壹、新 Q7 之意义与发展
一、何谓新 QC 七大手法(N7)
1.是管理的工具，以往应用于 QC 以外的领域。
2.由日本科技连盟(JUSE)纳谷嘉信博士所领导 QC 方法开发委
员会于 1972 年整理发表。
3.有别于 QC7 手法，是整理语言资料的工具。
4.将语言情报用图形表示的方法。
5.新 QC 七大手法为
‧亲和图法(KJ 法)
‧关连图法
‧系统图法
‧矩阵图法
‧PDPC 法
‧箭形图法
‧矩阵数据解析法
二、需要使用新 QC 七大手法的理由
1.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。
2.管理活动强调 PDCA 的循环，所以需要有充实的计划。
3.很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们对问题理
解、共识，并产生具体可执行方案(图)。
4.QC 领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且为适应
将来更复杂的发展，所以需要新 QC 手法。
5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决。
