【美晨股份有限公司ERP调查报告】（DOC 16页）_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc

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1
美晨股份有限公司 ERP 调查报告
中山大学调查小组
随着国企改革的深化和民营企业规模的不断扩大，企业对先进管理思想和管
理方式的要求越来越迫切。企业信息化是企业发展的必经阶段。最近广州市专门
召开了有关广州信息产业发展和企业信息化建设的会议，对有关问题给予了高度
重视并对相关发展全力予以支持。采用 ERP 系统是企业借助信息化过程提升管理
水平的重要一步。但是，有关统计数字显示，中国企业实施 ERP 系统成功率只有
20%。成功企业有些什么经验，有哪些因素影响了 ERP 系统最终的实施效果。带
着这些问题，我们中山大学 ERP 调查小组走访了广州美晨股份有限公司。美晨公
司是广州首家使用 SAP 系统并成功实施的企业。
一、公司背景简介
（一）公司基本情况
美晨股份有限公司自从于 1993 年对广州牙膏厂实施公司化改组后，已从早期
的单一牙膏生产企业发展到包括口腔护理品、化妆洗涤用品、保健品、食品添加
剂、现代中药等五大品类，成为集科研、生产、销售一体的多元化生产经营企业。
现在的美晨具有黑妹、七日香、维特健、银谷等国内知名品牌，其中黑妹牙膏的
市场占有率达到 15%。2000 年美晨公司实现工业总产值接近出自于 www.叁柒贰
贰.cn 中国最大的资料库八亿元，销售收入 6 亿多元，800 多名员工的全员劳动
生产率达到人均 87 万多元，成为广东省科技创新优势企业。公司内部随着生产
经营需要和信息化建设不断优化调整组织架构。美晨公司的组织结构图如下所示：
美晨的发展历程可以说是充满了创新精神。在体制创新方面，美晨的产权改
革先行一步。在 99 年 6 月以前仍是“国家控股 85%，职工持股 15%”的基础上，
总经理
营销公司
副总经理
科技开发中心
化
妆
品
团
队
食
品
添
加
剂
团
队
财
务
部
口
腔
护
理
团
队
其
他
业
务
部
门
等
技
术
部
人
事
部
供
应
部
办
公
室
保
健
品
团
队
检
验
站
各
品
类
研
究
室
电
脑
部
旅
游
用
品
厂
牙
膏
厂
食
品
添
加
剂
厂
化
妆
品
厂
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美晨职工在近一年时间内，先后三次有偿受让国有股权，确立了职工控股 93%的
绝对地位。在科技创新方面，1999 年美晨合并广州轻工研究所，成立科技开发
中心，加速了公司向高新科技型企业的转化。在管理创新方面，美晨一向注重现
代信息技术和管理方法的结合。1995 年实行以 NOTES 为核心的办公自动化系统。
1999 年成功引入国际先进的 SAP/R3 管理软件，全面提升企业的管理水平。2000
年 6 月成功组建美晨网站。美晨公司这种具有创新精神的企业氛围为公司成功引
入 SAP 系统创造了良好条件。
（二）公司信息化建设历程
美晨公司的信息化建设之路可以追溯到 1989 年，当时投资 150 万元引进电脑
设备开始实施电脑化管理，到 1993 年，公司再投入 250 万元引进 NOTES 自行开
发了办公自动化系统，使公司计算机初步形成网络和实现了办公自动化、管理网
络化，实现了无纸办公。
1998 年开始，公司在具备一定电脑化并已成功实现办公自动化和管理网络
化的基础上，投资 200 万元引进了当今世界最先进的现代企业管理模式—企业资
源计划管理系统（ERP 系统）的领先者一 SAP R／3 系统。1999 年；该系统实现
初始化并行。通过一年的并行测试，系统运行稳定，从 2000 年起，该系统正式
上线切换公司原有的旧系统，顺利运行并成为全国首家获得财政局财务评审通过
正式批准使用该软件的国有企业。接着，公司再投资 200 万元，承胜前进，于 2000
年末实现了全公司范围内的全面上线应用。来自 http://www.3722.cn 中
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至此，经过十多年的不懈努力，我公司已构筑起一个包括 ERP 系统、NOTES
办公自动化系统和在 2000 年建立的国际互联网商业网站（WWW.MASSON.COM.CN）
组成的现代化企业信息管理系统，以及包括六个专用网点在内的内部和外部网络
系统。为企业实现现代化管理战略和公司的迅速发展打下了坚实的基础。而 SAP
系统、NOTES 办公自动化系统和企业网站的建设成功成为了美晨实施现代化管理
战略的里程碑。
（三）采用 SAP 系统的动因分析
1、公司的管理战略和内部经营的要求
多年来，美晨公司在经营实践中十分注重管理创新，导入与国际接轨的现代
管理思想，不断将现代的经营理念、经营方式、管理方法、管理战略融入企业管
理的全过程，通过实践逐步形成了公司的现代化管理战略蓝图，这就是：通过对
生产及销售过程物流、现金流的有效管理与控制，不断降低运营成本，提高市场
占有率和客户服务水平，从而实现企业资本和企业资产（包括人员）的同时增值。
但是公司内部存在许多信息孤岛，销售、生产、财务、采购各业务部门之间的信
息不能及时沟通，常常造成订单处理速度慢、出错率高，销售产品的资金回笼迟，
存货积压减低资金利用率等等。虽然有办公自动化系统，但是它不能完全解决上
述问题，而且无法用 NOTES 系统做到对业务数据的实时查询。
2、竞争环境的压力
随着中国市场的不断开放，行业壁垒不断降低，国外知名跨国企业的进入，
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使得公司面临的竞争环境发生了根本性变化。面对客户需求瞬息万变，技术创新
不断加速，产品生命周期不断缩短等压力，公司管理必须转变，从生产导向生产
导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。只
有这样才能适应竞争形势的变化。
美晨公司领导充分认识到了以上两点，通过对已有的企业管理信息系统的评
估和对国际上信息化发展趋势的分析研究，为推进企业改革的深化和实施公司的
现代化管理战略，适应市场日益加剧的竞争，规范企业业务的运作，降低企业运
营成本，实现高效的管理和决策，在成功完成企业电脑网络和办公自动化系统的
建设以后，决定尽快上马建设一个与办公自动化系统协调运作的对整个公司资源
进行计划管理控制的规范的信息平台，并把新一轮的企业信息化建设的目标定位
在 ERP 系统（企业资源管理计划）的建设上。SAP R／3 系统是一个以财务为中
心，以销售为龙头，涵盖销售、生产、供应、物料、设备和人力等所有企业资源
管理的 ERP 系统。该系统具有通用、联机实时、灵活和业务流程标准化的优点，
特别适合于多个法人存在于一个系统的集团化公司应用，可以统一实施通用的数
据结构和财务会计体系，实现数据处理分散化、数据输入最少化、数据处理简单
化、信息来源一致化和信息提供实时化的效果，为集团企业提供一个跨企业的高
效的管理信息平台。所以，美晨公司决定采用 SAPR/3 系统。
二、公司 SAP 系统的使用情况
公司主要使用了 SAP 系统中财务、销售、采购（包括仓库管理）和生产四大
模块，形成了“以财务为中心，以销售为龙头”覆盖公司整个生产经营过程的 ERP
系统。
财务模块
财务模块的主要功能是进行会计核算和资金监控。其他三个模块中的资金流
向都能实时在财务模块中反映出来。现在美晨公司主要用到了 SAP 系统出自于
www.叁柒贰贰.cn 中国最大的资料库财务模块的财务会计、成本管理、应收应付、
固定资产管理等功能。
（一） 财务会计
财务会计功能可以帮助公司实现基本会计做帐功能。由于 SAP 系统中集成了
公司所有有关生产经营的信息，所以一些固定业务可以由 SAP 系统在业务发生当
时自动编制会计凭证传到财务模块处。具体实现如下：
销售模块
财务模块
生产模块
采购模块
SAP 系统

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