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《信息系统项目管理师教程》_压缩包2

基本信息 作者： 柳纯录 丛书名： 全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 出版社：清华大学出版社 上架时间：2010-5-20 出版日期：2010 年3月 开本：16开 页码：677 内容简介 　　本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中心的专业知识的部分要点作了阐述。 　　本书内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述及项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识、信息系统工程监理等。之于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。 　　本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技术培训和辅导教材，还可以为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用书。 目录 第1章 绪论 　1.1 什么是项目 　　1.1.1 项目的定义 　　1.1.2 信息系统项目的特点 　　1.1.3 项目与日常运作 　　1.1.4 项目和战略 　1.2 项目管理的定义及其知识范围 　1.3 项目管理需要的专业知识领域 　　1.3.1 项目管理知识体系 　　1.3.2 应用领域的知识、标准和规定 　　1.3.3 解项目环境 　　1.3.4 一般的管理知识和技能 　　1.3.5 软技能 　1.4 项目管理高级话题 　　1.4.1 大项目和大项目管理 　　1.4.2 项目组合和项目组合管理 　　1.4.3 子项目 　　1.4.4 项目管理办公室 　1.5 项目管理学科的产生和发展 　　1.5.1 项目管理的产生.　　1.5.2 ipma和pmi 　　1.5.3 项目管理学科的发展方向 　　1.5.4 项目管理在中国的发展 　1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质 　　1.6.1 对项目经理的一般要求 　　1.6.2 信息系统项目经理的选择 　　1.6.3 怎样做好一个项目经理 　　1.6.4 项目经理和项目干系人 第2章 项目生命周期和组织 　2.1 项目生命周期 　　2.1.1 项目生命周期的特征 　　2.1.2 项目阶段的特征 　　2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系 　　2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 　2.2 项目干系人 　2.3 组织的影响 　　2.3.1 组织体系 　　2.3.2 组织的文化与风格 　　2.3.3 组织结构 　　2.3.4 pmo在组织结构中的作用 　　2.3.5 项目管理系统 第3章 项目管理过程 　3.1 项目管理过程概要 　3.2 项目管理过程组 　　3.2.1 启动过程组 　　3.2.2 计划过程组 　　3.2.3 执行过程组 　　3.2.4 监督和控制过程组 　　3.2.5 收尾过程组 　3.3 过程的交互 　3.4 项目管理过程演示 第4章 项目可行性研究与评估 　4.1 可行性研究的内容 　　4.1.1 技术可行性分析 　　4.1.2 经济可行性分析 　　4.1.3 运行环境可行性分析 　　4.1.4 其他方面的可行性分析 　4.2 可行性研究的步骤 　4.3 初步可行性研究 　　4.3.1 初步可行性研究的定义及目的 　　4.3.2 初步可行性研究的主要内容 　　4.3.3 初步可行性研究的结果及作用 　　4.3.4 辅助（功能）研究 　4.4 详细可行性研究 　　4.4.1 详细可行性研究的依据 　　4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架 　　4.4.3 详细可行性研究的方法 　　4.4.4 详细可行性研究的内容 　　4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写 　4.5 效益的预测与评估 　4.6 项目论证 　　4.6.1 项目论证的概念 　　4.6.2 项目论证的作用 　　4.6.3 项目论证的阶段划分 　　4.6.4 项目论证的一般程序 　4.7 项目评估 　　4.7.1 项目评估的含义及其依据 　　4.7.2 项目评估的程序 　　4.7.3 项目评估的内容 　　4.7.4 项目评估报告内容大纲 第5章 项目整体管理 　5.1 制定项目章程 　　5.1.1 制定项目章程的输入 　　5.1.2 制定项目章程的工具和技术 　　5.1.3 制定项目章程的输出 　5.2 制定项目范围说明书（初步） 　　5.2.1 制定项目范围说明书（初步）的输入 　　5.2.2 制定项目范围说明书（初步）的工具和技术 　　5.2.3 制定项目范围说明书（初步）的输出 　5.3 制定项目管理计划 　　5.3.1 制定项目管理计划的输入 　　5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术 　　5.3.3 制定项目管理计划的输出 　5.4 指导和管理项目执行 　　5.4.1 指导和管理项目执行的输入 　　5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术 　　5.4.3 指导和管理项目执行的输出 　5.5 监督和控制项目工作 　　5.5.1 监督和控制项目工作的输入 　　5.5.3 监督和控制项目工作的输出 　5.6 综合变更控制 　　5.6.1 综合变更控制的输入 　　5.6.2 综合变更控制的工具和技术 　　5.6.3 综合变更控制的输出 　5.7 项目收尾 　　5.7.1 项目收尾的输入 　　5.7.2 项目收尾的工具和技术 　　5.7.3 项目收尾的输出 第6章 项目范围管理 　6.1 范围计划编制 　　6.1.1 范围计划编制的输入 　　6.1.2 范围计划编制的工具和技术 　　6.1.3 范围计划编制的输出 　6.2 范围定义 　　6.2.1 范围定义的输入 　　6.2.2 范围定义的工具和技术 　　6.2.3 范围定义的输出 　6.3 创建工作分解结构 　　6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义 　　6.3.2 创建工作分解结构的输入 　　6.3.3 创建工作分解结构的工具和技术 　　6.3.4 创建工作分解结构的输出 　6.4 范围确认 　　6.4.1 范围确认的输入 　　6.4.2 范围确认的工具和技术 　　6.4.3 范围确认的输出 　6.5 范围控制 　　6.5.1 范围控制的输入 　　6.5.2 范围控制的工具和技术 　　6.5.3 范围控制的输出 第7章 项目时间管理 　7.1 项目时间管理的意义与范畴 　7.2 活动定义 　　7.2.1 活动定义的输入 　　7.2.2 活动定义的工具和技术 　　7.2.3 活动定义的输出 　7.3 活动排序 　　7.3.1 活动排序的输入 　　7.3.2 活动排序的工具和技术 　　7.3.3 活动排序的输出 　7.4 活动资源估算 　　7.4.1 活动资源估算的输入 　　7.4.2 活动资源估算的工具和技术 　　7.4.3 活动资源估算的输出 　7.5 活动历时估算 　　7.5.1 活动历时估算的输入 　　7.5.2 活动历时估算的工具和技术 　　7.5.3 活动历时估算的输出 　7.6 制定进度计划 　　7.6.1 制定进度计划的输入 　　7.6.2 制定进度计划的工具和技术 　　7.6.3 制定进度计划的输出 　7.7 进度控制 　　7.7.1 进度控制的输入 　　7.7.2 进度控制的工具和技术 　　5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术 　　7.7.3 进度控制的输出 第8章 项目成本管理 　8.1 成本管理的意义与范畴 　8.2 成本估算 　　8.2.1 成本估算的输入 　　8.2.2 成本估算的工具和技术 　　8.2.3 成本估算的输出 　8.3 成本预算 　　8.3.1 成本预算的输入 　　8.3.2 成本预算的工具和技术 　　8.3.3 成本预算的输出 　8.4 成本控制 　　8.4.1 成本控制的输入 　　8.4.2 成本控制的工具和技术 　　8.4.3 成本控制的输出 第9章 项目质量管理 　9.1 质量管理概述 　　9.1.1 项目质量以及质量标准 　　9.1.2 项目质量管理描述 　9.2 质量计划编制 　　9.2.1 质量计划编制的输入 　　9.2.2 质量计划编制的工具和技术 　　9.2.3 质量计划编制的输出 　9.3 执行质量保证 　　9.3.1执行质量保证的输入 　　9.3.2 执行质量保证的工具和技术 　　9.3.3 执行质量保证的输出 　9.4 执行质量控制 　　9.4.1 执行质量控制的输入 　　9.4.2 质量控制的工具和技术 　　9.4.3 执行质量控制的输出 第10章 项目人力资源管理 　10.1 项目人力资源管理的定义及描述 　　10.1.1 项目人力资源管理的定义 　　10.1.2 信息系统项目人力资源的构成描述 　10.2 人力资源计划编制 　　10.2.1 人力资源计划编制的输入 　　10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术 　　10.2.3 人力资源计划编制的输出 　10.3 组建项目团队 　　10.3.1 组建项目团队的输入 　　10.3.2 组建项目团队的工具和技术 　　10.3.3 组建项目团队的输出 　10.4 项目团队建设 　　10.4.1 项目团队建设的关键 　　10.4.2 项目团队建设的过程和方法 　　10.4.3 项目团队建设的输入 　　10.4.4 项目团队建设的工具和技术 　　10.4.5 项目团队建设的输出 　　10.4.6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议 　10.5 管理项目团队 　　10.5.1 管理项目团队的输入 　　10.5.2 管理项目团队的工具和技巧 　　10.5.3 管理项目团队的输出 　10.6 人力资源的负荷和平衡的调节 第11章 项目沟通管理 　11.1 项目沟通管理的重要性 　11.2 沟通计划编制 　　11.2.1 沟通计划编制的输入 　　11.2.2 沟通计划编制的工具和技术 　　11.2.3 沟通计划编制的输出 　11.3 信息分发 　　11.3.1 信息分发的输入 　　11.3.2 信息分发的工具和技术 　　11.3.3 信息分发的输出 　11.4 绩效报告 　　11.4.1 绩效报告的输入 　　11.4.2 绩效报告的工具和技术 　　11.4.3 绩效报告的输出 　11.5 项目干系人管理 　　11.5.1 项目干系人管理的输入 　　11.5.2 项目干系人管理的工具和技术 　　11.5.3 项目干系人管理的输出 　11.6 改善沟通的软技巧 　　11.6.1 项目沟通的几个原则 　　11.6.2 认识和掌握人际沟通风格 　　11.6.3 高效会议方案 　　11.6.4 使用一些团队认可的思考方式 　11.7 项目需求沟通 　11.8 使用项目沟通模板 第12章 项目风险管理 　12.1 风险和项目风险管理 　　12.1.1 项目风险 　　12.1.2 风险的属性 　　12.1.3 风险的分类 　　12.1.4 风险成本及其负担 　　12.1.5 项目风险管理 　　12.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用 　12.2 风险管理计划编制 　　12.2.1 风险管理计划编制的输入 　　12.2.2 风险管理计划编制的工具和技术 　　12.2.3 风险管理计划编制的输出 　12.3 风险识别 　　12.3.1 风险识别的输入 　　12.3.2 风险识别的工具和技术 　　12.3.3 风险识别的输出 　12.4 风险定性分析 　　12.4.1 风险定性分析的输入 　　12.4.2 风险定性分析的工具和技术 　　12.4.3 风险定性分析的输出 　12.5 定量风险分析 　　12.5.1 定量风险分析的输入 　　12.5.2 定量风险分析的工具和技术 　　12.5.3 定量风险分析的输出 　12.6 风险应对计划编制 　　12.6.1 风险应对计划的输入 　　12.6.2 风险应对计划的工具和技术 　　12.6.3 风险应对计划的输出 　12.7 风险监控 　　12.7.1 风险监控的输入 　　12.7.2 风险监控的工具和技术 　　12.7.3 风险监控的输出 　12.8 主要风险追踪 　附件：风险管理计划模板 第13章 项目采购管理 　13.1 项目采购和合同管理的定义 　　13.1.1 项目采购的定义 　　13.1.2 项目采购管理的定义 　13.2 采购计划编制 　　13.2.1 采购计划编制的输入 　　13.2.2 采购计划编制的工具和技术 　　13.2.3 采购计划编制的输出 　13.3 编制合同 　　13.3.1 编制合同的输入 　　13.3.2 编织合同的工具与技术 　　13.3.3 编制合同的输出 　13.4 招标 　　13.4.1 招标的输入 　　13.4.2 招标的工具和技术 　　13.4.3 招标的输出 　13.5 供方选择 　　13.5.1 供方选择的输入 　　13.5.2 供方选择的工具和技术 　　13.5.3 供方选择的输出 　13.6 合同管理 　　13.6.1 合同管理的输入 　　13.6.2 合同管理的工具和技术 　　13.6.3 合同管理的输出 　13.7 合同收尾 　　13.7.1 合同收尾的输入 　　13.7.2 合同收尾的工具和技术 　　13.7.3 合同收尾的输出 第14章 合同管理 　14.1 合同管理的定义 　14.2 合同的要件 　　14.2.1 合同的实质要件 　　14.2.2 合同的形式要件 　　14.2.3 合同的程序要件 　14.3 合同的订立 　14.4 合同的履行 　14.5 合同的变更 　14.6 合同的终止 　14.7 违约责任 　14.8 合同管理的其他注意事项 第15章 配置管理 　15.1 配置管理的概念 　　15.1.1 配置项 　　15.1.2 配置管理 　15.2 配置管理计划 　15.3 配置标识与建立基线 　　15.3.1 识别配置项 　　15.3.2 建立配置管理系统 　　15.3.3 创建基线或发行基线 　15.4 变更管理 　　15.4.1 配置库 　　15.4.2 变更控制 　15.5 版本管理 　　15.5.1 配置项状态变迁规则 　　15.5.2 配置项版本号规则 　　15.5.3 配置项版本控制流程 　15.6 配置审核 　　15.6.1 配置审核定义 　　15.6.2 实施配置审核的意义 　　15.6.3 如何实施配置审核 　15.7 配置状态报告 　　15.7.1 什么是配置状态报告 　　15.7.2 配置状态报告信息 　　15.7.3 状态说明 第16章 外包管理 　16.1 外包管理的相关概念 　　16.1.1 外包 　　16.1.2 外包管理 　16.2 制定外包战略 　　16.2.1 建立外包战略 　　16.2.2 自我评估：是否作好了实施外包的准备 　16.3 选择服务供应商 　　16.3.1 选择服务供应商的两种模式 　　16.3.2 服务规格说明书 　　16.3.3 列举潜在的候选对象 　　16.3.4 服务供应商评估 　　16.3.5 企划书要求单 　　16.3.6 供应商接触 　　16.3.7 合同管理小组 　　16.3.8 服务水准协议书 　　16.3.9 沟通 　16.4 外包服务的交接 　16.5 外包的执行和监督 　　16.5.1 执行和监督流程 　　16.5.2 常见问题 　　16.5.3 衡量外包利益 　　16.5.4 合同延续 　　16.5.5 结论 　16.6 外包服务的相关法律 　　16.6.1 备忘录 　　16.6.2 合同 　　16.6.3 合同内容范围 　　16.6.4 其他法律议题 　　16.6.5 结论 　16.7 软件外包的风险管理 　　16.7.1 外包风险管理的重要性 　　16.7.2 外包与“鞭子效应” 　　16.7.3 如何消弭风险 第17章 需求管理 　17.1 需求管理概述 　　17.1.1 需求工程 　　17.1.2 集成的能力成熟度模型（cmmi）中的需求管理流程 　　17.1.3 需求属性 　17.2 制定需求管理计划的主要步骤 　17.3 需求规格说明的版本控制 　17.4 需求变更管理 　　17.4.1 控制项目范围的扩展 　　17.4.2 变更控制过程 　　17.4.3 变更控制委员会 　　17.4.4 度量变更活动 　17.5 需求跟踪 　　17.5.1 需求跟踪的内容 　　17.5.2 变更需求代价影响分析 第18章 职业道德规范 　18.1 引言 　18.2 基本概念 　18.3 项目管理师行为准则 　18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范 　　18.4.1 岗位职责 　　18.4.2 职业道德规范 第19章 组织级项目管理与大型项目管理 　19.1 组织级项目管理的意义 　19.2 项目组合管理的一般概念 　19.3 项目选择和优先级排列 　19.4 提高组织的项目管理能力 　　19.4.1 项目管理成熟度模型 　　19.4.2 组织级项目管理成熟度模型 　19.5 项目管理办公室 　　19.5.1 建立组织内项目管理的支撑环境 　　19.5.2 培养项目管理人员 　　19.5.3 提供项目管理的指导和咨询 　　19.5.4 组织内的多项目管理和监控 　　19.5.5 项目组合管理 　　19.5.6 提高组织的项目管理能力 　19.6 大型及复杂项目管理 　　19.6.1 大型及复杂项目的计划过程 　　19.6.2 大型及复杂项目的实施和控制过程 第20章 战略管理概述 　20.1 企业战略的概念 　　20.1.1 企业战略的概念 　　20.1.2 企业战略的特点 　20.2 战略管理过程 　　20.2.1 规定组织的使命 　　20.2.2 制定方针 　　20.2.3 长期目标和短期目标 　20.3 战略制定 　　20.3.1 战略分析 　　20.3.2 战略梳理 　　20.3.3 战略选择 　　20.3.4 战略选择评估 　20.4 企业战略执行 　20.5 组织结构要求 　　20.5.1 战略与组织结构 　　20.5.2 战略组织类型 　20.6 战略评估 第21章 业务流程管理 　21.1 业务流程管理的概念 　　21.1.1 业务流程设计 　　21.1.2 业务流程的执行 　　21.1.3 业务流程的评估 　　21.1.4 业务流程的改进 　21.2 业务流程分析设计方法 　21.3 管理咨询 　21.4 业务流程重组 　　21.4.1 业务流程重组的定义 　　21.4.2 流程重组和连续改进 　　21.4.3 流程重组的框架和基本原则 　　21.4.4 业务流程重组实施步骤 　21.5 基于业务流程重组的信息系统战略规划 第22章 知识管理 　22.1 知识管理概述 　　22.1.1 知识管理的概念与内涵 　　22.1.2 信息系统项目知识管理的必要性 　　22.1.3 信息系统项目知识管理的特点与要求 　22.2 信息系统项目中显性知识的管理 　　22.2.1 显性知识管理的步骤 　　22.2.2 信息系统项目中知识管理的措施 　22.3 信息系统项目中隐性知识的管理 　　22.3.1 隐性知识的概念与特征 　　22.3.2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径 　　22.3.3 项目中隐性知识共享的实施步骤 　22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设 　22.5 信息系统项目中的知识产权管理 　　22.5.1 知识产权的定义 　　22.5.2 知识产权的作用 　　22.5.3 知识产权战略 　　22.5.4 信息系统项目与知识产权战略 　　22.5.5 知识产权管理系统 　　22.5.6 网络技术、电子商务的发展与知识产权保护 第23章 项目整体绩效评估 　23.1 项目整体绩效评估概念 23.1.1 什么是绩效 　　23.1.2 什么是项目整体绩效 　　23.1.3 什么是项目整体绩效评估 　23.2 信息系统绩效评估原则 　　23.2.1 信息技术评估 　　23.2.2 应用效果评估 　23.3 项目整体绩效评估方法 　　23.3.1 项目整体评估方法论 　　23.3.2 项目风险评估 　23.4 项目财务绩效评估 　　23.4.1 项目评估的基本方法 　　23.4.2 动态评估法的缺陷、影响因素及纠正办法 　　23.4.3 同一项目，两次评估，为何结果相距甚远 　　23.4.4 用mirr替代irr的原因 　　23.4.5 各种评估方法的选择研究 　　23.4.6 项目类型与评估的匹配关系研究 第24章 信息安全系统和安全体系 　24.1 信息安全系统三维空间 24.1.1 安全机制 24.1.2 安全服务 24.1.3 安全技术 24.2 信息安全系统架构体系 24.2.1 mis+s系统架构 24.2.2 s-mis系统架构 24.2.3 s2-mis系统架构 24.3 信息安全系统支持背景 24.4 信息安全保障系统定义 第25章 信息系统安全风险评估 25.1 信息安全与安全风险 25.2 安全风险识别 25.2.1 安全威胁的分类 25.2.2 安全威胁的对象及资产评估鉴定 25.2.3 信息系统安全薄弱环节鉴定评估 25.3 风险识别与风险评估的方法 25.3.1 风险识别 25.3.2 风险评估 第26章 安全策略 26.1 安全策略的概念与内容 26.2 建立安全策略需要处理好的关系 26.3 建立安全策略的设计原则 26.4 系统安全方案 26.5 系统安全策略内容 26.5.1 系统安全方案与信息安全策略的关系 26.5.2 系统安全策略的主要内容 第27章 信息安全技术基础 　27.1 密码技术 27.1.1 术语：明文、密文、密钥、算法 27.1.2 对称与不对称加密 27.1.3 哈希算法 27.1.4 信息摘要算法与数字指纹 27.1.5 数据签名与验证 27.1.6 数字时间戳技术 27.1.7 利用不对称密钥传送对称密钥 27.1.8 国家密码和安全产品管理 27.2 虚拟专用网和虚拟本地网 27.3 无线安全网络wlan 27.3.1 wlan特色 27.3.2 wlan安全机制 第28章 pki公开密钥基础设施 28.1 安全5要素 28.2 pki基本概念 28.3 数字证书的生命周期 28.3.1 pki/ca对数字证书的管理 28.3.2 数字证书的生命周期 28.3.3 映射证书到用户的账户 28.4 x.509的信任模型 28.4.1 信任的概念 28.4.2 pki/ca的信任结构 28.4.3 实体命名（dn）信任机制 　28.5 认证机构职责 28.5.1 认证中心 28.5.2 ca的主要职责 28.5.3 认证中心的服务 　28.6 pko/ca应用模式 28.6.1 pki/ca是业务应用信息系统的核心层 28.6.2 pki/ca的应用范围 第29章 pmi权限（授权）管理基础设施 　29.1 访问控制基本概念 29.1.1 访问控制的基本概念 29.1.2 访问控制机制分类 29.1.3 访问控制安全模型 29.1.4 基于角色的访问控制 　29.2 pmi的术语与概念 29.2.1 pmi的定义及其核心思想 29.2.2 pmi与pki的不同 29.2.3 属性证书定义 　29.3 pmi应用支撑框架 29.3.1 pmi平台 29.3.2 访问控制的应用 　29.4 pmi实施建议 29.4.1 pmi实施建议 29.4.2 pmi实施的工作流程 第30章 信息安全审计系统s-audit 　30.1 安全审计的概念 30.1.1 安全审计在信息安全系统中的地位 30.1.2 安全审计定义 30.1.3 安全审计的作用 30.1.4 cc标准与安全审计功能 　30.2 如何建立安全审计系统 30.2.1 利用入侵监测预警系统实现网络与主机信息监测审计 30.2.2 对重要应用系统运行情况的审计 　30.3 一个分布式入侵检测和安全审计系统s audit简介 第31章 信息安全系统的组织管理 　31.1 电子政务信息安全的组织管理 　31.2 企业信息化信息安全的组织管理 31.3 安全管理制度 31.4 教育和培训 31.5 信息安全管理标准 31.5.1 部分标准目录 31.5.2 信息安全管理国际标准的发展过程 31.5.3 iso/iec 17799的体系介绍 31.5.4 信息安全管理体系的实施 31.5.5 iso 27000系列标准 31.5.6 国内标准体系建设 第32章 信息安全系统工程isse-cmm 32.1 信息安全系统工程概述 32.2 信息安全系统工程的内涵 32.3 isse-cmm基础 32.4 isse-ccm的体系结构 32.5 isse-cmm应用 参考文献

Visual C# 2010程序设计教程(教程PPT+源代码)

基本信息 书名:高等学校计算机应用规划教材：Visual C# 2010程序设计教程 作者: 陈建伟 出版社: 清华大学出版社 页码:326 出版日期:2012-06-01 内容简介 　　《高等学校计算机应用规划教材：Visual C# 2010程序设计教程》详细介绍了Visual C# 2010程序设计的基础知识、基本方法和应用技巧，共分14章，主要内容包括.NET平台与Visual Studio 2010开发环境、C#语言基础及面向对象程序设计、C#程序设计、C# Web程序设计、C#泛型编程、C#数据库程序设计及ADO.NET等相关知识，并在最后讲解了运用C#处理文件和进行LINQ语言集成查询的内容。 　　本书的讲述由浅入深、循序渐进，并针对各章知识点附以大量的示例程序和习题。通过本书的学习，读者可以逐步掌握C#程序设计。 　　本书难度适中，实例丰富，可操作性强，可作为高等学校计算机相关专业的教材或参考用书，也可供广大程序员参考。 目录 第1章.NET平台与Visual Studio开发工具 1.1 Microsoft.NET平台 1.1.1 .NET Framework 4.0概述 1.1.2 理解命名空间 1.2 Visual Studio 2010简介 1.2.1 Visual Studio 2010开发环境概览 1.2.2 菜单栏 1.2.3 工具栏 1.2.4 “属性”及“解决方案资源管理器”面板 1.2.5 其他面板 1.2.6 Visual Studio 2010的新特性 1.3 创建控制台应用程序 1.4 本章小结 1.5 习题 第2章 Visual C# 2010语法基础 2.1 C#语言概述 2.2 C#基础元素 2.2.1 语句 2.2.2 标识符与关键字 2.3 变量 2.3.1 变量的命名 2.3.2 变量的声明和赋值 2.4 数据类型 2.4.1 简单类型 2.4.2 结构类型 2.4.3 枚举类型 2.4.4 引用类型 2.4.5 装箱与拆箱 2.4.6 数据类型的转换 2.5 运算符与表达式 2.5.1 赋值运算符与表达式 2.5.2 关系运算符与表达式 2.5.3 逻辑运算符与表达式 2.5.4 其他运算符与表达式 2.5.5 运算符的优先级 2.6 Visual C# 2010的新特性 2.6.1 大整数类型（Biginteger） 2.6.2 动态数据类型 2.6.3 命名参数和可选参数 2.7 本章小结 2.8 上机练习 2.9 习题 第3章 程序流程控制 3.1 选择结构程序设计 3.1.1 if语句 3.1.2 switch语句 3.2 循环结构程序设计 3.2.1 for语句 3.2.2 for each语句 3.2.3 while语句 3.2.4 do---while语句 3.2.5 跳出循环 3.3 异常处理结构 3.3.1 异常的产生 3.3.2 处理异常 3.4 本章小结 3.5 上机练习 3.6 习题 第4章 数组与集合 4.1 数组 4.1.1 数组的声明 4.1.2 -维数组的使用 4.1.3 多维数组的使用 4.2 集合 4.2.1 集合的定义 4.2.2 集合的使用 4.2.3 常用系统预定义的集合类 4.3 本章小结 4.4 上机练习 4.5 习题 第5章 C#面向对象程序设计基础 5.1 面向对象程序设计概述 5.2 类与对象 5.2.1 类与对象概述 5.2.2 面向对象程序设计相关概念 5.2.3 类的声明与System Object类 5.2.4 对象的声明与类的实例化 5.2.5 类成员 5.2.6 类成员的访问限制 5.2.7 this关键字 5.3 构造函数与析构函数 5.3.1 构造函数 5.3.2 析构函数 5.4 本章小结 5.5 上机练习 5.6 习题 第6章 域、属性与事件 6.1 域 6.1.1 域的初始化 6.1.2 只读域与readonly关键字 6.2 属性 6.2.1 属性的声明 6.2.2 属性的访问 6.3 事件 6.3.1 委托 6.3.2 事件的声明 6.3.3 事件的订阅与取消 6.4 本章小结 6.5 上机练习 6.6 习题 第7章 方法 7.1 方法的声明 7.2 方法的参数 7.2.1 值类型参数传递 7.2.2 引用类型参数传递 7.2.3 输出类型参数传递 7.2.4 数组类型参数传递 7.3 静态方法 7.4 方法的重载 7.5 外部方法 7.6 操作符重载 7.6.1 一元操作符的重载 7.6.2 二元操作符的重载 7.7 本章小结 7.8 上机练习 7.9 习题 第8章 继承与多态 8.1 什么是继承 8.2 使用继承机制 8.2.1 基类和派生类 8.2.2 base关键字与基类成员的访问 8.2.3 方法的继承与virtual、override及new关键字 8.2.4 sealed关键字与密封类 8.2.5 Abstract关键字与抽象类 8.3 多态性 …… 第9章 泛型 第10章 Windows窗体应用程序开发 第11章 C＃数据库编程与ADO.NET 第12章 Web应用程序开发及ASP.NET 第13章 文件处理 第14章 语言集成查询-LINQ

《Android开发从零开始视频教程》下载地址

《Android开发从零开始视频教程》下载地址，常期可用！ 文件大小:2.3GB 文件格式:MP4 视频内容： [Android开发从零开始].1.Android开发环境搭建.mp4 30.6MB [Android开发从零开始].2.模拟器的使用.mp4 20.8MB [Android开发从零开始].3.第一个Android程序.mp4 45.6MB [Android开发从零开始].4.TextView控件学习.mp4 55.2MB [Android开发从零开始].5.EditText控件学习.mp4 34.7MB [Android开发从零开始].6.DDMS视图和Button.mp4 52MB [Android开发从零开始].7.Intent初级学习.mp4 67.9MB [Android开发从零开始].8.Activity生命周期.mp4 53.1MB [Android开发从零开始].9.Activity高级学习.mp4 49.5MB [Android开发从零开始].10.LinearLayout学习.mp4 42.7MB [Android开发从零开始].11.AbsoluteLayout和FrameLayout.mp4 34.6MB [Android开发从零开始].12.RelativeLayout.mp4 57.7MB [Android开发从零开始].12.RelativeLayout补充.mp4 6.9MB [Android开发从零开始].13.Table.Layout学习.mp4 34.4MB [Android开发从零开始].14.程序调试技术学习.mp4 47.2MB [Android开发从零开始].15.Service学习(1).mp4 58MB [Android开发从零开始].16.Service学习(2).mp4 54MB [Android开发从零开始].17.Service学习(3).mp4 57.2MB [Android开发从零开始].18.消息处理详解.mp4 73.3MB [Android开发从零开始].19.Status.Bar.Notifications.mp4 67.5MB [Android开发从零开始].20.广播事件处理(1).mp4 50.3MB [Android开发从零开始].21.广播事件处理(2).mp4 42.3MB [Android开发从零开始].22.数据存储(1).mp4 36.5MB [Android开发从零开始].23.数据存储(2).mp4 69.8MB [Android开发从零开始].24.数据存储(3).mp4 63MB [Android开发从零开始].25.数据存储(4).mp4 35.8MB [Android开发从零开始].26.数据存储(5).mp4 26.4MB [Android开发从零开始].27.使用SAX解析XML.mp4 63.8MB [Android开发从零开始].28.使用DOM和pull解析XML.mp4 69.3MB [Android开发从零开始].29.Content.Providers(1).mp4 57.5MB [Android开发从零开始].30.Content.Providers(2).mp4 70.3MB [Android开发从零开始].31.模拟Http请求.mp4 55.4MB [Android开发从零开始].32.单选复选控件学习.mp4 45.3MB [Android开发从零开始].33.日期、时间控件学习.mp4 52MB [Android开发从零开始].34.ListView控件学习.mp4 128.1MB [Android开发从零开始].35.GridView控件学习.mp4 61.3MB [Android开发从零开始].36.TabWidget控件学习.mp4 62.1MB [Android开发从零开始].37.Spinner和Auto.Complete控件学习.mp4 52.7MB [Android开发从零开始].38.WebView控件学习.mp4 70.6MB [Android开发从零开始].39.Dialogs学习.mp4 59.9MB [Android开发从零开始].40.Status.Bar.Notificationscamproj.mp4 67.5MB [Android开发从零开始].41.App.Widgets(1).mp4 71MB [Android开发从零开始].42.App.Widgets(2).mp4 71.2MB [Android开发从零开始].43.Menu使用.mp4 40MB

VB2008应用程序开发实例精讲(光盘文件)

【光盘文件】 本光盘为书中实例的源程序。共计21个。从第1章到第21章每章一个文件夹，所有源程序文件均在对应的文件夹下。 内容简介 　　《VisualBasic2008应用程序开发实例精讲》从实用角度出发，通过实例精讲的形式，详细介绍了VB最新版本2008各种热门专题应用程序开发的方法与技巧。全书共分6篇21章，第1篇为VB 2008基础知识篇，简要介绍了 Visual Basic 2008的新特性及集成开发环境、Visual Basic.NET编程基础；第2～6篇为VB 2008专题应用程序开发实例，通过19个专题领域实例，详细深入地介绍了VB 2008各种领域的应用开发技术和技巧，具体包括：数据库应用开发实例、网络与通信开发实例、多媒体应用开发实例、图形图像处理实例以及游戏编程开发实例。 　　《VisualBasic2008应用程序开发实例精讲》语言简洁，内容丰富，结构合理，突出了应用性、实用性两个基本原则。不但详细介绍了VB 2008各种领域的应用开发技术，而且提供了相关理论知识、设计思路与实现方案，侧重于程序设计思路和过程的介绍，并对实例的所有程序代码做了详细注释，有利于读者理解和巩固知识点，快速提高与应用。 ·查看全部>>目录 第1篇 VB2008基础知识 第1章 VisualBasic2008.NET入门2 1.1.NETFramework概述2 1.2 VisualBasic2008.NET的新特性3 1.3 安装VS2008.NET4 1.3.1 VS2008.NET系统软硬件要求4 1.3.2 VS2008.NET安装步骤4 1.4 VB2008.NET集成开发环境7 1.4.1 IDE启动界面7 1.4.2 主体窗口界面介绍8 1.4.3 窗口菜单作用9 1.4.4 主要开发类窗口10 1.4.5 动态帮助13 1.5 我的第一个.NET应用程序13 1.6 本章 小结17 第2章 VisualBasic.NET编程基础18 2.1 基础编程知识18 2.1.1 关键字及标识符18 2.1.2 数据类型20 2.1.3 变量与常量24 2.1.4 自定义结构体26 2.1.5 数组27 2.1.6 运算符与表达式29 2.1.7 结构化控制语句32 2.2 面向对象编程40 2.2.1 “面向对象编程”中的概念40 2.2.2 “对象”和“类”的使用42 2.2.3 创建自定义类45 2.3 控件常用属性47 2.4 API函数的应用49 2.4.1 API简介49 2.4.2 API的声明50 2.4.3 API的应用实例51 2.5 本章 小结52 第2篇 数据库应用开发实例 第3章 家庭理财系统54 3.1 实例功能说明54 3.2 系统设计方案55 3.2.1 模块设计及开发环境55 3.2.2 系统结构图55 3.2.3 数据库设计56 3.3 相关技术点拨58 3.3.1 ADO.NET数据库访问技术58 3.3.2 菜单的建立 3.3.2 （MenuStrip控件）62 3.3.3 状态栏的建立 3.3.2 （StatusBar控件）63 3.3.4 DataGrid控件的应用64 3.3.5 SaveFileDialog组件65 3.4 程序实现与代码66 3.4.1 家庭理财系统主界面窗体66 3.4.2 查询统计窗体设计78 3.5 实例总结83 第4章 超市管理系统84 4.1 实例功能说明84 4.2 系统设计方案88 4.2.1 模块设计及开发环境88 4.2.2 系统结构图89 4.2.3 数据库设计89 4.3 相关技术点拨91 4.3.1 工具栏的建立91 4.3.2 LinkLabel1控件93 4.4 程序实现与代码93 4.4.1 登录窗体93 4.4.2 超市管理系统主界面窗体96 4.4.3 进货管理窗体98 4.4.4 价格管理窗体103 4.4.5 售货管理窗体107 4.4.6 进货查询窗体113 4.4.7 售货查询窗体115 4.4.8 登录密码修改窗体118 4.4.9 增加用户窗体119 4.4.1 0关于窗体121 4.5 实例总结122 第5章 人事管理系统123 5.1 实例功能说明123 5.2 系统设计方案130 5.2.1 模块设计及开发环境130 5.2.2 系统结构图130 5.2.3 数据库设计131 5.3 相关技术点拨134 5.3.1 闪窗设计134 5.3.2 如何使用ToolStrip控件创建工具栏134 5.3.3 打印报表窗体设计135 5.4 程序实现与代码139 5.4.1 闪窗设计139 5.4.2 登录窗体140 5.4.3 人事管理系统主界面窗体140 5.4.4 编辑员工档案窗体146 5.4.5 员工档案查询窗体150 5.4.6 员工档案报表窗体151 5.5 实例总结152 第6章 酒店管理系统153 6.1 实例功能说明153 6.2 系统设计方案157 6.2.1 模块设计及开发环境157 6.2.2 系统结构图158 6.2.3 数据库设计158 6.3 相关技术点拨160 6.3.1 如何在Button控件类型上添加图片并调整图片与 6.3.1 文字的对齐方式160 6.3.2 如何使房间的编号与房间类型匹配160 6.3.3 如何实现结账退房161 6.4 程序实现与代码161 6.4.1 酒店管理系统主界面窗体161 6.4.2 客房信息设置窗体162 6.4.3 预订管理窗体165 6.4.4 入住管理窗体168 6.4.5 结账退房窗体172 6.4.6 客房信息查询窗体175 6.4.7 预订信息查询窗体176 6.4.8 入住登记查询窗体177 6.4.9 入住客史查询窗体178 6.5 实例总结178 第7章 销售管理系统179 7.1 实例功能说明179 7.2 系统设计方案191 7.2.1 模块设计及开发环境191 7.2.2 系统结构图191 7.2.3 数据库设计191 7.3 相关技术点拨194 7.3.1 如何实现图7-5所示的 7.3.1 发货单报表194 7.3.2 如何在多张分散的表中抽取相关字段建立报表195 7.4 程序实现与代码196 7.4.1 登录窗体196 7.4.2 销售管理系统主界面窗体196 7.4.3 基础信息模块设计198 7.4.4 销售业务模块201 7.4.5 统计报表模块211 7.4.6 系统设置模块214 7.5 实例总结216 第3篇 网络与通信开发实例 第8章 模拟考试系统218 8.1 实例功能说明218 8.2 系统设计方案222 8.2.1 模块设计及开发环境222 8.2.2 系统结构图222 8.2.3 数据库设计222 8.3 相关技术点拨223 8.3.1 如何实现自动评分223 8.3.2 如何把得分填入相应的考生记录224 8.4 程序实现与代码225 8.4.1 FrmMain窗体设计225 8.4.2 模拟考试系统说明窗体设计（FrmTishi窗体）..2 26 8.4.3 公用模块窗体设计（Module1窗体）227 8.4.4 输入考生信息窗体设计（Frmpassword窗体）227 8.4.5 Frmtimuxuanze窗体设计229 8.4.6 单项选择题考试窗体设计（Frmdanxuanti窗体）233 8.4.7 多项选择题考试窗体设计Frmduoxuanti窗体）237 8.5 实例总结242 第9章 多线程TCP端口扫描工具243 9.1 实例功能说明243 9.2 设计思路与关键技术244 9.2.1 设计思路244 9.2.2 关键技术244 9.3 程序实现与代码245 9.4 实例总结252 第10章 打造个性化QQ的实现253 10.1 实例功能说明253 10.2 设计思路与关键技术253 10.2.1 设计思路253 10.2.2 关键技术254 10.3 程序实现与代码255 10.4 实例总结259 第11章 VB.NET邮件发送实例260 11.1 实例功能说明260 11.2 设计思路与关键技术261 11.2.1 电子邮件收发协议简介261 11.2.2 关键技术点拨261 11.3 程序实现与代码263 11.4 实例总结265 第4篇 多媒体应用开发实例 第12章 打造自己的千千静听268 12.1 实例功能说明268 12.2 设计思路与相关技术269 12.2.1 主要设计思路269 12.2.2 相关技术点拨269 12.3 程序实现与代码278 12.4 实例总结290 第13章 Flash播放器的实现291 13.1 实例功能说明291 13.2 设计思路与相关技术292 13.2.1 主要设计思路292 13.2.2 相关技术点拨292 13.3 程序实现与代码293 13.4 实例总结299 第14章 DVD播放器的实现300 14.1 实例功能说明300 14.2 设计思路与相关技术301 14.2.1 主要设计思路301 14.2.2 相关技术点拨301 14.3 程序实现与代码302 14.4 实例总结310 第5篇 图形图像处理实例 第15章 简易绘图工具的设计312 15.1 实例功能说明312 15.2 设计思路与相关技术313 15.2.1 主要设计思路313 15.2.2 相关技术点拨313 15.3 程序实现与代码319 15.4 实例总结324 第16章 制作自己的看图工具325 16.1 实例功能说明325 16.2 设计思路与相关技术326 16.2.1 主要设计思路326 16.2.2 相关技术点拨326 16.3 程序实现与代码328 16.4 实例总结333 第17章 动画时钟的制作334 17.1 实例功能说明334 17.2 设计思路与相关技术334 17.2.1 主要设计思路334 17.2.2 相关技术点拨335 17.3 程序实现与代码339 17.4 实例总结343 第6篇 游戏编程开发实例 第18章 轻松提速打字346 18.1 实例功能说明346 18.2 设计思路与相关技术348 18.2.1 主要设计思路348 18.2.2 相关技术点拨348 18.3 程序实现与代码351 18.3.1 游戏主窗体Form1的设计351 18.3.2 游戏速度设置窗体 18.3.2 Form2设计357 18.4 实例总结358 第19章 扫雷游戏设计359 19.1 实例功能说明359 19.2 设计思路与相关技术360 19.2.1 主要设计思路360 19.2.2 相关技术点拨360 19.3 程序实现与代码363 19.4 实例总结371 第20章 贪吃蛇游戏设计372 20.1 实例功能说明372 20.2 设计思路与相关技术374 20.3 程序实现与代码378 20.3.1 游戏主窗体设计378 20.3.2 关于游戏窗体设计391 20.4 实例总结391 第21章 五子棋游戏设计392 21.1 实例功能说明392 21.2 设计思路与相关技术393 21.3 程序实现与代码395 21.4 实例总结401 附录 AVisualBasic.NET的部署

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基本信息 作者： 柳纯录 丛书名： 全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 出版社：清华大学出版社 上架时间：2010-5-20 出版日期：2010 年3月 开本：16开 页码：677 内容简介 　　本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中心的专业知识的部分要点作了阐述。 　　本书内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述及项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识、信息系统工程监理等。之于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。 　　本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技术培训和辅导教材，还可以为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用书。 目录 第1章 绪论 　1.1 什么是项目 　　1.1.1 项目的定义 　　1.1.2 信息系统项目的特点 　　1.1.3 项目与日常运作 　　1.1.4 项目和战略 　1.2 项目管理的定义及其知识范围 　1.3 项目管理需要的专业知识领域 　　1.3.1 项目管理知识体系 　　1.3.2 应用领域的知识、标准和规定 　　1.3.3 解项目环境 　　1.3.4 一般的管理知识和技能 　　1.3.5 软技能 　1.4 项目管理高级话题 　　1.4.1 大项目和大项目管理 　　1.4.2 项目组合和项目组合管理 　　1.4.3 子项目 　　1.4.4 项目管理办公室 　1.5 项目管理学科的产生和发展 　　1.5.1 项目管理的产生 .　　1.5.2 ipma和pmi 　　1.5.3 项目管理学科的发展方向 　　1.5.4 项目管理在中国的发展 　1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质 　　1.6.1 对项目经理的一般要求 　　1.6.2 信息系统项目经理的选择 　　1.6.3 怎样做好一个项目经理 　　1.6.4 项目经理和项目干系人 第2章 项目生命周期和组织 　2.1 项目生命周期 　　2.1.1 项目生命周期的特征 　　2.1.2 项目阶段的特征 　　2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系 　　2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 　2.2 项目干系人 　2.3 组织的影响 　　2.3.1 组织体系 　　2.3.2 组织的文化与风格 　　2.3.3 组织结构 　　2.3.4 pmo在组织结构中的作用 　　2.3.5 项目管理系统 第3章 项目管理过程 　3.1 项目管理过程概要 　3.2 项目管理过程组 　　3.2.1 启动过程组 　　3.2.2 计划过程组 　　3.2.3 执行过程组 　　3.2.4 监督和控制过程组 　　3.2.5 收尾过程组 　3.3 过程的交互 　3.4 项目管理过程演示 第4章 项目可行性研究与评估 　4.1 可行性研究的内容 　　4.1.1 技术可行性分析 　　4.1.2 经济可行性分析 　　4.1.3 运行环境可行性分析 　　4.1.4 其他方面的可行性分析 　4.2 可行性研究的步骤 　4.3 初步可行性研究 　　4.3.1 初步可行性研究的定义及目的 　　4.3.2 初步可行性研究的主要内容 　　4.3.3 初步可行性研究的结果及作用 　　4.3.4 辅助（功能）研究 　4.4 详细可行性研究 　　4.4.1 详细可行性研究的依据 　　4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架 　　4.4.3 详细可行性研究的方法 　　4.4.4 详细可行性研究的内容 　　4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写 　4.5 效益的预测与评估 　4.6 项目论证 　　4.6.1 项目论证的概念 　　4.6.2 项目论证的作用 　　4.6.3 项目论证的阶段划分 　　4.6.4 项目论证的一般程序 　4.7 项目评估 　　4.7.1 项目评估的含义及其依据 　　4.7.2 项目评估的程序 　　4.7.3 项目评估的内容 　　4.7.4 项目评估报告内容大纲 第5章 项目整体管理 　5.1 制定项目章程 　　5.1.1 制定项目章程的输入 　　5.1.2 制定项目章程的工具和技术 　　5.1.3 制定项目章程的输出 　5.2 制定项目范围说明书（初步） 　　5.2.1 制定项目范围说明书（初步）的输入 　　5.2.2 制定项目范围说明书（初步）的工具和技术 　　5.2.3 制定项目范围说明书（初步）的输出 　5.3 制定项目管理计划 　　5.3.1 制定项目管理计划的输入 　　5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术 　　5.3.3 制定项目管理计划的输出 　5.4 指导和管理项目执行 　　5.4.1 指导和管理项目执行的输入 　　5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术 　　5.4.3 指导和管理项目执行的输出 　5.5 监督和控制项目工作 　　5.5.1 监督和控制项目工作的输入 　　5.5.3 监督和控制项目工作的输出 　5.6 综合变更控制 　　5.6.1 综合变更控制的输入 　　5.6.2 综合变更控制的工具和技术 　　5.6.3 综合变更控制的输出 　5.7 项目收尾 　　5.7.1 项目收尾的输入 　　5.7.2 项目收尾的工具和技术 　　5.7.3 项目收尾的输出 第6章 项目范围管理 　6.1 范围计划编制 　　6.1.1 范围计划编制的输入 　　6.1.2 范围计划编制的工具和技术 　　6.1.3 范围计划编制的输出 　6.2 范围定义 　　6.2.1 范围定义的输入 　　6.2.2 范围定义的工具和技术 　　6.2.3 范围定义的输出 　6.3 创建工作分解结构 　　6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义 　　6.3.2 创建工作分解结构的输入 　　6.3.3 创建工作分解结构的工具和技术 　　6.3.4 创建工作分解结构的输出 　6.4 范围确认 　　6.4.1 范围确认的输入 　　6.4.2 范围确认的工具和技术 　　6.4.3 范围确认的输出 　6.5 范围控制 　　6.5.1 范围控制的输入 　　6.5.2 范围控制的工具和技术 　　6.5.3 范围控制的输出 第7章 项目时间管理 　7.1 项目时间管理的意义与范畴 　7.2 活动定义 　　7.2.1 活动定义的输入 　　7.2.2 活动定义的工具和技术 　　7.2.3 活动定义的输出 　7.3 活动排序 　　7.3.1 活动排序的输入 　　7.3.2 活动排序的工具和技术 　　7.3.3 活动排序的输出 　7.4 活动资源估算 　　7.4.1 活动资源估算的输入 　　7.4.2 活动资源估算的工具和技术 　　7.4.3 活动资源估算的输出 　7.5 活动历时估算 　　7.5.1 活动历时估算的输入 　　7.5.2 活动历时估算的工具和技术 　　7.5.3 活动历时估算的输出 　7.6 制定进度计划 　　7.6.1 制定进度计划的输入 　　7.6.2 制定进度计划的工具和技术 　　7.6.3 制定进度计划的输出 　7.7 进度控制 　　7.7.1 进度控制的输入 　　7.7.2 进度控制的工具和技术 　　5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术 　　7.7.3 进度控制的输出 第8章 项目成本管理 　8.1 成本管理的意义与范畴 　8.2 成本估算 　　8.2.1 成本估算的输入 　　8.2.2 成本估算的工具和技术 　　8.2.3 成本估算的输出 　8.3 成本预算 　　8.3.1 成本预算的输入 　　8.3.2 成本预算的工具和技术 　　8.3.3 成本预算的输出 　8.4 成本控制 　　8.4.1 成本控制的输入 　　8.4.2 成本控制的工具和技术 　　8.4.3 成本控制的输出 第9章 项目质量管理 　9.1 质量管理概述 　　9.1.1 项目质量以及质量标准 　　9.1.2 项目质量管理描述 　9.2 质量计划编制 　　9.2.1 质量计划编制的输入 　　9.2.2 质量计划编制的工具和技术 　　9.2.3 质量计划编制的输出 　9.3 执行质量保证 　　9.3.1执行质量保证的输入 　　9.3.2 执行质量保证的工具和技术 　　9.3.3 执行质量保证的输出 　9.4 执行质量控制 　　9.4.1 执行质量控制的输入 　　9.4.2 质量控制的工具和技术 　　9.4.3 执行质量控制的输出 第10章 项目人力资源管理 　10.1 项目人力资源管理的定义及描述 　　10.1.1 项目人力资源管理的定义 　　10.1.2 信息系统项目人力资源的构成描述 　10.2 人力资源计划编制 　　10.2.1 人力资源计划编制的输入 　　10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术 　　10.2.3 人力资源计划编制的输出 　10.3 组建项目团队 　　10.3.1 组建项目团队的输入 　　10.3.2 组建项目团队的工具和技术 　　10.3.3 组建项目团队的输出 　10.4 项目团队建设 　　10.4.1 项目团队建设的关键 　　10.4.2 项目团队建设的过程和方法 　　10.4.3 项目团队建设的输入 　　10.4.4 项目团队建设的工具和技术 　　10.4.5 项目团队建设的输出 　　10.4.6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议 　10.5 管理项目团队 　　10.5.1 管理项目团队的输入 　　10.5.2 管理项目团队的工具和技巧 　　10.5.3 管理项目团队的输出 　10.6 人力资源的负荷和平衡的调节 第11章 项目沟通管理 　11.1 项目沟通管理的重要性 　11.2 沟通计划编制 　　11.2.1 沟通计划编制的输入 　　11.2.2 沟通计划编制的工具和技术 　　11.2.3 沟通计划编制的输出 　11.3 信息分发 　　11.3.1 信息分发的输入 　　11.3.2 信息分发的工具和技术 　　11.3.3 信息分发的输出 　11.4 绩效报告 　　11.4.1 绩效报告的输入 　　11.4.2 绩效报告的工具和技术 　　11.4.3 绩效报告的输出 　11.5 项目干系人管理 　　11.5.1 项目干系人管理的输入 　　11.5.2 项目干系人管理的工具和技术 　　11.5.3 项目干系人管理的输出 　11.6 改善沟通的软技巧 　　11.6.1 项目沟通的几个原则 　　11.6.2 认识和掌握人际沟通风格 　　11.6.3 高效会议方案 　　11.6.4 使用一些团队认可的思考方式 　11.7 项目需求沟通 　11.8 使用项目沟通模板 第12章 项目风险管理 　12.1 风险和项目风险管理 　　12.1.1 项目风险 　　12.1.2 风险的属性 　　12.1.3 风险的分类 　　12.1.4 风险成本及其负担 　　12.1.5 项目风险管理 　　12.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用 　12.2 风险管理计划编制 　　12.2.1 风险管理计划编制的输入 　　12.2.2 风险管理计划编制的工具和技术 　　12.2.3 风险管理计划编制的输出 　12.3 风险识别 　　12.3.1 风险识别的输入 　　12.3.2 风险识别的工具和技术 　　12.3.3 风险识别的输出 　12.4 风险定性分析 　　12.4.1 风险定性分析的输入 　　12.4.2 风险定性分析的工具和技术 　　12.4.3 风险定性分析的输出 　12.5 定量风险分析 　　12.5.1 定量风险分析的输入 　　12.5.2 定量风险分析的工具和技术 　　12.5.3 定量风险分析的输出 　12.6 风险应对计划编制 　　12.6.1 风险应对计划的输入 　　12.6.2 风险应对计划的工具和技术 　　12.6.3 风险应对计划的输出 　12.7 风险监控 　　12.7.1 风险监控的输入 　　12.7.2 风险监控的工具和技术 　　12.7.3 风险监控的输出 　12.8 主要风险追踪 　附件：风险管理计划模板 第13章 项目采购管理 　13.1 项目采购和合同管理的定义 　　13.1.1 项目采购的定义 　　13.1.2 项目采购管理的定义 　13.2 采购计划编制 　　13.2.1 采购计划编制的输入 　　13.2.2 采购计划编制的工具和技术 　　13.2.3 采购计划编制的输出 　13.3 编制合同 　　13.3.1 编制合同的输入 　　13.3.2 编织合同的工具与技术 　　13.3.3 编制合同的输出 　13.4 招标 　　13.4.1 招标的输入 　　13.4.2 招标的工具和技术 　　13.4.3 招标的输出 　13.5 供方选择 　　13.5.1 供方选择的输入 　　13.5.2 供方选择的工具和技术 　　13.5.3 供方选择的输出 　13.6 合同管理 　　13.6.1 合同管理的输入 　　13.6.2 合同管理的工具和技术 　　13.6.3 合同管理的输出 　13.7 合同收尾 　　13.7.1 合同收尾的输入 　　13.7.2 合同收尾的工具和技术 　　13.7.3 合同收尾的输出 第14章 合同管理 　14.1 合同管理的定义 　14.2 合同的要件 　　14.2.1 合同的实质要件 　　14.2.2 合同的形式要件 　　14.2.3 合同的程序要件 　14.3 合同的订立 　14.4 合同的履行 　14.5 合同的变更 　14.6 合同的终止 　14.7 违约责任 　14.8 合同管理的其他注意事项 第15章 配置管理 　15.1 配置管理的概念 　　15.1.1 配置项 　　15.1.2 配置管理 　15.2 配置管理计划 　15.3 配置标识与建立基线 　　15.3.1 识别配置项 　　15.3.2 建立配置管理系统 　　15.3.3 创建基线或发行基线 　15.4 变更管理 　　15.4.1 配置库 　　15.4.2 变更控制 　15.5 版本管理 　　15.5.1 配置项状态变迁规则 　　15.5.2 配置项版本号规则 　　15.5.3 配置项版本控制流程 　15.6 配置审核 　　15.6.1 配置审核定义 　　15.6.2 实施配置审核的意义 　　15.6.3 如何实施配置审核 　15.7 配置状态报告 　　15.7.1 什么是配置状态报告 　　15.7.2 配置状态报告信息 　　15.7.3 状态说明 第16章 外包管理 　16.1 外包管理的相关概念 　　16.1.1 外包 　　16.1.2 外包管理 　16.2 制定外包战略 　　16.2.1 建立外包战略 　　16.2.2 自我评估：是否作好了实施外包的准备 　16.3 选择服务供应商 　　16.3.1 选择服务供应商的两种模式 　　16.3.2 服务规格说明书 　　16.3.3 列举潜在的候选对象 　　16.3.4 服务供应商评估 　　16.3.5 企划书要求单 　　16.3.6 供应商接触 　　16.3.7 合同管理小组 　　16.3.8 服务水准协议书 　　16.3.9 沟通 　16.4 外包服务的交接 　16.5 外包的执行和监督 　　16.5.1 执行和监督流程 　　16.5.2 常见问题 　　16.5.3 衡量外包利益 　　16.5.4 合同延续 　　16.5.5 结论 　16.6 外包服务的相关法律 　　16.6.1 备忘录 　　16.6.2 合同 　　16.6.3 合同内容范围 　　16.6.4 其他法律议题 　　16.6.5 结论 　16.7 软件外包的风险管理 　　16.7.1 外包风险管理的重要性 　　16.7.2 外包与“鞭子效应” 　　16.7.3 如何消弭风险 第17章 需求管理 　17.1 需求管理概述 　　17.1.1 需求工程 　　17.1.2 集成的能力成熟度模型（cmmi）中的需求管理流程 　　17.1.3 需求属性 　17.2 制定需求管理计划的主要步骤 　17.3 需求规格说明的版本控制 　17.4 需求变更管理 　　17.4.1 控制项目范围的扩展 　　17.4.2 变更控制过程 　　17.4.3 变更控制委员会 　　17.4.4 度量变更活动 　17.5 需求跟踪 　　17.5.1 需求跟踪的内容 　　17.5.2 变更需求代价影响分析 第18章 职业道德规范 　18.1 引言 　18.2 基本概念 　18.3 项目管理师行为准则 　18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范 　　18.4.1 岗位职责 　　18.4.2 职业道德规范 第19章 组织级项目管理与大型项目管理 　19.1 组织级项目管理的意义 　19.2 项目组合管理的一般概念 　19.3 项目选择和优先级排列 　19.4 提高组织的项目管理能力 　　19.4.1 项目管理成熟度模型 　　19.4.2 组织级项目管理成熟度模型 　19.5 项目管理办公室 　　19.5.1 建立组织内项目管理的支撑环境 　　19.5.2 培养项目管理人员 　　19.5.3 提供项目管理的指导和咨询 　　19.5.4 组织内的多项目管理和监控 　　19.5.5 项目组合管理 　　19.5.6 提高组织的项目管理能力 　19.6 大型及复杂项目管理 　　19.6.1 大型及复杂项目的计划过程 　　19.6.2 大型及复杂项目的实施和控制过程 第20章 战略管理概述 　20.1 企业战略的概念 　　20.1.1 企业战略的概念 　　20.1.2 企业战略的特点 　20.2 战略管理过程 　　20.2.1 规定组织的使命 　　20.2.2 制定方针 　　20.2.3 长期目标和短期目标 　20.3 战略制定 　　20.3.1 战略分析 　　20.3.2 战略梳理 　　20.3.3 战略选择 　　20.3.4 战略选择评估 　20.4 企业战略执行 　20.5 组织结构要求 　　20.5.1 战略与组织结构 　　20.5.2 战略组织类型 　20.6 战略评估 第21章 业务流程管理 　21.1 业务流程管理的概念 　　21.1.1 业务流程设计 　　21.1.2 业务流程的执行 　　21.1.3 业务流程的评估 　　21.1.4 业务流程的改进 　21.2 业务流程分析设计方法 　21.3 管理咨询 　21.4 业务流程重组 　　21.4.1 业务流程重组的定义 　　21.4.2 流程重组和连续改进 　　21.4.3 流程重组的框架和基本原则 　　21.4.4 业务流程重组实施步骤 　21.5 基于业务流程重组的信息系统战略规划 第22章 知识管理 　22.1 知识管理概述 　　22.1.1 知识管理的概念与内涵 　　22.1.2 信息系统项目知识管理的必要性 　　22.1.3 信息系统项目知识管理的特点与要求 　22.2 信息系统项目中显性知识的管理 　　22.2.1 显性知识管理的步骤 　　22.2.2 信息系统项目中知识管理的措施 　22.3 信息系统项目中隐性知识的管理 　　22.3.1 隐性知识的概念与特征 　　22.3.2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径 　　22.3.3 项目中隐性知识共享的实施步骤 　22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设 　22.5 信息系统项目中的知识产权管理 　　22.5.1 知识产权的定义 　　22.5.2 知识产权的作用 　　22.5.3 知识产权战略 　　22.5.4 信息系统项目与知识产权战略 　　22.5.5 知识产权管理系统 　　22.5.6 网络技术、电子商务的发展与知识产权保护 第23章 项目整体绩效评估 　23.1 项目整体绩效评估概念 23.1.1 什么是绩效 　　23.1.2 什么是项目整体绩效 　　23.1.3 什么是项目整体绩效评估 　23.2 信息系统绩效评估原则 　　23.2.1 信息技术评估 　　23.2.2 应用效果评估 　23.3 项目整体绩效评估方法 　　23.3.1 项目整体评估方法论 　　23.3.2 项目风险评估 　23.4 项目财务绩效评估 　　23.4.1 项目评估的基本方法 　　23.4.2 动态评估法的缺陷、影响因素及纠正办法 　　23.4.3 同一项目，两次评估，为何结果相距甚远 　　23.4.4 用mirr替代irr的原因 　　23.4.5 各种评估方法的选择研究 　　23.4.6 项目类型与评估的匹配关系研究 第24章 信息安全系统和安全体系 　24.1 信息安全系统三维空间 24.1.1 安全机制 24.1.2 安全服务 24.1.3 安全技术 24.2 信息安全系统架构体系 24.2.1 mis+s系统架构 24.2.2 s-mis系统架构 24.2.3 s2-mis系统架构 24.3 信息安全系统支持背景 24.4 信息安全保障系统定义 第25章 信息系统安全风险评估 25.1 信息安全与安全风险 25.2 安全风险识别 25.2.1 安全威胁的分类 25.2.2 安全威胁的对象及资产评估鉴定 25.2.3 信息系统安全薄弱环节鉴定评估 25.3 风险识别与风险评估的方法 25.3.1 风险识别 25.3.2 风险评估 第26章 安全策略 26.1 安全策略的概念与内容 26.2 建立安全策略需要处理好的关系 26.3 建立安全策略的设计原则 26.4 系统安全方案 26.5 系统安全策略内容 26.5.1 系统安全方案与信息安全策略的关系 26.5.2 系统安全策略的主要内容 第27章 信息安全技术基础 　27.1 密码技术 27.1.1 术语：明文、密文、密钥、算法 27.1.2 对称与不对称加密 27.1.3 哈希算法 27.1.4 信息摘要算法与数字指纹 27.1.5 数据签名与验证 27.1.6 数字时间戳技术 27.1.7 利用不对称密钥传送对称密钥 27.1.8 国家密码和安全产品管理 27.2 虚拟专用网和虚拟本地网 27.3 无线安全网络wlan 27.3.1 wlan特色 27.3.2 wlan安全机制 第28章 pki公开密钥基础设施 28.1 安全5要素 28.2 pki基本概念 28.3 数字证书的生命周期 28.3.1 pki/ca对数字证书的管理 28.3.2 数字证书的生命周期 28.3.3 映射证书到用户的账户 28.4 x.509的信任模型 28.4.1 信任的概念 28.4.2 pki/ca的信任结构 28.4.3 实体命名（dn）信任机制 　28.5 认证机构职责 28.5.1 认证中心 28.5.2 ca的主要职责 28.5.3 认证中心的服务 　28.6 pko/ca应用模式 28.6.1 pki/ca是业务应用信息系统的核心层 28.6.2 pki/ca的应用范围 第29章 pmi权限（授权）管理基础设施 　29.1 访问控制基本概念 29.1.1 访问控制的基本概念 29.1.2 访问控制机制分类 29.1.3 访问控制安全模型 29.1.4 基于角色的访问控制 　29.2 pmi的术语与概念 29.2.1 pmi的定义及其核心思想 29.2.2 pmi与pki的不同 29.2.3 属性证书定义 　29.3 pmi应用支撑框架 29.3.1 pmi平台 29.3.2 访问控制的应用 　29.4 pmi实施建议 29.4.1 pmi实施建议 29.4.2 pmi实施的工作流程 第30章 信息安全审计系统s-audit 　30.1 安全审计的概念 30.1.1 安全审计在信息安全系统中的地位 30.1.2 安全审计定义 30.1.3 安全审计的作用 30.1.4 cc标准与安全审计功能 　30.2 如何建立安全审计系统 30.2.1 利用入侵监测预警系统实现网络与主机信息监测审计 30.2.2 对重要应用系统运行情况的审计 　30.3 一个分布式入侵检测和安全审计系统s audit简介 第31章 信息安全系统的组织管理 　31.1 电子政务信息安全的组织管理 　31.2 企业信息化信息安全的组织管理 31.3 安全管理制度 31.4 教育和培训 31.5 信息安全管理标准 31.5.1 部分标准目录 31.5.2 信息安全管理国际标准的发展过程 31.5.3 iso/iec 17799的体系介绍 31.5.4 信息安全管理体系的实施 31.5.5 iso 27000系列标准 31.5.6 国内标准体系建设 第32章 信息安全系统工程isse-cmm 32.1 信息安全系统工程概述 32.2 信息安全系统工程的内涵 32.3 isse-cmm基础 32.4 isse-ccm的体系结构 32.5 isse-cmm应用 参考文献

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基本信息 作者： 柳纯录 丛书名： 全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 出版社：清华大学出版社 上架时间：2010-5-20 出版日期：2010 年3月 开本：16开 页码：677 版次：2-1 内容简介 　　本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中心的专业知识的部分要点作了阐述。 　　本书内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述及项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识、信息系统工程监理等。之于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。 　　本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技术培训和辅导教材，还可以为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用书。 目录 　1.1 什么是项目 　　1.1.1 项目的定义 　　1.1.2 信息系统项目的特点 　　1.1.3 项目与日常运作 　　1.1.4 项目和战略 　1.2 项目管理的定义及其知识范围 　1.3 项目管理需要的专业知识领域 　　1.3.1 项目管理知识体系 　　1.3.2 应用领域的知识、标准和规定 　　1.3.3 解项目环境 　　1.3.4 一般的管理知识和技能 　　1.3.5 软技能 　1.4 项目管理高级话题 　　1.4.1 大项目和大项目管理 　　1.4.2 项目组合和项目组合管理 　　1.4.3 子项目 　　1.4.4 项目管理办公室 　1.5 项目管理学科的产生和发展 　　1.5.1 项目管理的产生 .　　1.5.2 ipma和pmi 　　1.5.3 项目管理学科的发展方向 　　1.5.4 项目管理在中国的发展 　1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质 　　1.6.1 对项目经理的一般要求 　　1.6.2 信息系统项目经理的选择 　　1.6.3 怎样做好一个项目经理 　　1.6.4 项目经理和项目干系人 第2章 项目生命周期和组织 　2.1 项目生命周期 　　2.1.1 项目生命周期的特征 　　2.1.2 项目阶段的特征 　　2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系 　　2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 　2.2 项目干系人 　2.3 组织的影响 　　2.3.1 组织体系 　　2.3.2 组织的文化与风格 　　2.3.3 组织结构 　　2.3.4 pmo在组织结构中的作用 　　2.3.5 项目管理系统 第3章 项目管理过程 　3.1 项目管理过程概要 　3.2 项目管理过程组 　　3.2.1 启动过程组 　　3.2.2 计划过程组 　　3.2.3 执行过程组 　　3.2.4 监督和控制过程组 　　3.2.5 收尾过程组 　3.3 过程的交互 　3.4 项目管理过程演示 第4章 项目可行性研究与评估 　4.1 可行性研究的内容 　　4.1.1 技术可行性分析 　　4.1.2 经济可行性分析 　　4.1.3 运行环境可行性分析 　　4.1.4 其他方面的可行性分析 　4.2 可行性研究的步骤 　4.3 初步可行性研究 　　4.3.1 初步可行性研究的定义及目的 　　4.3.2 初步可行性研究的主要内容 　　4.3.3 初步可行性研究的结果及作用 　　4.3.4 辅助（功能）研究 　4.4 详细可行性研究 　　4.4.1 详细可行性研究的依据 　　4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架 　　4.4.3 详细可行性研究的方法 　　4.4.4 详细可行性研究的内容 　　4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写 　4.5 效益的预测与评估 　4.6 项目论证 　　4.6.1 项目论证的概念 　　4.6.2 项目论证的作用 　　4.6.3 项目论证的阶段划分 　　4.6.4 项目论证的一般程序 　4.7 项目评估 　　4.7.1 项目评估的含义及其依据 　　4.7.2 项目评估的程序 　　4.7.3 项目评估的内容 　　4.7.4 项目评估报告内容大纲 第5章 项目整体管理 　5.1 制定项目章程 　　5.1.1 制定项目章程的输入 　　5.1.2 制定项目章程的工具和技术 　　5.1.3 制定项目章程的输出 　5.2 制定项目范围说明书（初步） 　　5.2.1 制定项目范围说明书（初步）的输入 　　5.2.2 制定项目范围说明书（初步）的工具和技术 　　5.2.3 制定项目范围说明书（初步）的输出 　5.3 制定项目管理计划 　　5.3.1 制定项目管理计划的输入 　　5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术 　　5.3.3 制定项目管理计划的输出 　5.4 指导和管理项目执行 　　5.4.1 指导和管理项目执行的输入 　　5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术 　　5.4.3 指导和管理项目执行的输出 　5.5 监督和控制项目工作 　　5.5.1 监督和控制项目工作的输入 　　5.5.3 监督和控制项目工作的输出 　5.6 综合变更控制 　　5.6.1 综合变更控制的输入 　　5.6.2 综合变更控制的工具和技术 　　5.6.3 综合变更控制的输出 　5.7 项目收尾 　　5.7.1 项目收尾的输入 　　5.7.2 项目收尾的工具和技术 　　5.7.3 项目收尾的输出 第6章 项目范围管理 　6.1 范围计划编制 　　6.1.1 范围计划编制的输入 　　6.1.2 范围计划编制的工具和技术 　　6.1.3 范围计划编制的输出 　6.2 范围定义 　　6.2.1 范围定义的输入 　　6.2.2 范围定义的工具和技术 　　6.2.3 范围定义的输出 　6.3 创建工作分解结构 　　6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义 　　6.3.2 创建工作分解结构的输入 　　6.3.3 创建工作分解结构的工具和技术 　　6.3.4 创建工作分解结构的输出 　6.4 范围确认 　　6.4.1 范围确认的输入 　　6.4.2 范围确认的工具和技术 　　6.4.3 范围确认的输出 　6.5 范围控制 　　6.5.1 范围控制的输入 　　6.5.2 范围控制的工具和技术 　　6.5.3 范围控制的输出 第7章 项目时间管理 　7.1 项目时间管理的意义与范畴 　7.2 活动定义 　　7.2.1 活动定义的输入 　　7.2.2 活动定义的工具和技术 　　7.2.3 活动定义的输出 　7.3 活动排序 　　7.3.1 活动排序的输入 　　7.3.2 活动排序的工具和技术 　　7.3.3 活动排序的输出 　7.4 活动资源估算 　　7.4.1 活动资源估算的输入 　　7.4.2 活动资源估算的工具和技术 　　7.4.3 活动资源估算的输出 　7.5 活动历时估算 　　7.5.1 活动历时估算的输入 　　7.5.2 活动历时估算的工具和技术 　　7.5.3 活动历时估算的输出 　7.6 制定进度计划 　　7.6.1 制定进度计划的输入 　　7.6.2 制定进度计划的工具和技术 　　7.6.3 制定进度计划的输出 　7.7 进度控制 　　7.7.1 进度控制的输入 　　7.7.2 进度控制的工具和技术 　　5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术 　　7.7.3 进度控制的输出 第8章 项目成本管理 　8.1 成本管理的意义与范畴 　8.2 成本估算 　　8.2.1 成本估算的输入 　　8.2.2 成本估算的工具和技术 　　8.2.3 成本估算的输出 　8.3 成本预算 　　8.3.1 成本预算的输入 　　8.3.2 成本预算的工具和技术 　　8.3.3 成本预算的输出 　8.4 成本控制 　　8.4.1 成本控制的输入 　　8.4.2 成本控制的工具和技术 　　8.4.3 成本控制的输出 第9章 项目质量管理 　9.1 质量管理概述 　　9.1.1 项目质量以及质量标准 　　9.1.2 项目质量管理描述 　9.2 质量计划编制 　　9.2.1 质量计划编制的输入 　　9.2.2 质量计划编制的工具和技术 　　9.2.3 质量计划编制的输出 　9.3 执行质量保证 　　9.3.1执行质量保证的输入 　　9.3.2 执行质量保证的工具和技术 　　9.3.3 执行质量保证的输出 　9.4 执行质量控制 　　9.4.1 执行质量控制的输入 　　9.4.2 质量控制的工具和技术 　　9.4.3 执行质量控制的输出 第10章 项目人力资源管理 　10.1 项目人力资源管理的定义及描述 　　10.1.1 项目人力资源管理的定义 　　10.1.2 信息系统项目人力资源的构成描述 　10.2 人力资源计划编制 　　10.2.1 人力资源计划编制的输入 　　10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术 　　10.2.3 人力资源计划编制的输出 　10.3 组建项目团队 　　10.3.1 组建项目团队的输入 　　10.3.2 组建项目团队的工具和技术 　　10.3.3 组建项目团队的输出 　10.4 项目团队建设 　　10.4.1 项目团队建设的关键 　　10.4.2 项目团队建设的过程和方法 　　10.4.3 项目团队建设的输入 　　10.4.4 项目团队建设的工具和技术 　　10.4.5 项目团队建设的输出 　　10.4.6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议 　10.5 管理项目团队 　　10.5.1 管理项目团队的输入 　　10.5.2 管理项目团队的工具和技巧 　　10.5.3 管理项目团队的输出 　10.6 人力资源的负荷和平衡的调节 第11章 项目沟通管理 　11.1 项目沟通管理的重要性 　11.2 沟通计划编制 　　11.2.1 沟通计划编制的输入 　　11.2.2 沟通计划编制的工具和技术 　　11.2.3 沟通计划编制的输出 　11.3 信息分发 　　11.3.1 信息分发的输入 　　11.3.2 信息分发的工具和技术 　　11.3.3 信息分发的输出 　11.4 绩效报告 　　11.4.1 绩效报告的输入 　　11.4.2 绩效报告的工具和技术 　　11.4.3 绩效报告的输出 　11.5 项目干系人管理 　　11.5.1 项目干系人管理的输入 　　11.5.2 项目干系人管理的工具和技术 　　11.5.3 项目干系人管理的输出 　11.6 改善沟通的软技巧 　　11.6.1 项目沟通的几个原则 　　11.6.2 认识和掌握人际沟通风格 　　11.6.3 高效会议方案 　　11.6.4 使用一些团队认可的思考方式 　11.7 项目需求沟通 　11.8 使用项目沟通模板 第12章 项目风险管理 　12.1 风险和项目风险管理 　　12.1.1 项目风险 　　12.1.2 风险的属性 　　12.1.3 风险的分类 　　12.1.4 风险成本及其负担 　　12.1.5 项目风险管理 　　12.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用 　12.2 风险管理计划编制 　　12.2.1 风险管理计划编制的输入 　　12.2.2 风险管理计划编制的工具和技术 　　12.2.3 风险管理计划编制的输出 　12.3 风险识别 　　12.3.1 风险识别的输入 　　12.3.2 风险识别的工具和技术 　　12.3.3 风险识别的输出 　12.4 风险定性分析 　　12.4.1 风险定性分析的输入 　　12.4.2 风险定性分析的工具和技术 　　12.4.3 风险定性分析的输出 　12.5 定量风险分析 　　12.5.1 定量风险分析的输入 　　12.5.2 定量风险分析的工具和技术 　　12.5.3 定量风险分析的输出 　12.6 风险应对计划编制 　　12.6.1 风险应对计划的输入 　　12.6.2 风险应对计划的工具和技术 　　12.6.3 风险应对计划的输出 　12.7 风险监控 　　12.7.1 风险监控的输入 　　12.7.2 风险监控的工具和技术 　　12.7.3 风险监控的输出 　12.8 主要风险追踪 　附件：风险管理计划模板 第13章 项目采购管理 　13.1 项目采购和合同管理的定义 　　13.1.1 项目采购的定义 　　13.1.2 项目采购管理的定义 　13.2 采购计划编制 　　13.2.1 采购计划编制的输入 　　13.2.2 采购计划编制的工具和技术 　　13.2.3 采购计划编制的输出 　13.3 编制合同 　　13.3.1 编制合同的输入 　　13.3.2 编织合同的工具与技术 　　13.3.3 编制合同的输出 　13.4 招标 　　13.4.1 招标的输入 　　13.4.2 招标的工具和技术 　　13.4.3 招标的输出 　13.5 供方选择 　　13.5.1 供方选择的输入 　　13.5.2 供方选择的工具和技术 　　13.5.3 供方选择的输出 　13.6 合同管理 　　13.6.1 合同管理的输入 　　13.6.2 合同管理的工具和技术 　　13.6.3 合同管理的输出 　13.7 合同收尾 　　13.7.1 合同收尾的输入 　　13.7.2 合同收尾的工具和技术 　　13.7.3 合同收尾的输出 第14章 合同管理 　14.1 合同管理的定义 　14.2 合同的要件 　　14.2.1 合同的实质要件 　　14.2.2 合同的形式要件 　　14.2.3 合同的程序要件 　14.3 合同的订立 　14.4 合同的履行 　14.5 合同的变更 　14.6 合同的终止 　14.7 违约责任 　14.8 合同管理的其他注意事项 第15章 配置管理 　15.1 配置管理的概念 　　15.1.1 配置项 　　15.1.2 配置管理 　15.2 配置管理计划 　15.3 配置标识与建立基线 　　15.3.1 识别配置项 　　15.3.2 建立配置管理系统 　　15.3.3 创建基线或发行基线 　15.4 变更管理 　　15.4.1 配置库 　　15.4.2 变更控制 　15.5 版本管理 　　15.5.1 配置项状态变迁规则 　　15.5.2 配置项版本号规则 　　15.5.3 配置项版本控制流程 　15.6 配置审核 　　15.6.1 配置审核定义 　　15.6.2 实施配置审核的意义 　　15.6.3 如何实施配置审核 　15.7 配置状态报告 　　15.7.1 什么是配置状态报告 　　15.7.2 配置状态报告信息 　　15.7.3 状态说明 第16章 外包管理 　16.1 外包管理的相关概念 　　16.1.1 外包 　　16.1.2 外包管理 　16.2 制定外包战略 　　16.2.1 建立外包战略 　　16.2.2 自我评估：是否作好了实施外包的准备 　16.3 选择服务供应商 　　16.3.1 选择服务供应商的两种模式 　　16.3.2 服务规格说明书 　　16.3.3 列举潜在的候选对象 　　16.3.4 服务供应商评估 　　16.3.5 企划书要求单 　　16.3.6 供应商接触 　　16.3.7 合同管理小组 　　16.3.8 服务水准协议书 　　16.3.9 沟通 　16.4 外包服务的交接 　16.5 外包的执行和监督 　　16.5.1 执行和监督流程 　　16.5.2 常见问题 　　16.5.3 衡量外包利益 　　16.5.4 合同延续 　　16.5.5 结论 　16.6 外包服务的相关法律 　　16.6.1 备忘录 　　16.6.2 合同 　　16.6.3 合同内容范围 　　16.6.4 其他法律议题 　　16.6.5 结论 　16.7 软件外包的风险管理 　　16.7.1 外包风险管理的重要性 　　16.7.2 外包与“鞭子效应” 　　16.7.3 如何消弭风险 第17章 需求管理 　17.1 需求管理概述 　　17.1.1 需求工程 　　17.1.2 集成的能力成熟度模型（cmmi）中的需求管理流程 　　17.1.3 需求属性 　17.2 制定需求管理计划的主要步骤 　17.3 需求规格说明的版本控制 　17.4 需求变更管理 　　17.4.1 控制项目范围的扩展 　　17.4.2 变更控制过程 　　17.4.3 变更控制委员会 　　17.4.4 度量变更活动 　17.5 需求跟踪 　　17.5.1 需求跟踪的内容 　　17.5.2 变更需求代价影响分析 第18章 职业道德规范 　18.1 引言 　18.2 基本概念 　18.3 项目管理师行为准则 　18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范 　　18.4.1 岗位职责 　　18.4.2 职业道德规范 第19章 组织级项目管理与大型项目管理 　19.1 组织级项目管理的意义 　19.2 项目组合管理的一般概念 　19.3 项目选择和优先级排列 　19.4 提高组织的项目管理能力 　　19.4.1 项目管理成熟度模型 　　19.4.2 组织级项目管理成熟度模型 　19.5 项目管理办公室 　　19.5.1 建立组织内项目管理的支撑环境 　　19.5.2 培养项目管理人员 　　19.5.3 提供项目管理的指导和咨询 　　19.5.4 组织内的多项目管理和监控 　　19.5.5 项目组合管理 　　19.5.6 提高组织的项目管理能力 　19.6 大型及复杂项目管理 　　19.6.1 大型及复杂项目的计划过程 　　19.6.2 大型及复杂项目的实施和控制过程 第20章 战略管理概述 　20.1 企业战略的概念 　　20.1.1 企业战略的概念 　　20.1.2 企业战略的特点 　20.2 战略管理过程 　　20.2.1 规定组织的使命 　　20.2.2 制定方针 　　20.2.3 长期目标和短期目标 　20.3 战略制定 　　20.3.1 战略分析 　　20.3.2 战略梳理 　　20.3.3 战略选择 　　20.3.4 战略选择评估 　20.4 企业战略执行 　20.5 组织结构要求 　　20.5.1 战略与组织结构 　　20.5.2 战略组织类型 　20.6 战略评估 第21章 业务流程管理 　21.1 业务流程管理的概念 　　21.1.1 业务流程设计 　　21.1.2 业务流程的执行 　　21.1.3 业务流程的评估 　　21.1.4 业务流程的改进 　21.2 业务流程分析设计方法 　21.3 管理咨询 　21.4 业务流程重组 　　21.4.1 业务流程重组的定义 　　21.4.2 流程重组和连续改进 　　21.4.3 流程重组的框架和基本原则 　　21.4.4 业务流程重组实施步骤 　21.5 基于业务流程重组的信息系统战略规划 第22章 知识管理 　22.1 知识管理概述 　　22.1.1 知识管理的概念与内涵 　　22.1.2 信息系统项目知识管理的必要性 　　22.1.3 信息系统项目知识管理的特点与要求 　22.2 信息系统项目中显性知识的管理 　　22.2.1 显性知识管理的步骤 　　22.2.2 信息系统项目中知识管理的措施 　22.3 信息系统项目中隐性知识的管理 　　22.3.1 隐性知识的概念与特征 　　22.3.2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径 　　22.3.3 项目中隐性知识共享的实施步骤 　22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设 　22.5 信息系统项目中的知识产权管理 　　22.5.1 知识产权的定义 　　22.5.2 知识产权的作用 　　22.5.3 知识产权战略 　　22.5.4 信息系统项目与知识产权战略 　　22.5.5 知识产权管理系统 　　22.5.6 网络技术、电子商务的发展与知识产权保护 第23章 项目整体绩效评估 　23.1 项目整体绩效评估概念 23.1.1 什么是绩效 　　23.1.2 什么是项目整体绩效 　　23.1.3 什么是项目整体绩效评估 　23.2 信息系统绩效评估原则 　　23.2.1 信息技术评估 　　23.2.2 应用效果评估 　23.3 项目整体绩效评估方法 　　23.3.1 项目整体评估方法论 　　23.3.2 项目风险评估 　23.4 项目财务绩效评估 　　23.4.1 项目评估的基本方法 　　23.4.2 动态评估法的缺陷、影响因素及纠正办法 　　23.4.3 同一项目，两次评估，为何结果相距甚远 　　23.4.4 用mirr替代irr的原因 　　23.4.5 各种评估方法的选择研究 　　23.4.6 项目类型与评估的匹配关系研究 第24章 信息安全系统和安全体系 　24.1 信息安全系统三维空间 24.1.1 安全机制 24.1.2 安全服务 24.1.3 安全技术 24.2 信息安全系统架构体系 24.2.1 mis+s系统架构 24.2.2 s-mis系统架构 24.2.3 s2-mis系统架构 24.3 信息安全系统支持背景 24.4 信息安全保障系统定义 第25章 信息系统安全风险评估 25.1 信息安全与安全风险 25.2 安全风险识别 25.2.1 安全威胁的分类 25.2.2 安全威胁的对象及资产评估鉴定 25.2.3 信息系统安全薄弱环节鉴定评估 25.3 风险识别与风险评估的方法 25.3.1 风险识别 25.3.2 风险评估 第26章 安全策略 26.1 安全策略的概念与内容 26.2 建立安全策略需要处理好的关系 26.3 建立安全策略的设计原则 26.4 系统安全方案 26.5 系统安全策略内容 26.5.1 系统安全方案与信息安全策略的关系 26.5.2 系统安全策略的主要内容 第27章 信息安全技术基础 　27.1 密码技术 27.1.1 术语：明文、密文、密钥、算法 27.1.2 对称与不对称加密 27.1.3 哈希算法 27.1.4 信息摘要算法与数字指纹 27.1.5 数据签名与验证 27.1.6 数字时间戳技术 27.1.7 利用不对称密钥传送对称密钥 27.1.8 国家密码和安全产品管理 27.2 虚拟专用网和虚拟本地网 27.3 无线安全网络wlan 27.3.1 wlan特色 27.3.2 wlan安全机制 第28章 pki公开密钥基础设施 28.1 安全5要素 28.2 pki基本概念 28.3 数字证书的生命周期 28.3.1 pki/ca对数字证书的管理 28.3.2 数字证书的生命周期 28.3.3 映射证书到用户的账户 28.4 x.509的信任模型 28.4.1 信任的概念 28.4.2 pki/ca的信任结构 28.4.3 实体命名（dn）信任机制 　28.5 认证机构职责 28.5.1 认证中心 28.5.2 ca的主要职责 28.5.3 认证中心的服务 　28.6 pko/ca应用模式 28.6.1 pki/ca是业务应用信息系统的核心层 28.6.2 pki/ca的应用范围 第29章 pmi权限（授权）管理基础设施 　29.1 访问控制基本概念 29.1.1 访问控制的基本概念 29.1.2 访问控制机制分类 29.1.3 访问控制安全模型 29.1.4 基于角色的访问控制 　29.2 pmi的术语与概念 29.2.1 pmi的定义及其核心思想 29.2.2 pmi与pki的不同 29.2.3 属性证书定义 　29.3 pmi应用支撑框架 29.3.1 pmi平台 29.3.2 访问控制的应用 　29.4 pmi实施建议 29.4.1 pmi实施建议 29.4.2 pmi实施的工作流程 第30章 信息安全审计系统s-audit 　30.1 安全审计的概念 30.1.1 安全审计在信息安全系统中的地位 30.1.2 安全审计定义 30.1.3 安全审计的作用 30.1.4 cc标准与安全审计功能 　30.2 如何建立安全审计系统 30.2.1 利用入侵监测预警系统实现网络与主机信息监测审计 30.2.2 对重要应用系统运行情况的审计 　30.3 一个分布式入侵检测和安全审计系统s audit简介 第31章 信息安全系统的组织管理 　31.1 电子政务信息安全的组织管理 　31.2 企业信息化信息安全的组织管理 31.3 安全管理制度 31.4 教育和培训 31.5 信息安全管理标准 31.5.1 部分标准目录 31.5.2 信息安全管理国际标准的发展过程 31.5.3 iso/iec 17799的体系介绍 31.5.4 信息安全管理体系的实施 31.5.5 iso 27000系列标准 31.5.6 国内标准体系建设 第32章 信息安全系统工程isse-cmm 32.1 信息安全系统工程概述 32.2 信息安全系统工程的内涵 32.3 isse-cmm基础 32.4 isse-ccm的体系结构 32.5 isse-cmm应用 参考文献

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基本信息 作者： 柳纯录 丛书名： 全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书 出版社：清华大学出版社 上架时间：2010-5-20 出版日期：2010 年3月 开本：16开 页码：677 内容简介 　　本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书，本书对项目管理师考试中心的专业知识的部分要点作了阐述。 　　本书内容包括：项目管理知识（包括项目管理概述及项目管理的主要知识域）、项目可行性研究和评估、文档和配置管理、外包管理、需求管理、职业道德规范、组织级项目管理与大型项目管理、战略管理概述、业务流程管理、知识管理、项目整体绩效评估、信息系统安全知识、信息系统工程监理等。之于“信息系统项目管理师考试大纲”中的“信息系统基础”和“信息化基础知识”部分请参考“网络工程师教程”、“软件设计师教程”和“系统分析师教程”。 　　本书是项目管理师考试应试者必读教材，也可作为各类计算机信息技术培训和辅导教材，还可以为大专院校师生和广大项目管理人员的参考用书。 目录 第1章 绪论 　1.1 什么是项目 　　1.1.1 项目的定义 　　1.1.2 信息系统项目的特点 　　1.1.3 项目与日常运作 　　1.1.4 项目和战略 　1.2 项目管理的定义及其知识范围 　1.3 项目管理需要的专业知识领域 　　1.3.1 项目管理知识体系 　　1.3.2 应用领域的知识、标准和规定 　　1.3.3 解项目环境 　　1.3.4 一般的管理知识和技能 　　1.3.5 软技能 　1.4 项目管理高级话题 　　1.4.1 大项目和大项目管理 　　1.4.2 项目组合和项目组合管理 　　1.4.3 子项目 　　1.4.4 项目管理办公室 　1.5 项目管理学科的产生和发展 　　1.5.1 项目管理的产生 .　　1.5.2 ipma和pmi 　　1.5.3 项目管理学科的发展方向 　　1.5.4 项目管理在中国的发展 　1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质 　　1.6.1 对项目经理的一般要求 　　1.6.2 信息系统项目经理的选择 　　1.6.3 怎样做好一个项目经理 　　1.6.4 项目经理和项目干系人 第2章 项目生命周期和组织 　2.1 项目生命周期 　　2.1.1 项目生命周期的特征 　　2.1.2 项目阶段的特征 　　2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系 　　2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 　2.2 项目干系人 　2.3 组织的影响 　　2.3.1 组织体系 　　2.3.2 组织的文化与风格 　　2.3.3 组织结构 　　2.3.4 pmo在组织结构中的作用 　　2.3.5 项目管理系统 第3章 项目管理过程 　3.1 项目管理过程概要 　3.2 项目管理过程组 　　3.2.1 启动过程组 　　3.2.2 计划过程组 　　3.2.3 执行过程组 　　3.2.4 监督和控制过程组 　　3.2.5 收尾过程组 　3.3 过程的交互 　3.4 项目管理过程演示 第4章 项目可行性研究与评估 　4.1 可行性研究的内容 　　4.1.1 技术可行性分析 　　4.1.2 经济可行性分析 　　4.1.3 运行环境可行性分析 　　4.1.4 其他方面的可行性分析 　4.2 可行性研究的步骤 　4.3 初步可行性研究 　　4.3.1 初步可行性研究的定义及目的 　　4.3.2 初步可行性研究的主要内容 　　4.3.3 初步可行性研究的结果及作用 　　4.3.4 辅助（功能）研究 　4.4 详细可行性研究 　　4.4.1 详细可行性研究的依据 　　4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架 　　4.4.3 详细可行性研究的方法 　　4.4.4 详细可行性研究的内容 　　4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写 　4.5 效益的预测与评估 　4.6 项目论证 　　4.6.1 项目论证的概念 　　4.6.2 项目论证的作用 　　4.6.3 项目论证的阶段划分 　　4.6.4 项目论证的一般程序 　4.7 项目评估 　　4.7.1 项目评估的含义及其依据 　　4.7.2 项目评估的程序 　　4.7.3 项目评估的内容 　　4.7.4 项目评估报告内容大纲 第5章 项目整体管理 　5.1 制定项目章程 　　5.1.1 制定项目章程的输入 　　5.1.2 制定项目章程的工具和技术 　　5.1.3 制定项目章程的输出 　5.2 制定项目范围说明书（初步） 　　5.2.1 制定项目范围说明书（初步）的输入 　　5.2.2 制定项目范围说明书（初步）的工具和技术 　　5.2.3 制定项目范围说明书（初步）的输出 　5.3 制定项目管理计划 　　5.3.1 制定项目管理计划的输入 　　5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术 　　5.3.3 制定项目管理计划的输出 　5.4 指导和管理项目执行 　　5.4.1 指导和管理项目执行的输入 　　5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术 　　5.4.3 指导和管理项目执行的输出 　5.5 监督和控制项目工作 　　5.5.1 监督和控制项目工作的输入 　　5.5.3 监督和控制项目工作的输出 　5.6 综合变更控制 　　5.6.1 综合变更控制的输入 　　5.6.2 综合变更控制的工具和技术 　　5.6.3 综合变更控制的输出 　5.7 项目收尾 　　5.7.1 项目收尾的输入 　　5.7.2 项目收尾的工具和技术 　　5.7.3 项目收尾的输出 第6章 项目范围管理 　6.1 范围计划编制 　　6.1.1 范围计划编制的输入 　　6.1.2 范围计划编制的工具和技术 　　6.1.3 范围计划编制的输出 　6.2 范围定义 　　6.2.1 范围定义的输入 　　6.2.2 范围定义的工具和技术 　　6.2.3 范围定义的输出 　6.3 创建工作分解结构 　　6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义 　　6.3.2 创建工作分解结构的输入 　　6.3.3 创建工作分解结构的工具和技术 　　6.3.4 创建工作分解结构的输出 　6.4 范围确认 　　6.4.1 范围确认的输入 　　6.4.2 范围确认的工具和技术 　　6.4.3 范围确认的输出 　6.5 范围控制 　　6.5.1 范围控制的输入 　　6.5.2 范围控制的工具和技术 　　6.5.3 范围控制的输出 第7章 项目时间管理 　7.1 项目时间管理的意义与范畴 　7.2 活动定义 　　7.2.1 活动定义的输入 　　7.2.2 活动定义的工具和技术 　　7.2.3 活动定义的输出 　7.3 活动排序 　　7.3.1 活动排序的输入 　　7.3.2 活动排序的工具和技术 　　7.3.3 活动排序的输出 　7.4 活动资源估算 　　7.4.1 活动资源估算的输入 　　7.4.2 活动资源估算的工具和技术 　　7.4.3 活动资源估算的输出 　7.5 活动历时估算 　　7.5.1 活动历时估算的输入 　　7.5.2 活动历时估算的工具和技术 　　7.5.3 活动历时估算的输出 　7.6 制定进度计划 　　7.6.1 制定进度计划的输入 　　7.6.2 制定进度计划的工具和技术 　　7.6.3 制定进度计划的输出 　7.7 进度控制 　　7.7.1 进度控制的输入 　　7.7.2 进度控制的工具和技术 　　5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术 　　7.7.3 进度控制的输出 第8章 项目成本管理 　8.1 成本管理的意义与范畴 　8.2 成本估算 　　8.2.1 成本估算的输入 　　8.2.2 成本估算的工具和技术 　　8.2.3 成本估算的输出 　8.3 成本预算 　　8.3.1 成本预算的输入 　　8.3.2 成本预算的工具和技术 　　8.3.3 成本预算的输出 　8.4 成本控制 　　8.4.1 成本控制的输入 　　8.4.2 成本控制的工具和技术 　　8.4.3 成本控制的输出 第9章 项目质量管理 　9.1 质量管理概述 　　9.1.1 项目质量以及质量标准 　　9.1.2 项目质量管理描述 　9.2 质量计划编制 　　9.2.1 质量计划编制的输入 　　9.2.2 质量计划编制的工具和技术 　　9.2.3 质量计划编制的输出 　9.3 执行质量保证 　　9.3.1执行质量保证的输入 　　9.3.2 执行质量保证的工具和技术 　　9.3.3 执行质量保证的输出 　9.4 执行质量控制 　　9.4.1 执行质量控制的输入 　　9.4.2 质量控制的工具和技术 　　9.4.3 执行质量控制的输出 第10章 项目人力资源管理 　10.1 项目人力资源管理的定义及描述 　　10.1.1 项目人力资源管理的定义 　　10.1.2 信息系统项目人力资源的构成描述 　10.2 人力资源计划编制 　　10.2.1 人力资源计划编制的输入 　　10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术 　　10.2.3 人力资源计划编制的输出 　10.3 组建项目团队 　　10.3.1 组建项目团队的输入 　　10.3.2 组建项目团队的工具和技术 　　10.3.3 组建项目团队的输出 　10.4 项目团队建设 　　10.4.1 项目团队建设的关键 　　10.4.2 项目团队建设的过程和方法 　　10.4.3 项目团队建设的输入 　　10.4.4 项目团队建设的工具和技术 　　10.4.5 项目团队建设的输出 　　10.4.6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议 　10.5 管理项目团队 　　10.5.1 管理项目团队的输入 　　10.5.2 管理项目团队的工具和技巧 　　10.5.3 管理项目团队的输出 　10.6 人力资源的负荷和平衡的调节 第11章 项目沟通管理 　11.1 项目沟通管理的重要性 　11.2 沟通计划编制 　　11.2.1 沟通计划编制的输入 　　11.2.2 沟通计划编制的工具和技术 　　11.2.3 沟通计划编制的输出 　11.3 信息分发 　　11.3.1 信息分发的输入 　　11.3.2 信息分发的工具和技术 　　11.3.3 信息分发的输出 　11.4 绩效报告 　　11.4.1 绩效报告的输入 　　11.4.2 绩效报告的工具和技术 　　11.4.3 绩效报告的输出 　11.5 项目干系人管理 　　11.5.1 项目干系人管理的输入 　　11.5.2 项目干系人管理的工具和技术 　　11.5.3 项目干系人管理的输出 　11.6 改善沟通的软技巧 　　11.6.1 项目沟通的几个原则 　　11.6.2 认识和掌握人际沟通风格 　　11.6.3 高效会议方案 　　11.6.4 使用一些团队认可的思考方式 　11.7 项目需求沟通 　11.8 使用项目沟通模板 第12章 项目风险管理 　12.1 风险和项目风险管理 　　12.1.1 项目风险 　　12.1.2 风险的属性 　　12.1.3 风险的分类 　　12.1.4 风险成本及其负担 　　12.1.5 项目风险管理 　　12.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用 　12.2 风险管理计划编制 　　12.2.1 风险管理计划编制的输入 　　12.2.2 风险管理计划编制的工具和技术 　　12.2.3 风险管理计划编制的输出 　12.3 风险识别 　　12.3.1 风险识别的输入 　　12.3.2 风险识别的工具和技术 　　12.3.3 风险识别的输出 　12.4 风险定性分析 　　12.4.1 风险定性分析的输入 　　12.4.2 风险定性分析的工具和技术 　　12.4.3 风险定性分析的输出 　12.5 定量风险分析 　　12.5.1 定量风险分析的输入 　　12.5.2 定量风险分析的工具和技术 　　12.5.3 定量风险分析的输出 　12.6 风险应对计划编制 　　12.6.1 风险应对计划的输入 　　12.6.2 风险应对计划的工具和技术 　　12.6.3 风险应对计划的输出 　12.7 风险监控 　　12.7.1 风险监控的输入 　　12.7.2 风险监控的工具和技术 　　12.7.3 风险监控的输出 　12.8 主要风险追踪 　附件：风险管理计划模板 第13章 项目采购管理 　13.1 项目采购和合同管理的定义 　　13.1.1 项目采购的定义 　　13.1.2 项目采购管理的定义 　13.2 采购计划编制 　　13.2.1 采购计划编制的输入 　　13.2.2 采购计划编制的工具和技术 　　13.2.3 采购计划编制的输出 　13.3 编制合同 　　13.3.1 编制合同的输入 　　13.3.2 编织合同的工具与技术 　　13.3.3 编制合同的输出 　13.4 招标 　　13.4.1 招标的输入 　　13.4.2 招标的工具和技术 　　13.4.3 招标的输出 　13.5 供方选择 　　13.5.1 供方选择的输入 　　13.5.2 供方选择的工具和技术 　　13.5.3 供方选择的输出 　13.6 合同管理 　　13.6.1 合同管理的输入 　　13.6.2 合同管理的工具和技术 　　13.6.3 合同管理的输出 　13.7 合同收尾 　　13.7.1 合同收尾的输入 　　13.7.2 合同收尾的工具和技术 　　13.7.3 合同收尾的输出 第14章 合同管理 　14.1 合同管理的定义 　14.2 合同的要件 　　14.2.1 合同的实质要件 　　14.2.2 合同的形式要件 　　14.2.3 合同的程序要件 　14.3 合同的订立 　14.4 合同的履行 　14.5 合同的变更 　14.6 合同的终止 　14.7 违约责任 　14.8 合同管理的其他注意事项 第15章 配置管理 　15.1 配置管理的概念 　　15.1.1 配置项 　　15.1.2 配置管理 　15.2 配置管理计划 　15.3 配置标识与建立基线 　　15.3.1 识别配置项 　　15.3.2 建立配置管理系统 　　15.3.3 创建基线或发行基线 　15.4 变更管理 　　15.4.1 配置库 　　15.4.2 变更控制 　15.5 版本管理 　　15.5.1 配置项状态变迁规则 　　15.5.2 配置项版本号规则 　　15.5.3 配置项版本控制流程 　15.6 配置审核 　　15.6.1 配置审核定义 　　15.6.2 实施配置审核的意义 　　15.6.3 如何实施配置审核 　15.7 配置状态报告 　　15.7.1 什么是配置状态报告 　　15.7.2 配置状态报告信息 　　15.7.3 状态说明 第16章 外包管理 　16.1 外包管理的相关概念 　　16.1.1 外包 　　16.1.2 外包管理 　16.2 制定外包战略 　　16.2.1 建立外包战略 　　16.2.2 自我评估：是否作好了实施外包的准备 　16.3 选择服务供应商 　　16.3.1 选择服务供应商的两种模式 　　16.3.2 服务规格说明书 　　16.3.3 列举潜在的候选对象 　　16.3.4 服务供应商评估 　　16.3.5 企划书要求单 　　16.3.6 供应商接触 　　16.3.7 合同管理小组 　　16.3.8 服务水准协议书 　　16.3.9 沟通 　16.4 外包服务的交接 　16.5 外包的执行和监督 　　16.5.1 执行和监督流程 　　16.5.2 常见问题 　　16.5.3 衡量外包利益 　　16.5.4 合同延续 　　16.5.5 结论 　16.6 外包服务的相关法律 　　16.6.1 备忘录 　　16.6.2 合同 　　16.6.3 合同内容范围 　　16.6.4 其他法律议题 　　16.6.5 结论 　16.7 软件外包的风险管理 　　16.7.1 外包风险管理的重要性 　　16.7.2 外包与“鞭子效应” 　　16.7.3 如何消弭风险 第17章 需求管理 　17.1 需求管理概述 　　17.1.1 需求工程 　　17.1.2 集成的能力成熟度模型（cmmi）中的需求管理流程 　　17.1.3 需求属性 　17.2 制定需求管理计划的主要步骤 　17.3 需求规格说明的版本控制 　17.4 需求变更管理 　　17.4.1 控制项目范围的扩展 　　17.4.2 变更控制过程 　　17.4.3 变更控制委员会 　　17.4.4 度量变更活动 　17.5 需求跟踪 　　17.5.1 需求跟踪的内容 　　17.5.2 变更需求代价影响分析 第18章 职业道德规范 　18.1 引言 　18.2 基本概念 　18.3 项目管理师行为准则 　18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范 　　18.4.1 岗位职责 　　18.4.2 职业道德规范 第19章 组织级项目管理与大型项目管理 　19.1 组织级项目管理的意义 　19.2 项目组合管理的一般概念 　19.3 项目选择和优先级排列 　19.4 提高组织的项目管理能力 　　19.4.1 项目管理成熟度模型 　　19.4.2 组织级项目管理成熟度模型 　19.5 项目管理办公室 　　19.5.1 建立组织内项目管理的支撑环境 　　19.5.2 培养项目管理人员 　　19.5.3 提供项目管理的指导和咨询 　　19.5.4 组织内的多项目管理和监控 　　19.5.5 项目组合管理 　　19.5.6 提高组织的项目管理能力 　19.6 大型及复杂项目管理 　　19.6.1 大型及复杂项目的计划过程 　　19.6.2 大型及复杂项目的实施和控制过程 第20章 战略管理概述 　20.1 企业战略的概念 　　20.1.1 企业战略的概念 　　20.1.2 企业战略的特点 　20.2 战略管理过程 　　20.2.1 规定组织的使命 　　20.2.2 制定方针 　　20.2.3 长期目标和短期目标 　20.3 战略制定 　　20.3.1 战略分析 　　20.3.2 战略梳理 　　20.3.3 战略选择 　　20.3.4 战略选择评估 　20.4 企业战略执行 　20.5 组织结构要求 　　20.5.1 战略与组织结构 　　20.5.2 战略组织类型 　20.6 战略评估 第21章 业务流程管理 　21.1 业务流程管理的概念 　　21.1.1 业务流程设计 　　21.1.2 业务流程的执行 　　21.1.3 业务流程的评估 　　21.1.4 业务流程的改进 　21.2 业务流程分析设计方法 　21.3 管理咨询 　21.4 业务流程重组 　　21.4.1 业务流程重组的定义 　　21.4.2 流程重组和连续改进 　　21.4.3 流程重组的框架和基本原则 　　21.4.4 业务流程重组实施步骤 　21.5 基于业务流程重组的信息系统战略规划 第22章 知识管理 　22.1 知识管理概述 　　22.1.1 知识管理的概念与内涵 　　22.1.2 信息系统项目知识管理的必要性 　　22.1.3 信息系统项目知识管理的特点与要求 　22.2 信息系统项目中显性知识的管理 　　22.2.1 显性知识管理的步骤 　　22.2.2 信息系统项目中知识管理的措施 　22.3 信息系统项目中隐性知识的管理 　　22.3.1 隐性知识的概念与特征 　　22.3.2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径 　　22.3.3 项目中隐性知识共享的实施步骤 　22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设 　22.5 信息系统项目中的知识产权管理 　　22.5.1 知识产权的定义 　　22.5.2 知识产权的作用 　　22.5.3 知识产权战略 　　22.5.4 信息系统项目与知识产权战略 　　22.5.5 知识产权管理系统 　　22.5.6 网络技术、电子商务的发展与知识产权保护 第23章 项目整体绩效评估 　23.1 项目整体绩效评估概念 23.1.1 什么是绩效 　　23.1.2 什么是项目整体绩效 　　23.1.3 什么是项目整体绩效评估 　23.2 信息系统绩效评估原则 　　23.2.1 信息技术评估 　　23.2.2 应用效果评估 　23.3 项目整体绩效评估方法 　　23.3.1 项目整体评估方法论 　　23.3.2 项目风险评估 　23.4 项目财务绩效评估 　　23.4.1 项目评估的基本方法 　　23.4.2 动态评估法的缺陷、影响因素及纠正办法 　　23.4.3 同一项目，两次评估，为何结果相距甚远 　　23.4.4 用mirr替代irr的原因 　　23.4.5 各种评估方法的选择研究 　　23.4.6 项目类型与评估的匹配关系研究 第24章 信息安全系统和安全体系 　24.1 信息安全系统三维空间 24.1.1 安全机制 24.1.2 安全服务 24.1.3 安全技术 24.2 信息安全系统架构体系 24.2.1 mis+s系统架构 24.2.2 s-mis系统架构 24.2.3 s2-mis系统架构 24.3 信息安全系统支持背景 24.4 信息安全保障系统定义 第25章 信息系统安全风险评估 25.1 信息安全与安全风险 25.2 安全风险识别 25.2.1 安全威胁的分类 25.2.2 安全威胁的对象及资产评估鉴定 25.2.3 信息系统安全薄弱环节鉴定评估 25.3 风险识别与风险评估的方法 25.3.1 风险识别 25.3.2 风险评估 第26章 安全策略 26.1 安全策略的概念与内容 26.2 建立安全策略需要处理好的关系 26.3 建立安全策略的设计原则 26.4 系统安全方案 26.5 系统安全策略内容 26.5.1 系统安全方案与信息安全策略的关系 26.5.2 系统安全策略的主要内容 第27章 信息安全技术基础 　27.1 密码技术 27.1.1 术语：明文、密文、密钥、算法 27.1.2 对称与不对称加密 27.1.3 哈希算法 27.1.4 信息摘要算法与数字指纹 27.1.5 数据签名与验证 27.1.6 数字时间戳技术 27.1.7 利用不对称密钥传送对称密钥 27.1.8 国家密码和安全产品管理 27.2 虚拟专用网和虚拟本地网 27.3 无线安全网络wlan 27.3.1 wlan特色 27.3.2 wlan安全机制 第28章 pki公开密钥基础设施 28.1 安全5要素 28.2 pki基本概念 28.3 数字证书的生命周期 28.3.1 pki/ca对数字证书的管理 28.3.2 数字证书的生命周期 28.3.3 映射证书到用户的账户 28.4 x.509的信任模型 28.4.1 信任的概念 28.4.2 pki/ca的信任结构 28.4.3 实体命名（dn）信任机制 　28.5 认证机构职责 28.5.1 认证中心 28.5.2 ca的主要职责 28.5.3 认证中心的服务 　28.6 pko/ca应用模式 28.6.1 pki/ca是业务应用信息系统的核心层 28.6.2 pki/ca的应用范围 第29章 pmi权限（授权）管理基础设施 　29.1 访问控制基本概念 29.1.1 访问控制的基本概念 29.1.2 访问控制机制分类 29.1.3 访问控制安全模型 29.1.4 基于角色的访问控制 　29.2 pmi的术语与概念 29.2.1 pmi的定义及其核心思想 29.2.2 pmi与pki的不同 29.2.3 属性证书定义 　29.3 pmi应用支撑框架 29.3.1 pmi平台 29.3.2 访问控制的应用 　29.4 pmi实施建议 29.4.1 pmi实施建议 29.4.2 pmi实施的工作流程 第30章 信息安全审计系统s-audit 　30.1 安全审计的概念 30.1.1 安全审计在信息安全系统中的地位 30.1.2 安全审计定义 30.1.3 安全审计的作用 30.1.4 cc标准与安全审计功能 　30.2 如何建立安全审计系统 30.2.1 利用入侵监测预警系统实现网络与主机信息监测审计 30.2.2 对重要应用系统运行情况的审计 　30.3 一个分布式入侵检测和安全审计系统s audit简介 第31章 信息安全系统的组织管理 　31.1 电子政务信息安全的组织管理 　31.2 企业信息化信息安全的组织管理 31.3 安全管理制度 31.4 教育和培训 31.5 信息安全管理标准 31.5.1 部分标准目录 31.5.2 信息安全管理国际标准的发展过程 31.5.3 iso/iec 17799的体系介绍 31.5.4 信息安全管理体系的实施 31.5.5 iso 27000系列标准 31.5.6 国内标准体系建设 第32章 信息安全系统工程isse-cmm 32.1 信息安全系统工程概述 32.2 信息安全系统工程的内涵 32.3 isse-cmm基础 32.4 isse-ccm的体系结构 32.5 isse-cmm应用 参考文献 参考文献

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