会员体系，如何从思考到实现？.pdf
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2024-03-12
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考虑到拉新的成本太高，我们开始着手于用户留存的精细化运营，那么，首先需要思考的
第一件事，如何搭建明确目标化的用户成长体系？
移动互联网发展到今天，慢慢过了那个野蛮生长的时代。特别是当产品成熟以后，拉新遇
到瓶颈或成本太高，我们逐渐将重心转移到存量用户的身上，更多的产品和运营关注的指
标是留存，发挥每一个用户最大的价值，我们逐渐开始精细化运营。对自己公司的用户有
一个整体的了解，便于自己做更多的产品决策。
对于存量用户的变迁和维护，我们常常没有明确的路径，它就像一个黑盒，让我们不知用
户在这个盒子里如何的流动——用户成长体系正是将用户用户分层，进行精细化运营的一
小部分。
现在明确精细化运营的目标了吗？它其实可以根据平台制定的关键指标将用户分层，更清
晰的观察用户，检测业务。
比如业务下降，是哪一层级的业务下降得多，分析具体原因，给出解决方案。当然我们整
体的策略是通过成长体系让用户不断实现层级跃升。所以产品目标为：
1. 便于精细化运营策略；
2. 不断引导实现用户层级跃升；
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