应用系统软件安全服务方案
一、应用系统软件的升级
当业务的扩展到一定的程度,原有的系统体系结构已经无
法为进一步拓展提供空间时,为应用系统进行必要的升级。第
三方软件的升级由本公司负责。对由于本公司因弥补软件缺陷
而要求 XXX 公司升级所造成的硬件投资浪费,由本公司负责。
本公司承诺将为用户实现这方面的服务。
二、应用级软件的故障恢复
应用级软件故障主要包括如软件升级失败、软件感染病毒、
软件本身的缺陷、软件参数设置错误等。在发生这种故障时,
维护工程师将对系统进行故障诊断,针对故障原因进行处理,
如修改参数、更新客户端软件、重装客户端系统、病毒清理等
等,以使系统在最短的时间内恢复正常。
三、应用系统的性能与容错管理
为让应用系统运行得更加快速有效,对应用系统的各项参
数配置都要进行多级调试,以适应系统的需要。由于系统业务
的复杂性,性能调优要反复多次。
四、系统和数据库的管理
在系统运行期间本公司将为系统级参数的优化,数据库的
性能调优提供建媾和支持,并使系统稳定高效的运行。