海尔和格兰仕：经典模式之比较.doc

【海尔和格兰仕经典模式比较】 海尔与格兰仕，两者在中国家电行业中均取得了显著的成功，但他们的商业模式却截然不同。海尔以其强大的品牌意识和高质量产品著称，注重品牌形象建设和客户服务，通过全面质量管理（TQM）和OEC工作法（全方位全过程控制和清理）实现了高效运营。而格兰仕则凭借低成本制造策略，特别是微波炉业务，通过引进先进技术，不断发动价格战，迅速抢占市场，成为了行业领导者。 海尔的品牌战略主要体现在以下几个方面： 1. 强烈的品牌意识：自1985年张瑞敏砸冰箱事件以来，海尔就开始注重品牌建设，通过严格的质量控制和客户服务，树立了质量超群的品牌形象。 2. OEC工作法：海尔推出的这一管理方法强调每日工作完成并不断提升，确保了运营效率和产品质量。 3. 星级服务：海尔以客户为中心，提供高质量的售后服务，强化了品牌形象，并不断根据用户反馈改进产品。 相比之下，格兰仕的成功主要归功于以下因素： 1. 战略转型：从纺织行业转向微波炉制造，抓住市场机遇，引进先进技术和管理经验。 2. 规模经济：通过大规模生产降低成本，发动价格战，快速抢占市场份额。 3. 风险决策：梁庆德的果断决策，如出售盈利业务以支持价格战，显示了强大的战略执行能力。 这两种模式的成功揭示了企业战略的多样性。企业的选择受到历史条件、企业家视野及具体情境的影响。品牌战略能创造产品差异化，避免直接竞争，获取品牌价值；而低成本策略则通过规模经济和价格优势，迅速占领市场。 海尔的多元化战略使品牌扩展到多个家电领域，而格兰仕则专注于微波炉业务，不断巩固市场领先地位。两种模式各有优势，为企业提供了不同的成功路径。对于其他企业来说，重要的是理解这些模式背后的经济机理，结合自身实际情况，制定符合自身发展的战略。无论是品牌塑造还是成本控制，成功的关键在于持续创新和坚决执行。