【金融服务业人才发展趋势】
在当前数字化时代，金融服务业面临着一项新的技能挑战。根据普华永道（PwC）的第22期全球CEO调研，76%的金融服务业（FS）公司CEO认为关键技能短缺对他们的增长前景构成了威胁，这一比例相比十年前的约50%有了显著增加。这一人才短缺现象正对金融服务业的各个方面产生影响，包括人员配置、创新以及客户体验。
在创新方面，由于缺乏必要的技能，有54%的CEO表示他们无法有效地进行创新。这表明，随着科技的快速发展，如人工智能、大数据分析、区块链等新兴技术的应用，金融服务业急需具备这些技能的人才来推动业务发展和提升竞争力。
在成本方面，49%的CEO提到人员成本超出预期，这可能是因为在争夺有限的高技能人才时不得不提高薪酬待遇。同时，由于人才短缺，64%的CEO指出其公司的质量标准或客户体验受到了影响，这直接影响到公司的品牌形象和客户满意度。
在增长目标上，52%的CEO表示他们未能实现增长目标，而47%的CEO认为因为技能短缺，他们错过了市场机会。此外，51%的CEO报告称不得不取消或推迟了关键的战略性项目，显示出技能短缺对战略执行的严重阻碍。
为应对这一挑战，金融服务业的领导者需要重新思考他们的人才策略。报告中指出，40%的CEO考虑进行大规模的再培训或提升现有员工的技能，这可能是通过提供内部培训、在线课程或合作教育机构来实施。同时，37%的CEO计划从其他行业招聘具有所需技能的人才，这反映了跨行业吸引人才的必要性。建立与教育机构的紧密联系，确保人才直接流入行业，是36%的CEO选择的策略。另外，调整永久性和临时性员工的比例，改变劳动力结构，也被25%的CEO视为应对措施。
总体来看，普华永道的报告强调了金融服务业在应对技能短缺问题上的紧迫性。为了适应快速变化的市场需求，公司需要制定更为前瞻和灵活的人力资源策略，不仅要加强内部人才培养，还要积极从外部引进多样化的人才，同时关注教育体系，以确保未来人才的持续供应。只有这样，金融服务业才能在数字化转型的浪潮中保持竞争优势，实现持续增长。
