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行政办公规范管理制度_行政管理体系 行政资料.doc
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行政办公规范管理制度_行政管理体系 行政资料.doc
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行政办公规范管理制度
为提高管理效率,提升公司整体素质,从而使公司办公管理及企业文化建设提升到一个新层次,特制定如
下制度:(每个员工月度基础分为 100 分,视最终得分情况发放奖金)
一、 公仪表规范
1. 凡本公司员工在工作日内要着职业装,男士着正装,保持皮鞋亮净;女士着职业装,饰物、
化妆自然得体;(5 分)
2. 头发梳理整齐,指甲修理整洁、干净。(5 分)
二、 办公室规范
1. 办公桌:桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其它物品(一些小装饰物如镜框,生活用品
如水杯、纸巾的摆放应不影响正常的工作); (5 分)
2. 辅桌:摆放文件盒及少量工具书(或拖柜);(5 分)
3. 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正;(5 分)
4. 垃圾篓:罩塑料袋,置于写字台下身体右侧;(5 分)
5. 饮水机:放在指定地点,不得随意移动;
6. 外衣手袋:置挂于衣帽箱内,严禁随意放在办公桌椅上;(5 分)
7. 书籍:借阅公司的报刊书籍,在阅完后应及时归还,严禁随意散放在办公桌上。(5 分)
三、 语言规范
1. 交往语言:您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请您、谢谢、不客气;(5 分)
2. 电话语言:您好、请问、请稍等、谢谢、不客气、再见;(5 分)
3. 接待语言:您好、请稍候、我通报一下,请坐、对不起、请登记、我即去联系、打扰您一下、
好的、行。(5 分)
四、 行为规范
1、坚守工作岗位,认真做好本本职工作,不串岗、不渎职;(10 分)
2、尊重领导、同事,不拉帮结派,不宣扬消极情绪,维护安定团结:(10 分)
3、工作区内不得大声喧哗、勾肩搭背、直呼其名、说不良口头语;(5 分)
4、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,不要在办公区内吃零食及吸烟(5 分);
5、上班时间,不要在办公室化妆;(5 分)
6、接待来访和业务洽谈请在会议室进行,私客不得在办公区停留;(5 分)
7、不得因私事打公司长途电话,凡被发现者,发现一次罚款 20 元;(5 分)
8、不得在公司电脑上发私人邮件或上网聊天玩游戏,发现一次罚款 20 元;(5 分)
9、不要随意使用其他部门的电脑,办公用品;(5 分)
10、未经总经理批准和部门经理同意,不得索取、打印、复印其他部门的资料; (5 分)
11、严格尊守考勤制度的相关规定进行处罚(详见附件);(5 分)
12、后勤职员因故临时长时间外出,必须请示部门经理,各部门全体外出,必须与总经理打招呼;(5
分)
13、无工作需要,不得擅自进入档案室、财务室、经理办公室;(5 分)
14、不得将公司的一切公物带回家私用,因工作需要必须经部门主管或总经理批准;(10 分)
15、爱护公司所有办公设备,切忌人为损坏或丢失。节约水电及办公用品;(5 分)
16、一天工作结束后,关闭所有电器,检查电源开关是否切断,关好门窗;(5 分)
17、做好个部门资料、信件、函件等的归档工作,切由部门指定人员负责;(5 分)
18、做好公司的保密工作,积极防范、突出重点、严肃纪律(详见附则)。(10 分)
以上规定做得可圈可点加分,否则扣分。月度累积分数 100 分以上有奖金,分数越高奖金越多,低于 100 分
则无奖金,且按所减的分数扣取工资。
附则:
一、保密纪律
1、 保密工作原则:积极防范,突出重点,严肃纪律;
2、 全体员工应做到:不该问的不问,不该说的不说;
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