办公自动化概述
学习目的与要求
办公自动化(OA,OfficeAutomation),是70年代中期发达国家为解决办公
业务量急剧的背景下,发展起来的一门综合性学科。目前办公自动化还没有一个
严格统一的定义,其内涵通常是以电子计算机技术为核心,结合现代通讯技术,
使部分或全部办公业务活动借助于各种现代设备并由这些设备和办公人员构成一
个对文件处理、信息管理和日常事务等进行自动化管理的系统。它的基本任务是
利用先进的科学技术,使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理,达到
提高生产率、工作效率和质量,方便管理和决策的目的。通过学习本章,学生可
以了解OA概念、OA的发展,从而较全面地了解OA系统。