策过程?
3.消费者的购买行为与习惯?
4.XX 超市的受欢迎程度?
5.新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道?
6.XX 超市主要面临哪些问题(环境,物品摆设,价格,地理位
置,服务态度)?
7.该如何改进才能满足消费者的需要?
(2)所需的信息