软件外包管理评估体系.docx

软件外包管理评估体系

目录

软件外包管理评估体系............................................................................................1

一、引言........................................................................................................2

1.1 编写目的............................................................................................2

1.2 读者对象............................................................................................3

1.3 背景..................................................................................................3

1.4 软件外包评估体系...............................................................................3

3.2 项目执行的评分..................................................................................7

四、人员质量评分............................................................................................8

1、技术能力：.........................................................................................9

2、质量规范.............................................................................................9

3、行为规范.............................................................................................9

4、任务绩效...........................................................................................10

5 团队管理评分.....................................................................................10

6 项目管理评分.....................................................................................12

7 项目过程交付物评分............................................................................15

8 项目完成评估.....................................................................................17

本文档面向的读者主要为 IT 部门管理人员、信息化规划人员、项目经理、

产品经理、系统实施人员。

1.3 背景

 项目的成功与失败最终归结于项目的参与者，所以在外包过程中对外包厂

商及开发人员的能力要求是至关重要的。根据以往外包项目经验，以及对参与

外包管理人员及外包人员的访谈， 发现软件外包中存在如下问题:

1) 正确选择供应商缺少历史数据支撑，选择时仅靠供应商介绍不够客观;

2) 外包人员质量参差不齐;

3) 对外包项目团队自管理关注较少;

4) 对外包商的约束机制不足;

2.1 供应商筛选

1) 甲方首先按照多方渠道，收集和汇总有能力有意愿参与到供应商池建立工作

中的各家厂商;

2) 甲方发放供应商入围邀标书，在满足邀标条件的情况下，完成商务邀标过程;

3) 应标方，需按照自身真实情况，提交相关资料，并完成响应甲方提出的应标

要求;

4) 根据应标方的应标内容(如: 价格 公司规模 能力范围 历年合作情况)， 甲方

进行评分;

5) 评分方法参见甲方招投标相关规范;

6) 按照评分先后次序，优先筛选基础供应商以及备选供应商;

表 1 所示