盘活近3亿会员，肯德基的私域池不仅卖炸鸡，还有美妆个护.pdf
版权申诉
85 浏览量
2024-03-12
22:24:08
上传
评论
收藏 1.68MB PDF 举报
编辑导读：说起肯德基，很多人都认为它是本土化做得最好的西式快餐。不仅卖炸鸡，还
时不时推出中西结合的快餐，现在还有美妆个护，私域流量运营得也很不错。本文作者对
此进行了分析，与你分享。
近日，百胜中国发布 2021 年第二季度财报。财报显示，截至 2021 年第二季度，肯德基
及必胜客的会员计划合计拥有超过 3.3 亿会员。2021 年第二季度，会员销售额约占系统
销售额的 61%。
在第二季度财报中，百胜中国没有拆分肯德基与必胜客各自的会员数。但是，从其 2020
年报中可以看出，截至 2020 年 12 月 31 日，肯德基的会员计划拥有超过 2.75 亿会员，
占肯德基 2020 年系统销售额的 62%左右。
肯德基 APP 和微信小程序，是肯德基引导消费者注册会员的主要平台。Morketing 观察
到，在 APP 中，肯德基除了在销售主营的汉堡、炸鸡、薯条之外，还在销售数码潮玩、
粮油米面、零食、生鲜、厨房小家电、以及美妆等品类产品。
可以看出，肯德基基于自有私域流量池的 3 亿会员，正在围绕其会员的生命周期，将自有
APP 打造成电商平台，不断向会员推出包括主营汉堡、炸鸡等，以及乐高、眉笔、咖啡、
电烤箱等其他非主营类产品，同时，支持会员用 V 金抵扣部分现金。
资源评论
