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建立流程型组织.ppt

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建立流程型组织.ppt

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Wednesday, August 07, 2024

建

立

流

程

型

组

织

什么是组织？

组织就是具有明确目标，进行分工

合作的人的组合。

建立流程型组织

什么是流程

基于流程的规范化管理

什么是流程型组织

如何建立流程型组织

如何绘制流程图

流程的基本概念

流程的定义：

是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的

方式发生或执行，导致特定结果的实现。

------ 牛津词典

“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。

---- ISO9001：2000质量管理体系标准

感受流程

到银行存钱的流程

生活中的流程

起床洗漱穿衣出门

取号填单等待被叫

交给柜台服务员业务办理办理完毕，服务评分

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