4.1.3 集团公司知识管理系统（KM）-43-
4.1.4 集团公司竞争情报系统（CIS）-46-
4.1.5 集团公司领导决策信息服务系统-49-
4.1.6 集团协同办公自动化系统（COA）-55-
4.2 制造协作-59-
4.2.1 集团公司电子商务交易系统（EC）-59-
4.2.2 供应链管理系统（SCM）-63-
4.2.3 股份公司客户关系管理系统（CRM）-67-
4.2.4 股份公司 6－sigma 质量管理系统（6－sigma）-69-
4.3 作业管理-74-
4.3.1MES 的定位-76-
4.3.2MES 系统定义-78-
4.3.3MES 功能架构-78-
4.3.4MES 的部署结构-82-
4.3.5MES 的建设策略-83-
4.4 企业信息集成平台-85-
4.4.1 公共应用支撑平台建设方案-85-
4.4.2 基于目录服务的资源管理-86-
4.4.3 工作流和数据交换-89-
4.4.4 网络门户（EIP）建设方案-90-
4.4.5 数据管理中心-108-
