目标管理五官科护理研究.docx

五官科护理方面存在一些治理问题，这些问题主要集中在病房环境设施、护理操作、疾病宣教和患者安全方面。针对这些问题，医院需要采取相应的强化措施以提升护理质量和患者满意度。 病房环境设施是影响患者体验和安全的重要因素。医院应改进指示牌设计，确保其清晰易懂，更好地满足患者需求。此外，考虑特殊群体如行动不便患者的需要，可以在地面上增设盲道和地标，并保持楼道畅通无阻，避免堆放杂物影响通行。同时，改善照明设施，提高室内光线和通风条件，以创造更舒适的住院环境。 护理操作的专业性和严谨性直接影响治疗效果。医院应建立健全护理目标治理机制，强化护理人员的职业素养和责任心。例如，眼科手术前的准备工作应当得到足够重视，避免阿托品眼膏误触患者皮肤引发不良反应。在冲洗泪道等操作中，护理人员应确保患者能安全配合，并提供适当的保护措施。 再者，疾病宣教是提高患者健康意识和预防并发症的关键。医院应强化对五官科疾病知识的普及，对患者和家属进行耐心、细致的解释，确保他们在理解病情的同时，能积极配合治疗。为缓解护理人员超负荷工作的问题，可适当增加编制，或者优化工作流程，提高工作效率。 此外，跌倒是老年人住院期间的一大安全隐患。医院应针对高龄和有视力障碍的患者采取预防措施，如设置防滑设施、提供辅助器具，并加强对高风险患者的监护。同时，强化员工的安全意识，通过定期培训和安全检查，减少跌倒事件的发生。 为了改进以上问题，医院可以从以下几个方面着手： 1. 提升服务意识：培养护理人员的法制观念，提高他们的自我保护意识和服务意识，注重患者的需求，提供优质服务。 2. 实施干预措施保障安全：优化病房环境，确保标识清晰，设施完善，消除安全隐患。 3. 加强交流沟通技巧：通过培训提高护理人员的语言沟通能力，更好地理解患者需求，提供个性化服务。 4. 严格执行查对制度：确保护理操作的准确性，遵循“三查七对”原则，密切关注患者状况。 五官科护理的提升需要多方面的改进，包括环境设施、护理操作、疾病宣教和患者安全，这不仅关乎患者的生命安全，也是提高医疗服务质量和患者满意度的必要条件。医院应持续关注这些问题，不断优化管理措施，以实现更高质量的五官科护理服务。