系统集成项目管理工程师_4_项目管理一般知识.ppt

系统集成项目管理工程师是IT行业中一个重要的角色，他们负责协调和管理复杂的IT项目，确保这些项目能够按时、按预算并符合质量标准地完成。本节主要探讨项目管理的一般知识，包括项目的基本定义、特点、信息系统项目的特点、项目与日常运营的区别、项目与战略规划的关系，以及项目管理的定义、知识范围、所需的技能和知识体系。 项目被定义为提供独特产品、服务或成果的临时性努力。项目目标分为成果性目标和约束性目标，前者是项目的主要追求，后者涉及时间、成本和质量等管理目标。项目目标应遵循SMART原则，即具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)和时限(Time-bound)。项目目标具有不同的优先级、层次性和描述性，且具有过程性。 项目具有三个显著特点：临时性、独创性和渐进明细。临时性意味着项目有明确的开始和结束，但其成果可能长期存在。独创性则意味着每个项目都独一无二，产生独特的可交付成果。渐进明细表示项目目标和细节随时间逐渐清晰。 信息系统项目除了上述通用特点，还具有其特殊性，如技术复杂性、需求不确定性等。项目与日常运营之间存在共性和差异，共性在于都需要人力资源和有限资源的管理，而项目是临时的、独特的，日常运营则是持续的、重复的。 项目与战略规划紧密相连，项目常被用来实现组织的战略目标，如市场需求响应、技术进步等。项目管理涉及定义、目标、原则，以及传统的三大约束（时间、成本、质量）或新观点中的四大约束（时间、成本、质量、范围）。项目管理过程可以划分为核心知识域、保障域、伴随域和过程域。 项目管理需要的知识和技能包括项目管理知识体系、项目应用领域的知识、项目环境知识、一般管理知识和技能、软技能（如沟通、谈判能力），以及实际经验、知识和工具的运用。项目经理的角色至关重要，需要具备良好的领导力、决策能力和团队协作精神。 项目干系人是影响项目成功的关键因素，包括所有对项目有利益关系或影响力的个人和组织。项目经理需要识别并管理干系人的需求和期望，解决他们之间的冲突，以确保项目顺利进行。 项目组织方式通常分为项目为基础的组织和非项目为基础的组织，这会影响资源分配、决策流程和项目管理的效率。常见的组织结构有职能型、项目型和矩阵型，每种结构都有其适用场景和优缺点，对项目的执行产生直接影响。 系统集成项目管理工程师需掌握全面的项目管理知识，理解项目的特点，有效管理项目干系人，灵活适应不同的组织结构，并运用合适的管理方法来确保项目的成功实施。