用户体验作为产品创新和竞争的核心要素，在当今的IT产业中备受关注。随着市场的发展和技术的进步，企业不仅需要提供高性能的产品和服务，还需要确保这些产品和服务能够带来良好的用户体验。这种以用户体验为中心的竞争力，逐渐成为企业能否在市场中脱颖而出的关键。
用户体验总监吴卓浩在MDCC2011移动开发者大会上的演讲中提到，要推动用户体验的力量，并真正将其发展为企业的竞争力，需要团队在每个环节中努力，包括功能、价格、界面、性能以及用户特点等方面。这种团队合作的方式，通过具体的小游戏来说明用户的视角与开发者的视角是不同的，这种差异往往导致产品设计和用户体验上的问题。因此，推动好的工作方式，比仅仅提出几个解决方案更加重要。
用户的梦想和痛苦点是创新的最佳来源。一个有效的解决方案的诞生，是一个以经济有效的方式发散思考、快速验证并收敛的过程。这一点强调了在创新过程中，快速设计和快速验证的重要性。通过白板文化，跨职能的协作可以更有效地实现产品的迭代和优化。质量体系和企业机制也是用户体验竞争力中不可或缺的一部分。
用户体验的评估是一个需要综合考虑多方面因素的过程，包括产品类型、用户满意度、易用性、使用场景、发展阶段、行业形势等。要达到感性的满意、易用、有用的程度，需要对不同用户和使用情景进行分析和评估。而用户体验质量控制，则需要一个完整的体系来支撑。
激励机制、共同目标、工作流程、组织结构和办公环境的建设也是推动用户体验竞争力所必需的。企业必须从组织层面推动和构建这些要素，才能确保用户体验的提升不是孤立的项目，而是整个企业文化的体现。这也表明，用户体验竞争力不仅仅局限于产品开发团队，还需要整个企业的参与和支持。
总结来说，用户体验竞争力的构建涉及到以下几个关键方面：
1. 重视用户体验：企业必须将用户体验视为产品创新和市场竞争力的核心，贯穿于产品的设计、开发、测试和上市的每一个环节。
2. 理解用户的视角：需要通过实际互动和沟通了解用户的实际需求和使用场景，以用户的视角来审视和优化产品。
3. 跨职能协作与创新文化：在产品开发过程中实施跨职能的协作，采用快速设计和验证的工作方式，鼓励团队不断尝试和改进。
4. 综合评估与质量控制：建立一个全面的评估体系，对产品从多个维度进行全面的用户体验质量控制。
5. 组织文化与企业战略：用户体验竞争力的提升需要企业文化的支持，企业需要在战略层面将其纳入重要的位置，确保企业内部的结构和流程能够支撑良好的用户体验。
吴卓浩的分享强调了用户体验在产品和企业发展中的重要性，并提出了构建用户体验竞争力的一系列方法和原则。随着移动互联网和智能设备的普及，用户体验已成为企业竞争的新高地，深刻影响着企业的发展方向和市场地位。
