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OD、TD、LD 实用的 70 个模型和工具
一般会划分为 OD、TD、LD 三个方面,因为 OD、TD、LD 三个词
各自的涵义至今还未形成统一认识, 所以我完全是按照自己的
理解划分的,仅供参考。
OD: Organization Development ,组织发展。 为帮助组织顺利
适应外部,OD 实践者要帮助高层领导充分发展组织内部, 为实
现组织远大的外部目标提供保障。 OD 视角更高,工作范围更广。
现在虽然有许多公司都设置了 OD 岗位,但其工作内容还是更
偏向于下面的 TD 和 LD 多一些,因为 OD 的工作涉及到了组织
架构设计、组织流程机制建设、企业文化建设层面的内容,如
果 OD 从业者没有较高的影响力,这些工作开展起来还是非常
困难的。
TD: Talent Development ,人才发展。更强调员工本身的发展,
致力于为组织持续提供关键人才, 希望通过人才的力量推动整
个组织战略和业务发展。我对 TD 工作的理解是,它属于 LD 工
作的上游设计和规划模块,我们的企业到底需要什么样的人
才?不同层级、 岗位各需要多少人才?如何做好继任者计划?
这些问题都需要 TD 来进行探索并给出答案。 TD 在企业里通常
不会去实施具体的培训,具体实施会由 LD 或培训职能岗位的
同学来完成。
LD: Learning and Development ,学习与发展。 更强调知识技
能与工作的匹配,与以前的培训概念更加接近,其工作内容更
多属于培训项目的规划、 设计和实施。如果企业里只设置了 LD
而没有设置 TD,那么通常 LD 也会包含 TD 的工作内容。
一些企业的企业大学里,会有 TD 和 LD 岗位,但是 OD 岗位通
常是单独设置的,属于另外的部门,比如 HR 部门或者组织发
展部门等。不过查看一下 OD 理论和实践的发展脉络不难看出,
OD 已远远超出传统人力资源六大模块的范畴而到了组织行为
与文化范畴,所以若要发挥 OD 应有的作用, OD 一定不是隶属
于 HR 部门的,而是要在各业务部门和职能部门之外(确切说
应该是之上)单独设置的。
如果企业要做 1 到 3 年的培训规划,那就需要先从 OD 视角去
看企业新的战略目标,战略目标会解码到各业务单元,新的战
略落地需要对组织架构、流程机制等进行调整,企业文化也要
与新的战略进行融合落地, 同时也对各岗位及层级的人才提出
需求,这就到了 TD 层面,要优化人才模型、重新进行人才盘
点和继任者计划。再往下落实,是招聘、选拔、薪酬绩效调整
及培训( LD)工作。
了解了上面培训顾问专业知识图谱的内在逻辑, 接下来我们将
图谱展开,来看一下更详细的内容。
一、OD 知识图谱
OD 起源于勒温( Kurt Lewin )群体动力学(Group Dynamics ),
属 于 社 会 心 理 学 的 一 个 分 支 , 在 勒 温 的 基 础 上 诞 生 了 NTL
(National Training Laboratories) ,NTL 掀起了第一波 OD
热潮,当时 NTL 的专家们开发出了许多广为流传的工具,比如
乔哈里视窗、管理方格、学习金字塔等。
社会心理学和群体动力学产出了一个著名观点, 而正是这一观
点,决定了国外研究小群体的 OD 衰落,而国内研究如何解决
组织问题的 OD 逐步兴起。
这个著名观点是——所有群体和组织都面临两个典型问题:
(1)存续和适应外部环境;( 2)整合组织的内部过程,以确
保组织持续生存和适应的能力。国内的 OD 现在更多的就是在
解决这两个问题。
OD 知识图谱部分的核心我认为是几个组织诊断模型, 但是在诊
断之前,我们要对组织文化、组织变革、组织战略、咨询方法
论等方面有所积累。
诊断之后往下落实的时候, 要有绩效改进方面的意识 (LD 领域
也有此方面的理论和模型) ,因为有些能落实到人的能力上 (培
训有效区),有些不能(培训无效区)。
组织发展与文化、 组织变革管理、咨询方法论(过程咨询理论)
首推的就是埃德加沙因的相关著作,当然,《系统之美》《领
导变革》之类的书籍阅读后也会让人受益匪浅。此外,斯蒂芬
罗宾斯(组织行为学) 、明茨伯格(管理学)、彼得德鲁克(管
理学)、迈克尔波特(竞争战略)这些大师的理论也是为你的
OD 实践提供滋养的重要土壤。
1、组织文化模型
当年我初入职场接受公司企业文化培训时, 内心是真的挺抵触
的,认为公司愿景就是画大饼、文化就是洗脑的。后来走上管
理岗位,开始带团队,逐渐发现企业文化有点用了,后来自己
开始创业带着一群人朝着一个理想去奋斗时,突然发现,企业
文化不是虚的,而是一个非常实在的东西。
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