端到端业务流程
企业基础架构服务
（门户、SOA、LDAP、EAI、电子邮件、IT 运营）
客户关系管理
市场营销管理系
统 生产计划 制造 库存和物流 财务和人力资源
SFA
产品
LMS
库存管
理
B2B
产品
ERP
SCM
产品信
息
MES
DB
ERPCRM
BPM 建模、仿真、执行、管理、监视和优化这些业
务流程。
BPM:实现应用内及跨系统端到端业务流程管理
客户关系管理 市场营销管理系
统
生产计划
制造
库存和物流 财务和人力资源
SFA
产品
LMS
库存管
理
B2B
企业基础架构服务
（门户、SOA、LDAP、EAI、电子邮件、IT 运营）
产品
ERP
SCM
产品
MES
DB
ERP
CRM
烟囱式应用导致流程分割
实际的业务流程跨多个组织、系统和应用程序。
产
产
品
品
配
配
置
置
订
订
单
单
管
管
理
理
保
保
修
修
和
和
退
退
货
货
管
管
理
理
流程
BPM 端到端解决方案 —应用内，及跨系统、功能和人员
OracleBPM技术交流XXX0323
