电信客户管理系统

系统主要功能模块有: （1）客户信息管理:对客户信息的录入,修改操作,在成千上万条客户信息中,可以对已购过产品的客户进行模糊查询查询出某一类的所有客户,或者可以输入客户的身份证号码进行精确的查找。 （2）已购产品管理：根据某个客户的ID查询出属于他订购的所有产品，查看订单的状态，在途单信息。因为某种原因，如果想拆除某种电话机，则可以选择一个已经竣工的产品进行预拆机申请，工作人员也可以对那个想拆机的客户进行拆机的挽留，如果挽留成功就不用进行拆机，如果客户坚决要拆机则挽留失败，就要对客户进行拆机。 （3）销售品管理：生成的是树状型的销售品，这样便于客户查找出需要订购的销售品，在销售品界面中也可以由销售品编码、销售品名称、拼音码进行快速查询出客户想要订购的销售品，系统会自动钩上查询出的销售品。每种销售品的订购流程都是不一样的比如协议销售品必须首先要签订协议再让客户进行订购。当客户选择了某种销售品就可以进行相应的订购产品操作。 （4）生成已购产品订单：开始系统默认选中的是标准定价，客户也可以选择优惠定价进行新定购，系统会根据用户选择的优惠生成相应数据的下拉树，这样可以让数据更加灵活的呈现给客户看。接着客户填写好其他信息完成订购。 （5）优惠受理：可以添加新的定价计划，一个定价计划可以对应多个优惠方案。

模仿海马汽车售后维护系统独立设计

实现的部分功能。 （1）、 “预约管理”菜单　 1. 对顾客的预约需求开预约单工单； 2. 预约电子看板； 3.对已核准的预约单进行派工； 4. 预约客户来厂转工单。 5、预约失败处理 6、预约配件资源释放 （2）、 “前台管理”菜单 　　来厂维修客户资料、车辆档案资料登记及修改；登记车辆的诊断记录、维修措施、需求配件；记录建议维修项目、附加项目等。 前台接待模块可开一般维修工单、理赔维修工单、保养维修工单等主要工单类型。 1、 前台接待 2、 作业电子看板3、 结算 （3）、 “车间管理”菜单 　　前台的服务顾问开维修工单后，车间调度需要在车间作业模块对相应工单进行派工、开工、完工、质检、终检等维修进程流程操作 1、车间作业 2、质检管理

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