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电信客户管理系统 评分:

系统主要功能模块有: (1)客户信息管理:对客户信息的录入,修改操作,在成千上万条客户信息中,可以对已购过产品的客户进行模糊查询查询出某一类的所有客户,或者可以输入客户的身份证号码进行精确的查找。 (2)已购产品管理:根据某个客户的ID查询出属于他订购的所有产品,查看订单的状态,在途单信息。因为某种原因,如果想拆除某种电话机,则可以选择一个已经竣工的产品进行预拆机申请,工作人员也可以对那个想拆机的客户进行拆机的挽留,如果挽留成功就不用进行拆机,如果客户坚决要拆机则挽留失败,就要对客户进行拆机。 (3)销售品管理:生成的是树状型的销售品,这样便于客户查找出需要订购的销售品,在销售品界面中也可以由销售品编码、销售品名称、拼音码进行快速查询出客户想要订 购的销售品,系统会自动钩上查询出的销售品。每种销售品的订购流程都是不一样的比如协议销售品必须首先要签订协议再让客户进行订购。当客户选择了某种销售品就可以进行相应的订购产品操作。 (4)生成已购产品订单:开始系统默认选中的是标准定价,客户也可以选择优惠定价进行新定购,系统会根据用户选择的优惠生成相应数据的下拉树,这样可以让数据更加灵活的呈现给客户看。接着客户填写好其他信息完成订购。 (5)优惠受理:可以添加新的定价计划,一个定价计划可以对应多个优惠方案。
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2018-11-01 上传大小:24.12MB
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