角色
(
角色描述 关键业务活动
1
理解业务诉 、理解业务需求:准确理解业务诉求和痛点,主动利
求和痛点, 用组织诊断等工具识别需求和问题,将业务需求转化
集 成 COE 专 为HR需求
解
决
方
案
集
长,组织制
定HR解决方 2、制定解决方案:集成COE的专业化方法和工具,组
成 案,将业务 织制定既符合公司核心价值观,又匹配业务需求的简
者
需求与 解 洁适用的 解决方案,并与管理团队达成一致
HR HR
决方案连接,
并实施落地 3、组织执行落地:组织业务主管、COE、SSC等相关角
)
色,制定实施计划,执行落地;及时衡量解决方案的
实施效果,根据需要进行优化调整
4、总结和回顾(Reflect & Review):总结固化经验;
为COE在制定政策、流程和方案时提供业务输入,将经
验固化到流程中