【免费】管理系统分析资源-CSDN文库

管理系统

需积分: 0 4 浏览量 2012-11-12 09:15:53 上传评论收藏 566KB DOC 举报

资源推荐

资源详情

资源评论

Daxue 酒店管理系统分析书

小组成员李少乐金灵

2011.6.3

1.系统需求分析

1.1 可行性分析

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理

日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会

效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案

必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统

将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概

念的服务和管理方式。

传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登

记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使

的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助

解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员

工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。

我们在经过对市场深入细致的分析和研究后，运用国际上的先进计算机技术，采用国际

先进的管理模式，结合中国酒店的实际特点，开发了这套酒店管理系统。一个成熟的酒店

管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能

让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。随

着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支持。为了达到这个要求，它必须依

靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。酒店电脑系统要求 24

小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配

UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运行。

总之，使用该酒店管理系统，将会有以下好处：

1.电脑收银，打印帐单：快速准确，减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象。

2.高效的客房管理：能有效的提高房率，增加营业收入。

3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。

4.减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。

5.简单、方便地保存和查询历史资料。

6.树立良好的酒店形象。

1.2 功能需求分析

1) 客房预订系统：可以处理散客预订、团体预订、客房预订、预订未到处理、预售查询

等事务。

2) 前台接待系统：可以处理散客入住登记，合约入住，团体入住和手动入住，补填客单，

修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言，预订客房查询、可售客房查询等

事务。

3) 前台收银系统：处理记账、买单、限制客人消费、退房、押金加入、查账、转账、设

置跑单、可用保险管理、团体买单及退房业务。

4) 账务系统：除具有收银功能外，还具有纠错、报表输出等功能。

5) 客房管理：可设置净房、脏房、坏房及取消坏房，设置 SKIP 房、SLEEP 房，查询房

态等业务。

6) 经理系统：可修改客房定价，增加、删除、修改各级密码，个性特别客单，设置系统

参数，内部银行系统，数据整理，自我诊断，数据备份。

7) 客户管理：能处理客人手工、自动输入，客人资料查询与修改，黑名单，入住客人自

动查询客历、入住客人自动归入客历。

8) 财务系统：主要是处理酒店的日常的账务报表，有收入报表（前台收入明细表、现付

收入明细表）、消费报表、顾客账务（住房账务、离店客人账务各跑单账务）、交班

报表、信用卡报表、街账报表、应收报表、催账报表、转账报表、借贷报表、联网消

费、酒店总表。

1.3 性能需求分析

1.灵活的数据记录编辑功能，可以随时对记录进行增加，修改，更新，删除，浏览等编辑

操作。并将查询方式有机溶入编辑界面，可以实现对某项记录定位，再进行编辑，修改，

更新。

2.多个数据库表的任意组合条件的查询。便于在实际档案管理操作中呆对保种情况，多种

条件下的人员情况进行统计查看

3.具备分级用户权限管理设置，以确保档案的保密性和安全性。

4.具有分类统计，使用图表显示的功能，该统计图表可根据数据库中记录情况的变化而变

化。

1.4 安全需求分析

每位用户根据自己的身份不同，所拥有的操作权限不同。收银员有权力行使对客人退

房、打印账单的功能，管理员可行使所有的功能。

1.5 竞争对手分析

据初步统计，全国各地大大小小从事酒店计算机管理系统开发经营的公司有 100 余家。

经过激烈的市场竞争，有全国性影响的软件开发商不到 10 家，如杭州西软、北京华仪、北

京中软好泰、北京中通、北京贵德、广州万讯、深圳天言五星、北京泰能等。他们中，系

统用户最少的达到 200 家，用户数最多的杭州西软已接近 700 家。另外，全国各地还有一

些地方性的公司也在从事这方面工作。

业内客房管理系统价格在 3000-8000 元左右。比如中微酒店客房管理系统报价 3800 元，

麦凯思酒店客房管理系统(网络版/3 用户)报价 7880 元，联捷酒店客房管理系统报价 4000 元。

1.6 开发环境与开发工具分析

1. visual c#.net 简介

Visual C# .NET 是 Visual Studio 系列中的最新成员。这种新语言基于 C/C++，但它深化了

更容易地使用面向组件编程的发展方向。C/C++ 程序员应该非常熟悉它的语法。

下面的示例应用程序示范了如何构建一个简单的实现 QuickSort 算法的 C# 项目。它包括

了 C# 程序的基本组成部分：读/写控制台和文件、创建函数和使用基本数组。

这些入门指南并不打算涵盖该编程语言的所有方面。它们只是您探索这种语言的一个起

点。我们鼓励您按照本教程的说明执行，因为它包括了 QuickSort 应用程序的各个不同部

分。您还可以获得完整的源代码和项目文件。

2. Sql Server 2000 简介

SQL Server 是一个关系数据库管理系统，它最初是由 Microsoft Sybase 和 Ashton-Tate

三家公司共同开发的，于 1988 年推出了第一个 OS/2 版本。在 Windows NT 推出后，

Microsoft 与 Sybase 在 SQL Server 的开发上就分道扬镳了。Microsoft 将 SQL Server 移植到

Windows NT 系统上，专注于开发推广 SQL Server 的 Windows NT 版本；Sybase 则较专注

于 SQL Server 在 UNIX 操作系统上的应用。在本书中介绍的是 Microsoft SQL Server 以后简

称为 SQL Server 或 MS SQL Server。

SQL Server 2000 是 Microsoft 公司推出的 SQL Server 数据库管理系统的最新版本。该

版本继承了 SQL Server 7.0 版本的优点同时又比它增加了许多更先进的功能，具有使用方

便,可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点，可跨越从运行 Microsoft Windows 98 的膝上

型电脑到运行 Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用

[8]

。

2.系统逻辑模型

2.1 系统目标

1) 应用对象广阔

营业模块自由组合，满足针对性管理需要，更适合业务功能全面的酒店，配置要求低，

兼容性好，软件稳定。

2) 平台先进可靠

采用业界通用的 C/S 模式，大型数据库和三层数据结构体系，使用 WINDOWS<系统，

WINDOWS 用户界面易于操作掌握，系统核心提供反向帐务处理，保留原始操作痕迹，

便于财务跟踪和控制，避免作弊行为的发生。

3) 数据安全稳定

提供数据存取密码控制技术，面向事务的处理系统，自动稽核机制，杜绝不完整数据

的发生，保障数据的准确性。差异性备份机制，采用系统多级的备份技术以及系统自

动化的恢复手段，系统在最快时间内恢复工作，保障稳定安全的运行环境。

4) 操作简单实用

剩余26页未读，继续阅读

评论收藏

内容反馈

sxr901125

粉丝: 0
资源: 1

管理系统分析

医院信息管理系统分析报告.docx

学生学籍管理系统分析说明书

高校教材购销财务管理系统分析与实现

学生成绩管理系统分析

酒店管理系统分析与设计.docx

人力资源管理系统分析设计

学生成绩管理系统分析报告

仓库管理系统分析报告.docx

仓库管理系统分析报告

图书管理系统分析与设计.pdf

小区物业管理系统分析报告信息系统分析与设计课程设计报告.doc

图书馆管理系统分析

药房管理系统分析与设计

某集团预算管理系统分析.doc

超市库存管理系统分析报告

高校知识管理系统分析与设计

航空公司管理系统分析设计报告.pdf

基于UML的图书馆管理系统分析与设计

学生信息管理系统分析与设计

【qcxzk-1248】新能源汽车热管理系统分析（2021版）-控安汽车研究院.pdf

CentOS7Oracle11gInstallHelper.zip

风电场风速及功率数据.zip

MIMIC-IV文档介绍及使用笔记.docx

多源信息融合.pdf

Axure数据图表元件（柱图、饼图、雷达图、折线图、面积图）

数据库课程设计报告+源码.docx

最新版本PowerDesigner 16.6汉化工具(含安装包下载地址)

mysql详细教程（完整版）

用户用电量数据data.rar

QT+MySQL编写图书管理系统

最新资源