普华永道-保险业发展趋势：数字化转型
数字化转型是保险业发展的未来趋势。根据普华永道第22期全球CEO调研结果，insurance industry CEO认为数字化转型是他们业务增长的潜在机会。数字化转型将改变保险公司与消费者的关系，使其更加灵活、个性化和实时化。
在保险业发展趋势中，数字化转型是保险公司面临的最大挑战之一。技术变革的步伐和消费者行为的改变，引发了新一轮竞争，让许多保险公司倍感不安。然而，保险业CEO对数字化转型的态度，正从最初的焦虑开始趋向乐观。
数字化转型的优势在于，它可以让保险公司更好地侦测和防范风险，提高客户体验和降低成本。例如，使用物联网技术、人工智能和机器学习等可以让保险公司更加主动地对风险进行侦测、干预和防范，对损失预测和补偿产生了积极影响。
在新的风险模式中，智能交互将客户体验提升到了新的层次。例如，智能设备让保险公司能深入投保人家中，让后者获得实时监控和保障。这种关联增强了投保人的信心，这对保险业务至关重要。
保险公司通过提供退休、医疗及财产保障来造福社会，如果他们还能预防损失和鼓励健康的生活方式，其社会价值将进一步得到提升。这种转变也许今年就能以某种方式让人感受到。
创新型保险公司正在突破行业壁垒，参与跨越健康、财富管理、农业、财务管理等领域的商业生态圈。它们以全面了解客户的期望和需求为起点，提供涵盖健康保险、退休保障和继承规划等解决方案，然后明确本身可以提供哪些服务，以及与谁合作提供其他服务。
在亚洲地区，许多领先的保险公司都位于这里，该区域的人口结构相对年轻，更易于接受数字化交易（特别是在移动端）。亚洲很多地区的发展，在创新方面受到的监管或陈旧系统的制约也较小。
保险业CEO们纷纷表示，倾向于通过自然增长和提高运营效率来实现增长。显然这两者应齐头并进。通过强调效率和压缩成本，让一部分释放得到资源，用来培养面向未来的人才、增强能力建设及开发新产品与服务。
保险科技的能力越来越受到重视，这种能力通常以合作形式获取，但有时也由保险公司自建，以吸引人才和创新。
新的保险模式如何改变保险公司与消费者的关系？成功的代价是什么？车辆投保，只在球场挥杆时为高尔夫球杆投保，只在度假时为相机投保；旅程结束时，通过手机便可结束保险。这就是客户所期望的灵活性。例如，Trōv、Cuvva和Slice等保险科技公司正在将这种按需、按使用情况投保的个性化保险变为现实。
