估值核算外包外包服务基本制度.docx

【估值核算外包外包服务基本制度】是针对企业将部分或全部业务通过合同方式交由外部服务提供商完成的一种管理模式。该制度旨在确保外包项目的规范管理，维护公司信誉，提高业务效率，达成战略目标。以下是该制度的主要内容： 1. **总体原则**：此制度的目的是使外包项目管理更规范，约束外包人员行为，保护公司利益。外包定义为公司通过合同与外部服务提供商合作，以达成战略目标。外包人员是承包单位派出负责具体实施的工作人员。 2. **外包方式**：外包分为整体外包和部分外包，选择哪种方式取决于项目特性、公司战略、市场成熟度和管控能力。 3. **外包管理人员**：外包项目由公司项目经理和项目经理助理直接管理，负责调研、进度监督和外包人员的日常安排。 4. **外包客户推荐流程**：公司建立严格的承包方准入机制，由专人负责名录维护和更新，并对承包方进行评估。相关业务部门负责人审核后，报公司主管领导批准。 5. **外包客户准入指引**：遵循公开、公平、公正的原则，通过招标等方式选择承包方，评估小组会考察候选承包方的合法性、专业资质、技术实力和过往业绩，然后综合内外部因素，合理确定外包价格，控制成本。 6. **日常业务运营流程**：包括制定外包方案、选择承包方、签订合同、执行、管理、验收和会计控制等多个环节。 7. **内部稽核监控**：关注承包方的履约能力，进行日常绩效评价和考核，建立即时监控机制，对异常情况进行调整，预设应急机制，防止业务中断，严格管理外包过程中的商业信息资料。 8. **内控与风险管理**：合同中需明确服务内容、范围、权利义务、服务标准、保密事项和费用结算，同时制定灵活的违约责任条款。 9. **信息系统管理**：制定专项管理制度和操作流程，包括备份设施运行、数据安全、灾难恢复等，确保系统的稳定性和数据的完整性。 10. **信息系统备份**：日常运行中要维护备份系统，定期测试备份数据，制定应急预案和灾难恢复预案，确保在紧急情况下能迅速恢复业务运行。 通过这些详细的制度和流程，企业可以有效地管理外包服务，降低风险，提高服务质量和效率。