多渠道智能一体化运维管理平台.docx
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2022-06-22
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多渠道智能一体化运维管理平台
项目背景及目标
在我国过去 20 年里，IT 信息化建设在国内各行各业发展迅
速，尤其在金融领域极为明显。然而随着业务规模的不断扩大，IT
基础资源建设规模也越来越大，IT 基础资源规模的快速增长给 IT
管理部门带来了莫大的挑战，即“网络安全稳定、基础设施安全可
靠、应用系统安全稳定高效、业务满足 7×24 小时服务等”各种要
求，再加上监管部门的各种安全规范与要求，IT 管理部门需要克服
现实工作中的各种技术及管理问题。在诸多问题中最突出的问题主
要集中在“IT 运维的系统化管理”上：
一是在如此繁杂 IT 架构下，IT 基础信息管理混乱、对象间关
系模糊，缺少对 IT 对象的系统化、标准化管理；二是 IT 监控分专
业，专业间数据无关联，缺少一套集中式监控与预警系统；三是业
务发生故障时 IT 响应滞后、被动，缺少网络性能及交易性能方面的
监控手段。
这些问题的存在，从短期看，已或大或小地影响了天津农商银
行 IT 信息化建设，如：不利于 IT 基础设施资产统计、不利于 IT 基
础设施生命周期的跟踪、控制与管理、围绕 IT 基础设施生产运维工
作效率提升不上去及生产运维工作难以形成“主动运维”机制等
等；从长期看，已经严重影响到了天津农商银行新数据中心的建
设，关系到未来天津农商银行新数据中心启用后 IT 运维管理水平能
否再上新台阶。
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