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浙江大学医学院-新冠疫情爆发下的医院应对策略-20212-67页.pdf
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新冠疫情爆发下的医院应对策略
COVID-19 Outbreak: Hospital Response Strategy
前 言
疫情初期的动员讲话
第一部分 高效组织篇
一、有效的组织管理/01
二、目标导向的管理小组/02
三、快速而准确的信息传递/05
第二部分 实践经验篇
一、人员管理/07
统一应急调配
标准化培训
员工健康保护
流行病学调查策略
员工及家属关爱
二、空间管理/15
专区管理
空间动线设置
三、医疗流程管理/16
四、院感管理/17
医院隔离区域感控管理
医院隔离区域消毒流程
个人防护管理
就医过程督查
目 录
五、物资保障/25
医疗设备保障
物资分配原则
来自社会的力量
六、互联网与诊疗/28
线上诊疗服务
远程医疗服务
七、信息化与办公/30
网络会议
疫情期间办公
八、医院与政府部门联防联控/31
疫情信息联动
流行病学调查联动
第三部分 武汉一线抗疫经验
一、整建制接管的优势/32
二、团队建设/33
人员选择
医护编组管理
管理要点
三、ICU病房改造/35
四、自我防护/37
构建“三区两通道”
分级防护
感控监督
五、医疗管理/40
六、精细照护/42
科学编组提高团队战斗力
标准化护理策略
七、心理调试/44
第四部分 全球共享 协同抗疫
一、针对受众人群精准分享/45
二、多元化的沟通方式/45
三、全流程沟通/47
四、联系方式/47
附 录
目 录
这是一本浓缩提炼了新冠肺炎疫情期间,一家中国大型综合性医院抗疫经验的指南书籍。它以实践
为基础,具有普适性和参考价值。
疫情大流行,全球同此凉热,医院首当其冲。如果缺乏有效的管理、精准的应对,结局或是医护人
员感染,或是来院患者感染。医院自身无法运转,也就无法救治患者。这个难题,不仅是一院之长
要解决的,更是所有员工要面对的。
编写指南的这家医院,位于中国东南部,具有150年历史。新冠肺炎疫情在中国发生后,该院不仅承
担着大量发热患者的接诊与筛查,还向疫情严重的武汉等地,共计派出7支医疗队189名队员。在武
汉,他们要把普通病房迅速改建成ICU,并负责救治病情最危重的新冠肺炎患者。 尽管如此,截至
目前,他们没有让任何一位医护人员因治疗患者而感染,没有漏掉任何一位高危可疑的患者,也没
有延误任何一位急危重症患者的救治。
当疫情在中国逐渐消退时,他们开始梳理这段抗疫历程,并集结成这本指南。指南重点介绍了新冠
疫情爆发下,医院在人员、空间、院感、医疗流程、物资保障、信息化办公、医院与政府和社会联
防联控等8个方面的创新管理举措,以及来自武汉抗疫一线的实践与经验。
这些经验如与当地的法律、法规有冲突,建议咨询当地CDC或者以当地的标准为主。
疫情无国界,它是全人类共同的敌人。但愿这种分享,能为全人类联合战疫提供些许助益,也欢迎
全球医疗同道提出宝贵意见。
前 言
我们面对的是一种未知的新型冠状病毒,病毒传
播方式尚未完全了解。医院作为人员密集场所,
既要做好患者的防控工作,也要做好医务人员的
个人防护,还将面临医疗资源短缺等各种问题,
对医院的管理能力和员工素质是一场综合考验。
在接下来的工作中,我们要做好思想准备、组织
准备、物资准备、技术准备、空间准备,完善各
类应对方案,加强院感防控的过程管理和重点岗
位的值班值守。
我们要强化执行力,迅速提高全院员工知晓度,
不漏掉一名员工,包括派驻我院工作和进修学习
的人员,确保防控要求全员知晓、严格遵守,并
按时报告每日个人健康状况。
我们要记牢“发热”“流行病学史”“呼吸
道”“口罩”等关键词,提高风险防范意识,做
好流行病学调查,确保发热人员早发现,按照规
定就诊流程早治疗。
我们要做好自我防护,严格按照诊疗流程和院感
防控规定,在全院构筑起一道抵御疫情的严密防
线,确保医务人员零感染。
疫情面前没有旁观者,更没有局外人。在这场特
殊的战斗中,个人与家庭、与集体、与社会,息
息相关、休戚与共。为了自身的安全、亲人的健
康、同事的幸福、社区的安宁,每个人都联合起
来,自觉投入战斗。
2020年1月18日12时于中国杭州
王建安 教授
浙大二院院长
疫情初期的动员讲话
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