《新生代员工管理与素养提升》
课程收益:
提高管理人员对所谓的新新人类 90 年代后人员的全面认知;
更为客观地评价,分析和面对 90 年代后员工;
掌握 90 年的心理与行为特征,打破以往管理经验的束缚和影响,有针对性
地激励与辅导 90 年代后员工;
利用非职务影响力,还有非薪酬激励方法,有效管理员工,提高管理层的
个人威信,从而提高整个团队的士气状态,改善员工绩效,提升员工能力,
创造组织价值。
课程对象:企业中基管理层
授课方法:讲述+研讨+角色扮演+现场演练
课程大纲;
前言:导入:职场“90 后” 现象是如何产生的?
1、什么是“90 后”现象
2、新生代员工是指哪些人?
3、“ 90 后”现象产生的时代背景
互动:学员分组,小组积分制 PK
第一讲:走近 90 后新生代员工
1、头脑风暴:请用 5 个关键词阐述你所了解的新生代员工
2、“ 90 后”成长环境分析
3、管理者与新生代彼此认知上的 5 大偏差
4、“ 90 后”新生代员工思想个性特征
1)思想方面
2)个性方面
3)心智模式方面
5)你了解“90 后”新生代员工的真正需求吗?
工具:60、70、80、90 行为特征对照表
第二讲:90 后新生代员工的管理与辅导艺术
1、90 后员工最不喜欢的上司类型
2、如何成为被 90 后员工认同的上司
1)90 后员工的管理误区
2)90 后员工心目中理想上司的要素
3)塑造你对员工的影响力
3、管理者要做好六个转变
第 1 个转变:牧羊犬向领头羊转变
第 2 个转变:由“发号施令者”到“咨询教练者”转变
第 3 个转变:由监督者到服务引导转变
第 4 个转变:由上级到心灵导师转变
第 5 个转变:由裁判到同壕战友转变
第 6 个转变:由同事到家人转变
案例分析:优秀企业管理观念的转变
第三讲:90 后新生代员工的培养与辅导技巧
1、如何挖掘员工内在潜力