2
Problem Solving 2-Day Course Agenda
解决问题2天课程的计划
Day 1 第一天
> IntroductiontoProblemSolving
解决问题内容介绍
> DefiningtheProblem
确认问题
> AssociateAssessment1
学员考核1
> AnalyzetoDrivetoRootCauseatGemba
去现场找出问题的根本原因
> Homework:家庭作业：
– Bring1-2questionsyouwouldliketheinstructortoaddress思考1－2个问题向请教
– ReviewyourlivecaseandmodifytheProblemDefinition回顾真实案例，修改对问题的定义
Day 2 第二天
> DrivingtoRootCauseatGembacontinued
继续去现场找根本原因
> IdentifyingandImplementCountermeasures
确定和执行对策
> EnsuringSustainment
确保维持
> EffectiveUseoftheProblemSolvingForm
有效使用解决问题表格
> AssociatesTest2
学员考核2
> ApplicationofDHRProblemSolvingtoPDorKPIMiss
用丹纳赫解决问题的方法来解决PD/KPI上的问题
> SustainingtheDHRProblemSolvingProcess
维持丹纳赫解决问题流程
