【知识点】
1. 不合格品控制程序:这是企业质量管理中的一项关键流程,旨在识别和管理不符合标准或客户需求的产品,防止其进入下一生产阶段或交付给客户。
2. 不合格品的判定:根据《原棉检验规程》、《生产过程检验规程》、《成品检验规程》等标准,检验员进行产品检验并判断是否合格。未达到规定要求的产品被视为不合格品。
3. 不合格品的标识和隔离:所有不合格品需被明确标识并隔离存储在特定区域,如“不合格区”,以避免误用或误交付。
4. 原料不合格品处理:包括挑选使用、让步接收和退货。让步接收需填写《让步接收申请单》并由总经理审批。对于严重不合格的原棉,需报总经理决定。
5. 生产过程中的不合格品处理:生产部负责隔离不合格原料,并可能需要进行挑选、分类,再由品管部重新检验。如果可能,不合格品应在同个工作班次内处理完毕,并重新检验合格后才能继续生产。
6. 半成品和成品不合格品处理:可采取让步放行、回用、回花处理或次品处理。让步放行需总经理批准,且需确保不会影响顾客使用。回用的半成品需重新检验合格后使用。批量严重不合格的成品,需填写《质量反馈信息单》并由管理层决定报废或次品处理。
7. 交付后不合格成品的处理:属于重大质量问题,需要采取纠正或预防措施,并与顾客协商解决方案。可能涉及执行《改进控制程序》。
8. 批量性质量异常和质量事故:应发布《纠正和预防措施要求》或执行《改进控制程序》,以防止问题再次发生。
9. 回丝和次品纱的处理:生产部负责收集和处理,可能用于回花或次品纱的再利用,具体由经营部处理。回花和下脚料的处理也有相应程序,如加工、打包、称重和入库。
10. 管理责任:总经理负责让步接收、放行和使用的审批,品管部负责识别和跟踪处理结果,生产部负责纠正和预防措施,经营部负责与供应商和客户的沟通。
这个控制程序体现了企业对质量的严格把控,通过系统的不合格品管理,确保产品质量符合标准和客户需求,同时有效减少损失,提升客户满意度。