5G网优案例：数据 CE 设备 MTU 设置问题导致 VONR 未接通处理案例.docx

### 5G网优案例：数据CE设备MTU设置问题导致VONR未接通处理案例 #### 一、问题背景及概述 在5G网络优化的实际应用中，经常会遇到各种复杂的故障排查与处理场景。其中，VONR（Voice over NR）作为一种新兴的语音服务模式，在实际部署过程中遇到了不少挑战。本文详细介绍了一个典型的案例——由于数据CE设备上的最大传输单元（MTU, Maximum Transmission Unit）设置不当，导致VONR语音业务未能正常接通的情况。通过对无线侧、SBC/UDF/数通侧等多方面的深入分析与排查，最终定位并解决了问题。 #### 二、问题分析与定位 **1. 无线侧分析** 在问题发生时，主叫方发出了INVITE消息，但最终收到了来自网络侧的408响应，表示“请求超时”。而被叫方则未接收到任何INVITE消息。通过对Celldt数据的分析发现，被叫方确实只收到了两个大小为799字节的INVITE消息分片，远小于通常情况下的消息大小，这引发了对INVITE消息分片可能丢失的怀疑。 **2. SBC分析** 进一步地，通过对SBC（Session Border Controller, 会话边界控制器）的日志进行分析，发现当用户作为被叫时，SBC已经尝试了五次重传INVITE消息，但仍然没有得到任何响应。这表明问题可能出现在SBC与UPF之间的传输路径上。 **3. UPF分析** 在UPF（User Plane Function, 用户面功能）侧进行抓包分析时发现，尽管SBC已经尝试转发INVITE消息，但UPF并未接收到这些消息。进一步的测试表明，当UPF尝试向SBC发送超过1480字节的大包时，无法与SBC建立连接；而发送小于1480字节的小包时，则可以正常通信。这一现象指向了MTU值的设置问题。 **4. 数通侧分析** 在数通侧的分析中发现，大区PE到大区承载网P之间的MTU值为默认的1500，而省内PE到省内承载网P之间的MTU值则为9000。这种差异导致了CE设备上MTU值设置不当，使得分片报文在转发过程中出现了封装异常，INVITE消息的分片在从SBC转发到UPF的过程中被丢弃。 #### 三、解决措施 根据上述分析结果，问题的根本原因在于CE设备上MTU值的配置不当。因此，解决方案是调整CE设备上的MTU值设置。具体来说，将CE设备上的MTU值调整为一个合适的数值，以确保无论是大包还是小包都能够与SBC-C侧地址正常通信。调整完成后，VONR业务恢复正常接通。 #### 四、经验总结 本案例展示了在面对复杂问题时，需要从多个角度进行全面分析的重要性。尤其是在处理VONR通话问题时，涉及的网络节点众多，任何一处的配置不当都可能导致整个语音服务无法正常使用。通过本案例的分析与处理过程，为后续类似问题的排查提供了一套行之有效的思路和方法，对于提高5G网络的整体稳定性和服务质量具有重要的参考意义和实践价值。