电子商务网站服务作业流程分析.doc
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2022-11-24
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京东商城在线交易步骤分析
班级：12 级信息管理和信息系统
姓名：黄小颖
学号：
1、背景和现况
京东商城是中国 B2C 市场最大 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响
力电子商务网站之一。（注：3C 是计算机 Computer、通讯 Communication 和消费电子产品 Consumer
Electronic 三类电子产品简称）京东商城现在拥有遍布全国各地 1500 万注册用户，1200 家供给商，在线
销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装衣饰、母婴、图书、食品等 11 大类数万个品牌 30 余万种
优质商品，日订单处理量超出 12 万单，网站日均 PV 超出 3500 万。现在，京东商城已占据中国网络零
售市场份额 35.6%，连续 10 个季度蝉联行业头名。
360buy 京东商城自初登陆电子商务领域以来，专注于该领域长足发展，凭借在 3C 领域深厚积淀，
秉承“先人后企”发展理念，奉行“合作、诚信、交友”经营理念，前后组建了上海及广州全资
子企业，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地域全部覆盖在 360buy
京东商城物流配送网络之下；同时不停加强和充实企业技术实力，改善并完善售后服务、物流配
送及市场推广等各方面软、硬件设施和服务条件。依据战略计划，360buy 京东商城将组建以北京、
上海、广州和成全部为中心四大物流平台，以期能为全国用户提供愈加紧捷配送服务，深入深化
和拓展企业业务空间。
2、 针对购物步骤分析
购物步骤图：
怎样注册
点击页面顶部“无偿注册“,进入注册页面；2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册；3、
选中“我已阅读并同意《京东商城用户协议》”，并点“完成按钮”完成注册。请在注册时务必具体填
写个人信息。对于忘记密码，我们提供了找回密码功效，请在忘记密码页面中输入您 ID 号或注册时电
子邮箱，系统将发送找回密码链接到您注册邮箱里。
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