在《Chief Marketer》2019年的B2B营销展望报告中,揭示了B2B市场营销者面临的首要挑战:找到最终能转化为客户的潜在客户,以及有效地吸引正确的目标受众。这些困难在行业内得到了广泛共鸣。许多受访者表示,由于竞争对手的信息轰炸,他们的目标公司很难注意到自身的营销活动,即使在多个平台上存在,也往往难以脱颖而出,除非在单个营销活动中投入大量资金。
报告指出,找到符合营销资格的潜在客户是问题的一部分。对于一些企业来说,潜在客户的公司必须达到一定的收入水平才能满足其最低要求。寻找这种低或无成本的收入信息是一项复杂的任务。此外,B2B组织通常面临漫长的销售周期问题。Tricia Syed,Informa Engage的副总裁兼营销策略与执行表示,越来越多地依赖社交媒体来吸引并开启对话,但这些并不直接导致转化,因此他们一直在关注获取客户的新趋势。
研究调查了309位来自20多个垂直行业的B2B营销人员,发现转化成本(56%)和转化所需时间(53%)是最重要的指标,其次是渠道(34%),首次点击(29%)和最后一次点击(22%)。这表明,每个B2B公司在进入市场时都有自己独特的问题。例如,Bullhorn招聘软件公司的首席营销官Gordon Burnes提到,他们处于一个垂直市场,知道自己的买家是谁,对他们而言,首次接触并不重要,关键在于最后接触。
在潜在客户来源方面,电子邮件是受访者最主要的B2B线索来源,其次是搜索引擎(43%)和现场活动(41%),这三个渠道也是去年最有效的线索来源。这意味着,尽管面临挑战,但这些传统的营销渠道仍然在B2B营销策略中占据主导地位。
为了克服这些挑战,B2B营销者需要创新和优化其营销策略。这可能包括更精确的目标定位,利用数据分析来识别最有可能转化为客户的潜在客户,以及改进营销自动化工具以提高效率。同时,通过多渠道营销和个性化沟通,可以提高在竞争激烈的市场中的可见度。此外,优化销售流程,缩短销售周期,以及更好地利用社交媒体进行持续的客户互动,也将成为B2B营销的关键。
《Chief Marketer》的报告强调了B2B营销者面临的挑战,尤其是客户获取、目标受众参与和销售周期的问题。有效的解决方案可能包括重新评估营销渠道的有效性,增加对数据驱动决策的关注,以及改进与潜在客户的互动策略,以适应不断变化的市场环境。