ITIL 4_中文版_中英文对照版_by Iceblue_V1.2.pdf

本次更新为V1.2版本，补充了缺失的章节，同时针对于网友提出的优化建议部分进行了更新。 ITIL 4 发布近1年了，网上能找到的资料质量层次不齐，尤其部分中文版，更是让读者不知所云， 为了便于读者对ITIL 4精髓的理解，把个人学习中整理的中英文参照版本分享给大家，便于IT从业者及ITIL 的粉丝学习，更期望大家能仁者见仁，智者见智，能真正领悟ITIL 4 的精髓。