视频监控系统维护方案.pdf

"视频监控系统维护方案.pdf" 视频监控系统维护方案旨在保证海景中心监控系统的整体稳定，确保监控系统的正常运行。该方案涵盖了服务级别、响应服务时间、巡检服务三个方面。 服务级别分为三种：全面加急服务、加急服务和常规服务。全面加急服务指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。加急服务指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响。常规服务指对系统有构成影响的技术服务请求等。 响应服务时间方面，针对本项目的系统设备故障报修响应时间为：每天8：00-20：00（包括星期六和星期日）故障报修响应时间不超过3小时，服务工程师到达现场不超过2小时。如果设备故障在检修3工作小时内仍无法排除，维保单位需在4小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用直至故障设备修复。 巡检服务方面，维保单位需提供每月至少1次系统现场例行检查，初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检包括每季度一次设备的除尘、清理，扫描监控设备露出尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下 彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。此外，还包括对监控机房通风、散热、净尘、供电等设施的检查。 此外，巡检服务还包括对监控系统各部分设备的技术参数及监控系统传输线路质量的检查，对容易老化的监控设备部件的检查和维修，对易吸尘部分的清理，对长时间工作的监控设备的维护，以及对监控系统及设备的运行情况的监控和分析。 通过实施该维护方案，可以保证视频监控系统的稳定运行，避免设备故障的出现，提高系统的效率和可靠性，确保海景中心监控系统的正常运作。